Ich kann Microsoft Outlook nicht starten oder erhalte die Fehlermeldung "Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden"

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Haben Sie Probleme beim Starten von Outlook oder erhalten "Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden"? Wir können das Problem für Sie beheben. Sie können aber auch die unten beschriebenen Schritte zur Problembehandlung ausführen, um diese Probleme beim Startvorgang zu lösen.

Sind Sie Microsoft 365 Business-Kunde? Lassen Sie uns das Problem für Sie beheben

Verwenden Sie die klassische Problembehandlung für den Outlook-Start, um mehrere allgemeine klassische Outlook für Windows-Probleme für Sie zu diagnostizieren und zu beheben.

1. Wählen Sie die schaltfläche unten aus, um die klassische Problembehandlung für den Outlook-Start zu starten.

   Start

2. Klicken Sie auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird.

3. Folgen Sie den Anweisungen im Fenster Hilfe abrufen.

Wenn die Problembehandlung Ihr Problem nicht beheben kann oder Sie es selbst beheben möchten, lesen Sie den nächsten Abschnitt.

Starten von Outlook im abgesicherten Modus und Deaktivieren von Add-Ins

Manchmal können Add-Ins mit Outlook in Konflikt geraten. Das Starten von Outlook im abgesicherten Modus, der Outlook ohne geladene Add-Ins startet, kann Ihnen mitteilen, ob ein Add-In die Ursache des Problems ist.

Staren von Outlook im abgesicherten Modus

1. Drücken Sie die Windows-Taste +R, um das Windows-Dialogfeld Ausführen zu öffnen. (Es wird wahrscheinlich unten links auf dem Bildschirm angezeigt.)
2. Geben Sie im Feld Öffnen ein Outlook /safe, und wählen Sie dann OK aus.
3. Übernehmen Sie im Dialogfeld Profile auswählen die Standardeinstellung von Outlook, und wählen Sie OK aus.
   
4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Kennwort ein, und wählen Sie Annehmen.

Wenn Outlook im abgesicherten Modus gestartet werden kann, liegt das Problem wahrscheinlich bei einem Ihrer Add-Ins. Sie müssen alle Add-Ins deaktivieren, bevor Sie Outlook neu starten, wie in den folgenden Verfahren beschrieben:

Wenn Outlook NICHT im abgesicherten Modus gestartet werden kann, versuchen Sie es mit der nächsten vorgeschlagenen Lösung unter Dem Titel Neues Outlook-Profil erstellen. 

Deaktivieren von Add-Ins

1. Wählen Sie in der oberen linken Ecke von Outlook Dateioptionen-Add-Ins>> aus.

2. Stellen Sie am unteren Rand von Microsoft Office-Add-Ins anzeigen und verwalten sicher, dass im Feld VerwaltenCOM-Add-Ins angezeigt wird, und wählen Sie dann Gehe zu aus.

3. Wenn die Liste COM-Add-ins mit Ihren aktuellen Add-Ins geöffnet wird, führen Sie vorsichtshalber einen der folgenden Schritte aus:

   • Notieren Sie sich den Titel jedes unter Verfügbare Add-Ins ausgewählten Add-Ins.
     oder
   • Erstellen Sie einen Screenshot des Eigenschaftenblatts, und speichern Sie das Bild an einem Speicherort Ihrer Wahl.

4. Nachdem Sie die Titel der ausgewählten Add-Ins erfasst haben, deaktivieren Sie alle aktivierten Kontrollkästchen, und wählen Sie dann OK aus.

   Vorsicht

   Klicken Sie auf ein Kontrollkästchen, um es zu deaktivieren. Sie sollten nicht ein Add-In markieren und Entfernen auswählen. Wenn Sie über Administratorrechte verfügen, könnten Sie damit das Add-In löschen. Bei dieser Vorgehensweise zur Problembehandlung soll ein Add-In deaktiviert, nicht gelöscht werden.

5. Wählen Sie Datei>beenden aus.

Neu starten

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen.

2. Geben Sie im Feld Öffnen die Zeichenfolge ein Outlook.

   Hinweis

   Wenn das Programm ordnungsgemäß geladen wird, ist der Fehler wahrscheinlich auf eines Ihrer Add-Ins zurückzuführen, und Sie müssen herausfinden, welches dies ist. Dazu aktivieren Sie die Add-Ins einzeln wieder.

3. Wählen Sie in der oberen linken Ecke von Outlook Dateioptionen-Add-Ins>> aus.

4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem Add-In, das Sie erneut aktivieren möchten, und wählen Sie dann OK aus.

5. Wiederholen Sie alle Schritte, bis Sie wieder alle ursprünglichen Add-Ins aktiviert und die Quelle des Fehlers gefunden haben.

   Wichtig

   Denken Sie daran: Wenn Outlook im abgesicherten Modus geöffnet wird, haben Sie das Add-In, das Sie gerade aktiviert haben, als Fehlerquelle angezeigt.

   • Starten Sie Outlook erneut, deaktivieren Sie das von Ihnen aktivierte Add-In, das das Problem erzeugt hat, und starten Sie dann Outlook.
   • Stellen Sie sicher, dass Sie den Prozess restart-disable-restart für jedes Add-In durchlaufen, das ursprünglich in Outlook aktiviert war. Ein Fehler kann nämlich auch durch mehrere Add-Ins verursacht werden.

Erstellen eines neuen Outlook-Profils

Ihr Profil enthält Ihre Outlook-Einstellungen. Es kann vorkommen, dass das Profil beschädigt wird. Sie können feststellen, ob es beschädigt ist, indem Sie ein neues Profil erstellen und ändern, welches Profil beim Starten von Outlook verwendet wird.

Die Schritte zum Erstellen eines neuen Outlook-Profils finden Sie unter Erstellen eines Outlook-Profils , und fahren Sie dann mit der Verwendung eines anderen Profils fort.

Verwenden eines anderen Profils

1. Starten Sie Outlook erneut.

2. Wählen Sie in der Dropdownliste im Dialogfeld Profil auswählen den neu erstellten Profilnamen aus.
   

3. Wählen Sie OK aus.

   Hinweis

   Wenn Outlook normal gestartet wird, haben Sie Festgestellt, dass Ihr Outlook-Profil beschädigt ist und die Ursache Ihres Problems ist.

Falls Sie sich entscheiden, ein Profil zu entfernen, sichern Sie die Datendateien zuerst. Alle zwischengespeicherten Offlineinhalte werden gelöscht, wenn Sie Entfernen wählen. Weitere Informationen finden Sie unter Einführung in Outlook-Datendateien (PST und OST).

Reparieren Ihrer Outlook-Datendateien

Outlook speichert alle Ihre E-Mail-Nachrichten, Besprechungen und Ereignisse, Kontakte und Aufgaben in Datendateien. Es kann vorkommen, dass diese Dateien beschädigt werden. Sie können das Posteingangsreparaturtool (scanpst.exe) ausführen, um Ihre Outlook-Datendateien zu überprüfen und Fehler zu beheben.

1. Beenden Sie Outlook, um das Tool zum Reparieren des Posteingangs zu verwenden.

   Hinweis

   Der Inhalt im linken Bereich wird durch die verwendete Outlook-Version bestimmt.

2. Anweisungen finden Sie unter dem unten stehenden Link.

   • Reparieren von Outlook-Datendateien (PST und OST)

Ausführen des Befehls "/resetnavpane"

Der Navigationsbereich ist der am weitesten links stehende Bereich in Outlook, in dem Sie Ihre Ordnerliste und die Symbole finden, die zwischen E-Mail, Calendar, People und Aufgaben verschoben werden sollen. Wenn Sie den Befehl /resetnavpane ausführen, werden alle Anpassungen im Navigationsbereich entfernt.

1. Schließen Sie Outlook.
2. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen.
3. Geben Sie im Feld Öffnen den Namen ein Outlook.exe /resetnavpane, und wählen Sie dann OK aus.

Ältere Versionen von Outlook werden möglicherweise nicht mehr unterstützt

Weitere Informationen finden Sie unter Support für Office 2016- und 2019-Clients, die eine Verbindung mit Microsoft 365-Diensten herstellen, wurde beendet.