Symptome
Die folgenden Symptome können entweder in Microsoft Outlook im Onlinemodus oder in der Outlook Web App (OWA) auftreten, wenn sich das Postfach auf einem Server befindet, auf dem Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 oder Exchange 2010 Service Pack 3 installiert wurde:
- Sie können keine vorläufigen Löschungen von Nachrichten ausführen, die Voicemailanlagen enthalten.
- Sie können keine vorläufigen Nachrichten mit Anlagen (z. B. eine PDF-Datei) löschen, die von einem FAX-Server, einem Drucker oder einem Scanner gesendet wurden.
Hinweis Dieses Problem tritt nicht auf, wenn die Nachricht von einem Benutzer statt von einer Anwendung gesendet wird oder wenn die Nachricht keine Anlagen enthält.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, nachdem Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 oder Exchange 2010 Service Pack 3 installiert wurde.
Lösung
Installieren Sie den folgenden Updaterollup, um dieses Problem zu beheben:
2803727 Hinweise zum Updaterollup 1 für Exchange Server 2010 Service Pack 3
Problemumgehung
Problemumgehung 1: Hartes Löschen der Nachricht anstelle des vorläufigen Löschens
Wenn Sie E-Mail-Nachrichten in Outlook endgültig löschen möchten, wählen Sie die Nachricht aus, und drücken Sie dann UMSCHALT+ENTF.
Problemumgehung 2: Verwenden des Cache-Modus für Outlook
Wenn Sie den Cache-Modus von Outlook verwenden, kann die Nachricht vorläufig gelöscht werden. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Microsoft TechNet-Thema:
Konfigurieren des Exchange-Cache-Modus in Outlook 2010
Weitere Informationen
Für weitere Informationen zum Wiederherstellen gelöschter Nachrichten in Microsoft Exchange 2007 oder Microsoft Exchange 2003 klicken Sie auf folgende Artikelnummer, um zu dem Artikel in der Microsoft Knowledge Base zu gelangen:
246153 Wie kann ich Elemente wiederherstellen, die ich in Outlook "endgelöscht" habe? Weitere Informationen zum Wiederherstellen gelöschter Nachrichten in Microsoft Exchange 2010 finden Sie auf der folgenden Microsoft TechNet-Website: