Symptome
Wenn eine E-Mail-Nachricht im Microsoft Exchange Server 2019 oder Exchange Server 2016 Sonderzeichen <wie , >, & usw. enthält, werden diese nicht in der vom Server generierten RTF codiert. Daher fehlt in der E-Mail-Nachricht ein Text. Beispiel:
Have penicillin <500 mg per day.
wird zu:
Have penicillin
Dieses Problem tritt in einem der folgenden Szenarien auf:
Wenn Sie eine Nachricht vom primären Postfach in das Onlinearchiv verschieben.
Wenn Sie eine Nachricht von einem Archivpostfach zurück in das primäre Postfach (im Cache) verschieben.
Wenn Sie eine Nachricht aus einem freigegebenen Postfach (im Onlinemodus) in das primäre Postfach (zwischengespeichert) verschieben.
Hinweis
In diesem Szenario kann die Verwendung des zwischengespeicherten Modus für das freigegebene Postfach eine Problemumgehung sein.
Ursache
Die Codierung von Sonderzeichen wird während der Konvertierung von HTML zu RTF nicht beibehalten, was zu fehlendem Text in Outlook führt.
Lösung
Installieren Sie zur Behebung des Problems eines der folgenden Updates:
Installieren Sie für Exchange Server 2019 das kumulative Update 9 für Exchange Server 2019 oder ein späteres kumulatives Update für Exchange Server 2019.
Installieren Sie für Exchange Server 2016 das kumulative Update 20 für Exchange Server 2016 oder ein späteres kumulatives Update für Exchange Server 2016.
Referenzmaterial
Informieren Sie sich über die Terminologie, die Microsoft zum Beschreiben von Softwareupdates verwendet.