Der RTCSRV-Dienst kann nach der Deinstallation Skype for Business Server 2015 Front-End-Server und Edgeserverupdates nicht gestartet werden

Gilt für
Skype for Business Server 2015

Symptome

Dieses Problem tritt auf, wenn Sie nur das kumulative Update 6.0.9319.55 (KB3061059) für Microsoft Skype for Business Server 2015 Front-End-Server und Edgeserver deinstallieren. Oder wenn Sie das kumulative Update 6.0.9319.55 für Microsoft Skype for Business Server 2015 Front-End-Server und Edgeserver deinstallieren, bevor Sie das kumulative Update 6.0.9319.55 (KB3051958) für Microsoft Skype for Business Server 2015-Kernkomponenten in mindestens einer der folgenden Serverrollen deinstallieren:

  • Skype for Business Server 2015 – Standard Edition Server
  • Skype for Business Server 2015– Enterprise Edition Server (Front-End-Server und Back-End-Server)
  • Skype for Business Server 2015 : Edgeserver

Beachten SieRTCSRV.exe ein Prozess für den Front-End-Serverdienst ist.

Wenn dieses Problem auftritt, erhalten Sie die folgenden Ereignisse:

Lync Server-Ereignisprotokolle

Anwendungsereignisprotokolle

Systemereignisprotokolle

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, müssen Sie die lokale RTC-Datenbank auf die RTM-Version aktualisieren. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

Wenn das kumulative Update für Skype for Business Server 2015-Kernkomponenten nicht deinstalliert wird, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Führen Sie das Cmdlet Stop-CsWindowsService aus.

  2. Deinstallieren Sie das kumulative Update für Skype for Business Server 2015-Kernkomponenten. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

    1. Öffnen Sie Systemsteuerung, und klicken Sie dann auf Programm.
    2. Klicken Sie auf den Link Installierte Updates.
    3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Skype for Business Server 2015, Core Components (KB3051958) mit Version 6.0.9319.55. Klicken Sie dann im Kontextmenü auf Deinstallieren .

  3. Schließen Sie die vorhandenen PowerShell-Konsolensitzungen, für die das Skype for Business PowerShell-Modul geladen wurde.

Nachdem Sie das kumulative Update für Skype for Business Server 2015-Kernkomponenten deinstalliert haben oder dieses kumulative Update zuvor deinstalliert haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um den RtCSRV-Dienst zu starten:

  1. Starten Sie eine neue PowerShell-Konsolensitzung.
  2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:Import-Module SkypeForBusiness
  3. Führen Sie den folgenden Befehl aus:Install-CsDatabase -Update -DatabaseType Registrar
  4. Führen Sie das Cmdlet Start-CsWindowsService aus.

      

Weitere Informationen

Um die kumulativen Updates für Skype for Business Server 2015 zu entfernen, müssen Sie zuerst das kumulative Update für Skype for Business Server 2015-Kernkomponenten deinstallieren und dann das kumulative Update für Skype for Business Server 2015-Front-End-Server und Edgeserver deinstallieren.

Hinweis Wenn Sie beide kumulativen Updates entfernen, sollten Sie auf die Anweisungen verweisen, die in Updates für Skype for Business Server 2015 (KB3061064) beschrieben sind.