Symptome
Betrachten Sie in einer Microsoft Skype for Business Server 2019- oder Skype for Business Server 2015-Umgebung das folgende Szenario:
- Ein PSTN-Benutzer startet einen Anruf mit einem Skype for Business Clientbenutzer. Die Verbindung ist hergestellt, und die Audiowiedergabe ist in Ordnung.
- Der Skype for Business Clientbenutzer platziert den Anruf in der Warteschleife.
- Der Skype for Business Clientbenutzer setzt den Anruf fort.
In diesem Fall kann der PSTN-Benutzer den Skype for Business Clientbenutzer nicht hören, aber der Skype for Business Clientbenutzer kann den PSTN-Benutzer hören.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil der Skype for Business Vermittlungsserver die sip-SDP-Nachricht, die vom Gateway empfangen wird, nicht ordnungsgemäß verarbeiten kann.
Lösung
Installieren Sie zur Behebung des Problems eines der folgenden Updates:
- Installieren Sie für Skype for Business Server 2019 das kumulative Update 7.0.2046.151 vom Dezember 2019 für Skype for Business Server 2019, Vermittlungsserver und das kumulative Update 7.0.2046.151 vom Dezember 2019 für Skype for Business Server 2019 Web Components Server.
- Installieren Sie für Skype for Business Server 2015 das kumulative Update 6.0.9319.559 vom Juli 2019 für Skype for Business Server 2015, Vermittlungsserver.