Symptome
Berücksichtigen Sie in einer Microsoft Skype for Business Server 2019- oder Skype for Business Server 2015-Umgebung die folgenden Szenarien, nachdem Sie Benutzer A für Location-Based Routing (LBR) konfiguriert haben:
Szenario 1:
- Benutzer A meldet sich bei allen Clients ab.
- Benutzer B führt einen eingehenden PSTN-Anruf an Benutzer A aus.
Szenario 2:
- Benutzer A richtet die Anrufweiterleitung ein, um alle Anrufe an Voicemail zu senden.
- Benutzer A meldet sich dann von allen Clients ab.
Szenario 3:
- Benutzer A richtet die Anrufweiterleitung an eine externe Mobiltelefonnummer ein.
- Benutzer A meldet sich dann von allen Clients ab.
In allen Szenarien hört ein eingehender Anruf einen schnell ausgelasteten Anruf. Der Anrufer wird nicht an Voicemail weitergeleitet oder nicht an die externe Nummer weitergeleitet.
Lösung
Installieren Sie zur Behebung des Problems eines der folgenden Updates:
- Installieren Sie für Skype for Business Server 2019 das kumulative Update 7.0.2046.151 vom Dezember 2019 für Skype for Business Server 2019, Front-End-Server und Edgeserver.
- Installieren Sie für Skype for Business Server 2015 das kumulative Update 6.0.9319.580 vom Mai 2020 für Skype for Business Server 2015, Front-End-Server und Edgeserver.