Symptome
Wenn sie Windows 10 Version 1703 neu starten, nachdem ein Microsoft Store-Anwendungsupdate installiert wurde, wird bei einigen Windows 10 Geräten möglicherweise 5 bis 10 Minuten lang ein schwarzer Bildschirm angezeigt. Dies liegt daran, dass die Geräte OEM-Factoryimages haben, die mit Registrierungsschlüsseln veröffentlicht wurden, die mit dem App-Bereitschaftsdienst in Konflikt stehen.
Ursache
Auf einigen OEM-Systemen verursachen Registrierungsschlüssel einen Konflikt mit dem App-Bereitschaftsdienst. Nach 5-10 Minuten schwarzer Bildschirm erhält der Benutzer die Kontrolle über sein Gerät zurück. Dieses Problem wird bei jedem Neustart von Windows ausgelöst.
Lösung
Ein Update zur Behebung dieses Problems ist jetzt verfügbar. Es wird empfohlen, dass Benutzer, die betroffene Geräte haben, dieses Update sofort anwenden.
So erhalten Sie dieses Update
Dieses Update ist als kritischer Download von Windows Update verfügbar. Das eigenständige Paket für dieses Update finden Sie auf der Microsoft Update-Katalog-Website.
Weitere Informationen
Wenn dieses Problem nach der Installation dieses Updates weiterhin besteht, finden Sie im folgenden Knowledge Base-Artikel weitere mögliche Ursachen für den schwarzen Bildschirm:
Problembehandlung bei Fehlern mit schwarzem oder leerem Bildschirm
Dateiinformationen
Die englische Version (USA) dieses Softwareupdates installiert Dateien mit den in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Attributen. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit und unter Berücksichtigung der Sommerzeit angegeben. Außerdem können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen mit den Dateien ausführen.
x86 Windows 10
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Zeit |
|---|---|---|---|---|
| Appxframeworkregcleaner.exe | 10.0.15063.610 | 71.488 | 19.09.2017 | 09:04 |
x64 Windows 10
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Zeit |
|---|---|---|---|---|
| Appxframeworkregcleaner.exe | 10.0.15063.610 | 71.488 | 19.09.2017 | 09:04 |
Zusätzliche Dateiinformationen
Zusätzliche Dateiinformationen zu x86 Windows 10
| Dateieigenschaft | Value |
|---|---|
| Dateiname | Update.mum |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 4,892 |
| Datum (UTC) | 19.09.2017 |
| melden | 22:40 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 721 |
| Datum (UTC) | 19.09.2017 |
| melden | 22:40 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_microsoft-windows-o.. frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 441 |
| Datum (UTC) | 17-Sep-2017 |
| melden | 04:48 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
Zusätzliche Dateiinformationen zu x64 Windows 10
| Dateieigenschaft | Value |
|---|---|
| Dateiname | Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 725 |
| Datum (UTC) | 19.09.2017 |
| melden | 2,238 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Amd64_microsoft-windows-o. frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 443 |
| Datum (UTC) | 17-Sep-2017 |
| melden | 05:10 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Update.mum |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 4,934 |
| Datum (UTC) | 19.09.2017 |
| melden | 2,238 |
| Plattform | Nicht anwendbar |