Hinweis
HINWEIS Wenn Sie das im Abschnitt "Lösung" erwähnte Update installieren, müssen Sie den Abschnitt "Problemumgehung" nicht verwenden.
Szenario
Nachdem Sie ein Update installiert haben, das am oder nach dem 30. November 2023 für Windows 10, Version 22H2, veröffentlicht wurde, und dann das Systemvorbereitungsprogramm (Sysprep.exe) im Überwachungsmodus ausführen, erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung. Auf Geräten mit einer betroffenen Konfiguration wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:
| Dialogfeld "Fehler" | Fehlermeldungstext |
|---|---|
|
Sysprep konnte Ihre Windows-Installation nicht überprüfen. Weitere Informationen finden Sie in der Protokolldatei unter %WINDIR%\system32\Sysprep\Panther\setupact.log. Nachdem Sie das Problem behoben haben, überprüfen Sie Ihre Installation erneut mit Sysprep." |
Um zu überprüfen, ob Sie von diesem Problem betroffen sind, öffnen Sie die in der obigen Fehlermeldung aufgeführte setupact.log Datei, und suchen Sie einen Eintrag mit dem Fehler 0x80073cf2, der etwa so aussieht:
Hinweis
Das SYSPRP-Paket Microsoft.MicrosoftEdge_44.19041.3636.0_neutral___8wekyb3d8bbwe wurde für einen Benutzer installiert, aber nicht für alle Benutzer bereitgestellt. This package will not function properly in the sysprep SYSPRP Fehler beim Entfernen von Apps für den aktuellen Benutzer: 0x80073cf2
Notieren Sie sich den Namen des Pakets, der in der Protokolldatei für die unten stehende Problemumgehung aufgeführt ist. Im obigen Beispiel ist "Microsoft.MicrosoftEdge" der Paketname, der für die folgende Problemumgehung benötigt wird.
Problemumgehung
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:
Öffnen Sie PowerShell als Administrator, geben Sie den folgenden Befehl ein, und ersetzen Sie <PackageFullName> durch den in der Protokolldatei beobachteten Namen. In diesem Beispiel verwenden Sie Microsoft.MicrosoftEdge. Drücken Sie dann die EINGABETASTE , um den Befehl auszuführen.
Hinweis
Get-AppxPackage -AllUsers | Where-Object { $_.PackageFullName -like '<PackageFullName>' } | Format-List -Property Name, PackageFullName, PackageUserInformation, InstallLocation, SignatureKindSuchen Sie in der Ausgabe nach PackageUserInformation. Wenn Ihr Windows-Image von diesem Problem betroffen ist, wird "Installed(ausstehendes Entfernen)" an die Zeile angehängt und sollte etwa wie folgt aussehen:
Hinweis
PackageUserInformation : {S-1-5-21-1115194164-3625103809-2169974439-1002
[S-1-5-21-1115194164-3625103809-2169974439-1002]: Installiert (Entfernung ausstehend)}Wenn Ihr Windows-Image von diesem Problem betroffen ist, geben Sie den folgenden Befehl ein, und ersetzen Sie <dabei PackageFullName> durch den in der Protokolldatei beobachteten Namen. In diesem Beispiel verwenden Sie Microsoft.MicrosoftEdge. und drücken Sie dann die Eingabetaste:
Hinweis
Get-Appxpackage <PackageFullName> -AllUsers | Remove-Appxpackage -AllUsersUm PowerShell zu beenden, geben Sie "Exit " ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.
Setzen Sie die Sysprep-Schritte fort. Öffnen Sie Sysprep unter Systembereinigungsaktion, und wählen Sie Out-of-Box-Experience (OOBE) aus.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Generalisieren .
Wählen Sie unter "Optionen zum Herunterfahren" die Option "Neu starten " aus, und klicken Sie dann auf "OK".
Lösung
Dieses Problem wurde in Updates behoben, die am und nach dem 26. März 2024 (KB5035941) veröffentlicht wurden. Es wird empfohlen, das neueste Sicherheitsupdate für Ihr Gerät zu installieren. Es enthält wichtige Verbesserungen und Lösungen für Probleme, einschließlich für dieses.