Symptome
Nehmen Sie folgendes Szenario an:
- Auf einem Windows 8.1-basierten Computer konfigurieren Sie ein Multi-GPU-System mit Anzeigetreibern, die erweiterte Zeitsteuerungsfunktionen unterstützen.
- Auf diesem Computer installieren Sie Microsoft Visual Studio 2013 und wenden dann Update 2933779 (Visual Studio 2013 Update 3) oder update 2994375 (Visual Studio 2013 Update 4 RC) an.
- Sie verwenden das GPU-Leistungstool, um die GPU-Leistung einer Anwendung zu analysieren.
In diesem Szenario treten eines oder mehrere der folgenden Symptome auf:
- Die Grafikkarte stürzt ab.
- Die Zeitsteuerungsdaten sind falsch.
- Es werden keine Zeitsteuerungsdaten zurückgegeben.
- Ein anderes unvorhersehbares Verhalten tritt auf.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, haben wir ein Updaterollup und einen Hotfix für Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2 veröffentlicht.
Soll ich Hotfix- oder Updaterollup auswählen?
Das Updaterollup behebt viele andere Probleme zusätzlich zu dem Problem, das der Hotfix behebt. Es wird empfohlen, das Updaterollup zu verwenden. Das Updaterollup ist größer als der Hotfix. Daher dauert das Herunterladen des Updaterollups länger.
Abrufen des Updaterollups für Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2 Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie das Updaterollup vom November 2014.
Rufen Sie den Hotfix für Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2A-unterstützte Hotfix ist von Microsoft-Support verfügbar. Der Hotfix ist jedoch nur zur Behebung des in diesem Artikel beschriebenen Problems vorgesehen. Deshalb sollten Sie nur Systeme aktualisieren, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Der Hotfix wird unter Umständen zu einem späteren Zeitpunkt weiteren Tests unterzogen. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.
Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, finden Sie einen Abschnitt "Hotfix download available" (Hotfixdownload verfügbar) oben in diesem Knowledge Base-Artikel. Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich an die Kundenbetreuung bzw. den Support von Microsoft, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für zusätzliche Supportanfragen und -belange, die sich nicht auf diesen speziellen Hotfix beziehen, fallen die üblichen Supportgebühren an. Eine vollständige Liste der Telefonnummern für Den Microsoft-Kundendienst und -Support oder zum Erstellen einer separaten Serviceanfrage finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis Im Formular "Hotfixdownload verfügbar" werden die Sprachen angezeigt, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, steht der betreffende Hotfix in Ihrer Sprache nicht zur Verfügung.
Voraussetzungen
Um dieses Update anwenden zu können, müssen Sie zuerst update 2919355 in Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2 installiert haben.
RegistrierungsinformationenUm diesen Fix zu aktivieren, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.
NeustartanforderungSie müssen den Computer nicht neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.
Hotfix-ErsatzinformationenDieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.
Dateiinformationen
Die englische Version (USA) dieses Hotfixes installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit und unter Berücksichtigung der Sommerzeit angegeben. Außerdem können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen mit den Dateien ausführen.
Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2-Dateiinformationen und HinweiseWichtige Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Auf der Seite Hotfixanforderung ist jedoch nur "Windows 8.1" aufgeführt. Um das Hotfixpaket anzufordern, das für ein oder beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 8.1" aufgeführt ist. Lesen Sie in den Artikeln stets den Abschnitt "Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf", um zu ermitteln, für welches Betriebssystem die einzelnen Hotfixes gelten.
- Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und die MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, werden separat im Abschnitt "Zusätzliche Dateiinformationen für Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2" aufgeführt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgelistet sind, verfügen über eine digitale Microsoft-Signatur.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml | Nicht anwendbar | 4,069 | 21.08.2013 | 23:39 | Nicht anwendbar |
| D3d11.dll | 6.3.9600.17381 | 1,946,656 | 20.09.2014 | 1,932 | x86 |
| Lddmcore.ptxml | Nicht anwendbar | 7,208 | 06.03.2014 | 01:37 | Nicht anwendbar |
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml | Nicht anwendbar | 4,069 | 22.08.2013 | 06:44 | Nicht anwendbar |
| Lddmcore.ptxml | Nicht anwendbar | 7,208 | 06.03.2014 | 01:36 | Nicht anwendbar |
| Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml | Nicht anwendbar | 4,069 | 21.08.2013 | 23:39 | Nicht anwendbar |
| D3d11.dll | 6.3.9600.17381 | 1,946,656 | 20.09.2014 | 1,932 | x86 |
Zusätzliche Dateiinformationen für Windows 8.1 und für Windows Server 2012 R2
Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1
| Dateiname | Package_1_for_kb3002869~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|---|---|
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 1,812 |
| Datum (UTC) | 23.09.2014 |
| melden | 13:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Package_2_for_kb3002869~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 2,019 |
| Datum (UTC) | 23.09.2014 |
| melden | 13:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Package_3_for_kb3002869~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 2,505 |
| Datum (UTC) | 23.09.2014 |
| melden | 13:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Package_for_kb3002869_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 1,957 |
| Datum (UTC) | 23.09.2014 |
| melden | 13:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Package_for_kb3002869_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 1,866 |
| Datum (UTC) | 23.09.2014 |
| melden | 13:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_4171f1451ff5bb8673cdb68b73502b56_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_a4c7ed685ab9d7c7.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 1,050 |
| Datum (UTC) | 23.09.2014 |
| melden | 13:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_c184db6c2005e93e3eb0027ab9a2cbf9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_6d27b7a96cefb1c7.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 1,753 |
| Datum (UTC) | 23.09.2014 |
| melden | 13:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_ed899e732d00a2bb406f99f1c450dd59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_b9f32b1a20969d53.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 696 |
| Datum (UTC) | 23.09.2014 |
| melden | 13:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_microsoft-windows-d. wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_9a1effd85afa5157.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 155,726 |
| Datum (UTC) | 20.09.2014 |
| melden | 19:39 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_8454fbb7e9487a3c.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 714,881 |
| Datum (UTC) | 20.09.2014 |
| melden | 19:39 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_cf1b25343a291ca2.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 112,634 |
| Datum (UTC) | 20.09.2014 |
| melden | 19:39 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_4065457fff292856.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 385,241 |
| Datum (UTC) | 20.09.2014 |
| melden | 19:39 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
| Dateiname | Amd64_2b5edfd2373e2502ef4a3f306761fa6d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_9ad011a32df1eb39.manifest |
|---|---|
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 1,056 |
| Datum (UTC) | 23.09.2014 |
| melden | 1,303 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Amd64_4171f1451ff5bb8673cdb68b73502b56_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_00e688ec131748fd.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 1,052 |
| Datum (UTC) | 23.09.2014 |
| melden | 1,303 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Amd64_790af24983f152c472e4cf8c28c88d8f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_dc189631dfb72ddc.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 700 |
| Datum (UTC) | 23.09.2014 |
| melden | 1,303 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Amd64_b1c8d62a54cad4d2103f9f004f12b02e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_916b0a0fe0d8722a.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 1,086 |
| Datum (UTC) | 23.09.2014 |
| melden | 1,303 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Amd64_microsoft-windows-d.. wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_f63d9b5c1357c28d.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 155,730 |
| Datum (UTC) | 20.09.2014 |
| melden | 01:20:21 AM |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Amd64_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_e073973ba1a5eb72.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 714,883 |
| Datum (UTC) | 20.09.2014 |
| melden | 01:20:21 AM |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Amd64_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_2b39c0b7f2868dd8.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 112,636 |
| Datum (UTC) | 20.09.2014 |
| melden | 01:20:21 AM |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_9c83e103b786998c.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 385,245 |
| Datum (UTC) | 20.09.2014 |
| melden | 01:20:21 AM |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Package_1_for_kb3002869~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 1,822 |
| Datum (UTC) | 23.09.2014 |
| melden | 1,303 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Package_2_for_kb3002869~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 2,031 |
| Datum (UTC) | 23.09.2014 |
| melden | 1,303 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Package_3_for_kb3002869~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 2,521 |
| Datum (UTC) | 23.09.2014 |
| melden | 1,303 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Package_4_for_kb3002869~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 2,710 |
| Datum (UTC) | 23.09.2014 |
| melden | 1,303 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Package_5_for_kb3002869~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 2,283 |
| Datum (UTC) | 23.09.2014 |
| melden | 1,303 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Package_6_for_kb3002869~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 2,320 |
| Datum (UTC) | 23.09.2014 |
| melden | 1,303 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Package_for_kb3002869_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 2,806 |
| Datum (UTC) | 23.09.2014 |
| melden | 1,303 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Package_for_kb3002869_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 3,429 |
| Datum (UTC) | 23.09.2014 |
| melden | 1,303 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_microsoft-windows-d. wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_9a1effd85afa5157.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 155,726 |
| Datum (UTC) | 20.09.2014 |
| melden | 19:39 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_8454fbb7e9487a3c.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 714,881 |
| Datum (UTC) | 20.09.2014 |
| melden | 19:39 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_cf1b25343a291ca2.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 112,634 |
| Datum (UTC) | 20.09.2014 |
| melden | 19:39 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem bei den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt „Gilt für“ aufgeführt sind.
Referenzmaterial
Informieren Sie sich über die Terminologie, die Microsoft zum Beschreiben von Softwareupdates verwendet.