Geschäftsbedingungen & Garantie- und Schutzplans – Vereinigtes Königreich

Hinweis

• Dieser Schutzplan wird gemäß den lokalen Vorschriften als Versicherungsprodukt eingestuft.
• Der Versicherer ist AmTrust Specialty Limited, die in England & Wales unter der Firmennummer 1229676 registriert ist.  AmTrust Specialty Limited ist von der Prudential Regulation Authority zugelassen und wird von der Financial Conduct Authority und der Prudential Regulation Authority unter Firms Ref No. 202189 reguliert.
• Eine Beschwerde einreichen: Wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht den erwarteten Service erbracht haben, möchten wir von Ihnen hören, damit wir versuchen können, die Dinge wieder in Ordnung zu bringen.  Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an die Beschwerdeabteilung unter E-Mail: msespbus@microsoft.com; Per Telefon: Die Telefonnummer finden Sie unter Kundendienst-Telefonnummern - Microsoft-Support: Website: Hardwaregarantie, Dienste und Reparatur.  Wenn wir die Angelegenheit nicht schnell lösen können, werden wir Ihre Beschwerde innerhalb von fünf Werktagen bestätigen.  Wir werden versuchen, das Problem zu lösen und innerhalb von vier Wochen eine Antwort bereitzustellen.  Wenn es länger als vier Wochen dauert, werden wir die aktuelle Position erläutern und Ihnen mitteilen, wann Sie mit unserer Antwort rechnen können.
• Weiterleitung Ihrer Beschwerde an den Financial Ombudsman Service: Für den Fall, dass Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind oder unsere Antwort nicht innerhalb von acht Wochen nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten haben, sind Sie möglicherweise berechtigt, Ihren Fall an den Financial Ombudsman Service ("FOS") weiterzuleiten, müssen dies jedoch innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt unserer endgültigen Antwort tun.  Weitere Informationen finden Sie unter: www.financial-ombudsman.org.uk. Ihre Kontaktdaten lauten wie folgt: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (Anrufe an diese Nummer sind kostenlos über Mobiltelefone und Festnetz) oder 0300 123 9123 (Anrufe an diese Nummer kosten nicht mehr als Anrufe an 01- und 02-Nummern.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Dieses Beschwerdeverfahren hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Hinweis

• Dieser Schutzplan wird gemäß den lokalen Vorschriften als Versicherungsprodukt eingestuft.
• Der Versicherer ist AmTrust Specialty Limited, die in England & Wales unter der Firmennummer 1229676 registriert ist.  AmTrust Specialty Limited ist von der Prudential Regulation Authority zugelassen und wird von der Financial Conduct Authority und der Prudential Regulation Authority unter Firms Ref No. 202189 reguliert.
• Eine Beschwerde einreichen: Wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht den erwarteten Service erbracht haben, möchten wir von Ihnen hören, damit wir versuchen können, die Dinge wieder in Ordnung zu bringen.  Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an die Beschwerdeabteilung unter E-Mail: msespbus@microsoft.com; Per Telefon: Die Telefonnummer finden Sie unter Kundendienst-Telefonnummern - Microsoft-Support: Website: Hardwaregarantie, Dienste und Reparatur.  Wenn wir die Angelegenheit nicht schnell lösen können, werden wir Ihre Beschwerde innerhalb von fünf Werktagen bestätigen.  Wir werden versuchen, das Problem zu lösen und innerhalb von vier Wochen eine Antwort bereitzustellen.  Wenn es länger als vier Wochen dauert, werden wir die aktuelle Position erläutern und Ihnen mitteilen, wann Sie mit unserer Antwort rechnen können.
• Weiterleitung Ihrer Beschwerde an den Financial Ombudsman Service: Für den Fall, dass Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind oder unsere Antwort nicht innerhalb von acht Wochen nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten haben, sind Sie möglicherweise berechtigt, Ihren Fall an den Financial Ombudsman Service ("FOS") weiterzuleiten, müssen dies jedoch innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt unserer endgültigen Antwort tun.  Weitere Informationen finden Sie unter: www.financial-ombudsman.org.uk. Ihre Kontaktdaten lauten wie folgt: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (Anrufe an diese Nummer sind kostenlos über Mobiltelefone und Festnetz) oder 0300 123 9123 (Anrufe an diese Nummer kosten nicht mehr als Anrufe an 01- und 02-Nummern.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Dieses Beschwerdeverfahren hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Hinweis

• Dieser Schutzplan wird gemäß den lokalen Vorschriften als Versicherungsprodukt eingestuft.
• Der Versicherer ist AmTrust Specialty Limited, die in England & Wales unter der Firmennummer 1229676 registriert ist.  AmTrust Specialty Limited ist von der Prudential Regulation Authority zugelassen und wird von der Financial Conduct Authority und der Prudential Regulation Authority unter Firms Ref No. 202189 reguliert.
• Eine Beschwerde einreichen: Wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht den erwarteten Service erbracht haben, möchten wir von Ihnen hören, damit wir versuchen können, die Dinge wieder in Ordnung zu bringen.  Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an die Beschwerdeabteilung unter E-Mail: msespbus@microsoft.com; Per Telefon: Die Telefonnummer finden Sie unter Kundendienst-Telefonnummern - Microsoft-Support: Website: Hardwaregarantie, Dienste und Reparatur.  Wenn wir die Angelegenheit nicht schnell lösen können, werden wir Ihre Beschwerde innerhalb von fünf Werktagen bestätigen.  Wir werden versuchen, das Problem zu lösen und innerhalb von vier Wochen eine Antwort bereitzustellen.  Wenn es länger als vier Wochen dauert, werden wir die aktuelle Position erläutern und Ihnen mitteilen, wann Sie mit unserer Antwort rechnen können.
• Weiterleitung Ihrer Beschwerde an den Financial Ombudsman Service: Für den Fall, dass Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind oder unsere Antwort nicht innerhalb von acht Wochen nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten haben, sind Sie möglicherweise berechtigt, Ihren Fall an den Financial Ombudsman Service ("FOS") weiterzuleiten, müssen dies jedoch innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt unserer endgültigen Antwort tun.  Weitere Informationen finden Sie unter: www.financial-ombudsman.org.uk. Ihre Kontaktdaten lauten wie folgt: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (Anrufe an diese Nummer sind kostenlos über Mobiltelefone und Festnetz) oder 0300 123 9123 (Anrufe an diese Nummer kosten nicht mehr als Anrufe an 01- und 02-Nummern.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Dieses Beschwerdeverfahren hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Hinweis

Microsoft Extended Hardware Service Plus ist spezifisch für den Plan, wenn die optionalen zusätzlichen Dienste bei Zahlung hinzugefügt werden. Ohne optionale zusätzliche Dienste gelten die Microsoft Extended Hardware Service-Geschäftsbedingungen.

Hinweis

• Dieser Schutzplan wird gemäß den lokalen Vorschriften als Versicherungsprodukt eingestuft.
• Der Versicherer ist AmTrust Specialty Limited, die in England & Wales unter der Firmennummer 1229676 registriert ist.  AmTrust Specialty Limited ist von der Prudential Regulation Authority zugelassen und wird von der Financial Conduct Authority und der Prudential Regulation Authority unter Firms Ref No. 202189 reguliert.
• Eine Beschwerde einreichen: Wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht den erwarteten Service erbracht haben, möchten wir von Ihnen hören, damit wir versuchen können, die Dinge wieder in Ordnung zu bringen.  Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an die Beschwerdeabteilung unter E-Mail: msespbus@microsoft.com; Per Telefon: Die Telefonnummer finden Sie unter Kundendienst-Telefonnummern - Microsoft-Support: Website: Hardwaregarantie, Dienste und Reparatur.  Wenn wir die Angelegenheit nicht schnell lösen können, werden wir Ihre Beschwerde innerhalb von fünf Werktagen bestätigen.  Wir werden versuchen, das Problem zu lösen und innerhalb von vier Wochen eine Antwort bereitzustellen.  Wenn es länger als vier Wochen dauert, werden wir die aktuelle Position erläutern und Ihnen mitteilen, wann Sie mit unserer Antwort rechnen können.
• Weiterleitung Ihrer Beschwerde an den Financial Ombudsman Service: Für den Fall, dass Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind oder unsere Antwort nicht innerhalb von acht Wochen nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten haben, sind Sie möglicherweise berechtigt, Ihren Fall an den Financial Ombudsman Service ("FOS") weiterzuleiten, müssen dies jedoch innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt unserer endgültigen Antwort tun.  Weitere Informationen finden Sie unter: www.financial-ombudsman.org.uk. Ihre Kontaktdaten lauten wie folgt: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (Anrufe an diese Nummer sind kostenlos über Mobiltelefone und Festnetz) oder 0300 123 9123 (Anrufe an diese Nummer kosten nicht mehr als Anrufe an 01- und 02-Nummern.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Dieses Beschwerdeverfahren hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Hinweis

• Dieser Schutzplan wird gemäß den lokalen Vorschriften als Versicherungsprodukt eingestuft.
• Der Versicherer ist AmTrust Specialty Limited, die in England & Wales unter der Firmennummer 1229676 registriert ist.  AmTrust Specialty Limited ist von der Prudential Regulation Authority zugelassen und wird von der Financial Conduct Authority und der Prudential Regulation Authority unter Firms Ref No. 202189 reguliert.
• Eine Beschwerde einreichen: Wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht den erwarteten Service erbracht haben, möchten wir von Ihnen hören, damit wir versuchen können, die Dinge wieder in Ordnung zu bringen.  Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an die Beschwerdeabteilung unter E-Mail: msespbus@microsoft.com; Per Telefon: Die Telefonnummer finden Sie unter Kundendienst-Telefonnummern - Microsoft-Support: Website: Hardwaregarantie, Dienste und Reparatur.  Wenn wir die Angelegenheit nicht schnell lösen können, werden wir Ihre Beschwerde innerhalb von fünf Werktagen bestätigen.  Wir werden versuchen, das Problem zu lösen und innerhalb von vier Wochen eine Antwort bereitzustellen.  Wenn es länger als vier Wochen dauert, werden wir die aktuelle Position erläutern und Ihnen mitteilen, wann Sie mit unserer Antwort rechnen können.
• Weiterleitung Ihrer Beschwerde an den Financial Ombudsman Service: Für den Fall, dass Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind oder unsere Antwort nicht innerhalb von acht Wochen nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten haben, sind Sie möglicherweise berechtigt, Ihren Fall an den Financial Ombudsman Service ("FOS") weiterzuleiten, müssen dies jedoch innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt unserer endgültigen Antwort tun.  Weitere Informationen finden Sie unter: www.financial-ombudsman.org.uk. Ihre Kontaktdaten lauten wie folgt: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (Anrufe an diese Nummer sind kostenlos über Mobiltelefone und Festnetz) oder 0300 123 9123 (Anrufe an diese Nummer kosten nicht mehr als Anrufe an 01- und 02-Nummern.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Dieses Beschwerdeverfahren hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte. 

Hinweis

Microsoft Extended Hardware Service Plus ist spezifisch für den Plan, wenn die optionalen zusätzlichen Dienste bei Zahlung hinzugefügt werden. Ohne optionale zusätzliche Dienste gelten die Microsoft Extended Hardware Service-Geschäftsbedingungen.

Hinweis

• Dieser Schutzplan wird gemäß den lokalen Vorschriften als Versicherungsprodukt eingestuft.
• Der Versicherer ist AmTrust Specialty Limited, die in England & Wales unter der Firmennummer 1229676 registriert ist.  AmTrust Specialty Limited ist von der Prudential Regulation Authority zugelassen und wird von der Financial Conduct Authority und der Prudential Regulation Authority unter Firms Ref No. 202189 reguliert.
• Eine Beschwerde einreichen: Wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht den erwarteten Service erbracht haben, möchten wir von Ihnen hören, damit wir versuchen können, die Dinge wieder in Ordnung zu bringen.  Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an die Beschwerdeabteilung unter E-Mail: msespbus@microsoft.com; Per Telefon: Die Telefonnummer finden Sie unter Kundendienst-Telefonnummern - Microsoft-Support: Website: Hardwaregarantie, Dienste und Reparatur.  Wenn wir die Angelegenheit nicht schnell lösen können, werden wir Ihre Beschwerde innerhalb von fünf Werktagen bestätigen.  Wir werden versuchen, das Problem zu lösen und innerhalb von vier Wochen eine Antwort bereitzustellen.  Wenn es länger als vier Wochen dauert, werden wir die aktuelle Position erläutern und Ihnen mitteilen, wann Sie mit unserer Antwort rechnen können.
• Weiterleitung Ihrer Beschwerde an den Financial Ombudsman Service: Für den Fall, dass Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind oder unsere Antwort nicht innerhalb von acht Wochen nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten haben, sind Sie möglicherweise berechtigt, Ihren Fall an den Financial Ombudsman Service ("FOS") weiterzuleiten, müssen dies jedoch innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt unserer endgültigen Antwort tun.  Weitere Informationen finden Sie unter: www.financial-ombudsman.org.uk. Ihre Kontaktdaten lauten wie folgt: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (Anrufe an diese Nummer sind kostenlos über Mobiltelefone und Festnetz) oder 0300 123 9123 (Anrufe an diese Nummer kosten nicht mehr als Anrufe an 01- und 02-Nummern.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Dieses Beschwerdeverfahren hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Hinweis

• Dieser Schutzplan wird gemäß den lokalen Vorschriften als Versicherungsprodukt eingestuft.
• Der Versicherer ist AmTrust Specialty Limited, die in England & Wales unter der Firmennummer 1229676 registriert ist.  AmTrust Specialty Limited ist von der Prudential Regulation Authority zugelassen und wird von der Financial Conduct Authority und der Prudential Regulation Authority unter Firms Ref No. 202189 reguliert.
• Eine Beschwerde einreichen: Wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht den erwarteten Service erbracht haben, möchten wir von Ihnen hören, damit wir versuchen können, die Dinge wieder in Ordnung zu bringen.  Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an die Beschwerdeabteilung unter E-Mail: msespbus@microsoft.com; Per Telefon: Die Telefonnummer finden Sie unter Kundendienst-Telefonnummern - Microsoft-Support: Website: Hardwaregarantie, Dienste und Reparatur.  Wenn wir die Angelegenheit nicht schnell lösen können, werden wir Ihre Beschwerde innerhalb von fünf Werktagen bestätigen.  Wir werden versuchen, das Problem zu lösen und innerhalb von vier Wochen eine Antwort bereitzustellen.  Wenn es länger als vier Wochen dauert, werden wir die aktuelle Position erläutern und Ihnen mitteilen, wann Sie mit unserer Antwort rechnen können.
• Weiterleitung Ihrer Beschwerde an den Financial Ombudsman Service: Für den Fall, dass Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind oder unsere Antwort nicht innerhalb von acht Wochen nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten haben, sind Sie möglicherweise berechtigt, Ihren Fall an den Financial Ombudsman Service ("FOS") weiterzuleiten, müssen dies jedoch innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt unserer endgültigen Antwort tun.  Weitere Informationen finden Sie unter: www.financial-ombudsman.org.uk. Ihre Kontaktdaten lauten wie folgt: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (Anrufe an diese Nummer sind kostenlos über Mobiltelefone und Festnetz) oder 0300 123 9123 (Anrufe an diese Nummer kosten nicht mehr als Anrufe an 01- und 02-Nummern.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Dieses Beschwerdeverfahren hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.