Beheben von Bluetooth-Problemen unter Windows 10

Gilt für: Windows 10

Wenn Sie versuchen, eine Verbindung mit einem Bluetooth-Gerät herzustellenden und auf Probleme stoßen, können Sie diese anhand der folgenden Schritte beheben.

Erste Schritte


Wenn Bluetooth nicht funktioniert oder das Symbol "Bluetooth" nicht vorhanden ist


Falls Bluetooth nach dem Ausführen der Schritte im ersten Abschnitt nicht funktioniert, besteht möglicherweise eines der folgenden allgemeinen Probleme:

  • Das Symbol "Bluetooth" ist nicht vorhanden oder Bluetooth nicht aktiviert oder deaktiviert werden. 
  • Bluetooth funktioniert nach der Installation eines Updates für Windows 10 nicht.
  • Bluetooth funktioniert nach dem Upgrade von Windows 8.1 oder Windows 7 auf Windows 10 nicht.
  • Bluetooth wird im Geräte-Manager nicht angezeigt, und es werden keine unbekannten Geräte dort aufgeführt.

Wenn eines dieser Szenarien Ihrem Problem ähnelt, können Sie die folgenden Schritte ausführen.

Problembehandlung für Bluetooth-Zubehör


Wenn Sie Bluetooth aktivieren können, aber Probleme bei der Kopplung oder Verwendung von Bluetooth-Zubehör haben, lesen Sie die folgenden Anweisungen, anhand derer allgemeine Probleme mit Bluetooth-Zubehör behoben werden können.

Sie sollten außerdem die Website des Geräteherstellers überprüfen, insbesondere, wenn Sie neben dem Bluetooth-Gerät, bei dem Probleme aufgetreten sind, über andere Bluetooth-Geräte verfügen, die funktionieren. Der Gerätehersteller stellt möglicherweise detailliertere, produktspezifische Informationen und Schritte zur Problembehandlung zur Verfügung. 
 

Wenn Sie die Schritte in diesem Artikel ausgeführt haben oder keine Lösung zu Ihrem Problem finden, verwenden Sie Windows-Feedback-Hub zum Melden eines Fehlers. Auf diese Weise kann Microsoft die Ursache dieses Problems besser ermitteln.

Geben Sie Details darüber an, welche Schritte Sie gerade ausgeführt haben bzw. welche spezifischen Schritte Sie ausgeführt haben, als der Fehler auftrat. Wenn Bluetooth-Probleme beispielsweise nach dem Aktualisieren von Windows oder Ändern von Windows-Versionen aufgetreten sind, schließen Sie diese Informationen ein.

Feedback-Hub öffnen