Der IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA-) Fehler ist ein Windows-Abbruchfehler, der in der Regel auftritt, wenn ein Gerätetreiber oder Systemspeicher auf ungültigen Speicher zugreift. Dieser Fehler wird am häufigsten durch fehlerhafte oder veraltete Treiber, Speicher- oder Hardwareprobleme verursacht. Die folgenden Schritte können helfen, das Problem zu diagnostizieren und zu beheben.
Aktualisieren von Treibern
Wenn ein problematischer Treiber den Fehler verursacht, kann es hilfreich sein, die Treiber auf dem Windows-Gerät zu aktualisieren:
Wählen Sie auf dem Windows-Gerät, auf dem das Problem auftritt, Start
und dann Einstellungen
> aus. Erweiterte Optionen fürWindows Update
>.Oder
Wählen Sie die folgende Verknüpfung für die erweiterten Optionen von Windows Update aus:
Stellen Sie im Fenster "Erweiterte Optionen", das geöffnet wird, sicher, dass Updates für andere Microsoft-Produkte empfangen aktiviert ist.
Wählen Sie unter "Zusätzliche Optionen" die Option "Optionale Updates" aus.
Wählen Sie im Fenster "Optionale Updates " alle optionalen Updates aus, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Herunterladen und installieren ".
Wählen Sie im linken Bereich der Einstellungen-Appdie Option Windows Update
aus.Wählen Sie im Fenster "Windows Update" die Schaltfläche "Nach Updates suchen" aus.
Sobald die verfügbaren Updates aufgefüllt sind, installieren Sie alle verfügbaren Updates.
Nachdem die Installation aller Updates abgeschlossen ist, starten Sie das Windows-Gerät neu, auch wenn keines der Updates einen Neustart erforderte.
Informationen zu aktualisierten oder zusätzlichen Treibern finden Sie auf der Website des Windows-Geräteherstellers unter den folgenden Umständen:
- Es wurden keine Treiber über Windows Update aktualisiert.
- Das Aktualisieren der Treiber über Windows Update behebt das Problem nicht.
Überprüfen des Arbeitsspeichers des Windows-Geräts
Der Arbeitsspeicher eines Windows-Geräts kann mit dem Windows-Speicherdiagnosetool überprüft werden. So führen Sie das Windows-Speicherdiagnosetool aus:
Speichern Sie auf dem Windows-Gerät, auf dem das Problem auftritt, die gesamte Arbeit, und schließen Sie alle Apps.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü
, und wählen Sie dann Ausführen aus.Tipp
Ausführen kann auch durch Auswahl der Windows-Taste
+ R auf der Tastatur geöffnet werden.Geben Sie im daraufhin geöffneten Ausführungsfenster neben "Öffnen:" Folgendes ein:
mdsched
und wählen Sie dann die Schaltfläche OK aus.
Hinweis
Wenn das Fenster "Benutzerkontensteuerung " angezeigt wird, geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort eines Kontos ein, das über Administratorrechte auf dem Windows-Gerät verfügt, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Ja ".
Wählen Sie im daraufhin angezeigten Fenster "Windows-Speicherdiagnose" die Option
"Jetzt neu starten" aus, und suchen Sie nach Problemen (empfohlen).Das Windows-Gerät wird neu gestartet. Nach dem Neustart wird der Bildschirm "Windows-Speicherdiagnosetool" angezeigt und die SpeicherDiagnose automatisch gestartet. Der Speichertest nimmt einige Zeit in Anspruch.
Standardmäßig werden Standard-Tests ausgeführt. Erweiterte Tests führen gründlichere Tests durch, die Ausführung dauert jedoch länger als Standard-Tests. So führen Sie erweiterte Tests aus, z. B. wenn die Standard-Tests keine Probleme zeigen:
- Wählen Sie auf dem Bildschirm " Windows-Speicherdiagnosetool " die Taste F1 auf der Tastatur aus.
- Verwenden Sie unter Testmischung: die Pfeiltasten auf der Tastatur, um von Standard in Erweitert zu wechseln.
- Um die Einstellungen anzuwenden und den Speichertest fortzusetzen, drücken Sie die Taste F10 auf der Tastatur.
Nach Abschluss der Speichertests wird das Windows-Gerät automatisch neu gestartet und wechselt zum Anmeldebildschirm.
Melden Sie sich auf dem Windows-Gerät an. Nach der Anmeldung wird eine Windows-Speicherdiagnosebenachrichtigung mit Uhrzeit und Datum mit den Ergebnissen des Speichertests im Infobereich angezeigt. Es kann einige Minuten dauern, bis die Benachrichtigung angezeigt wird.
Wenn eine Benachrichtigung mit den Ergebnissen des Speichertests nicht angezeigt wird oder die Benachrichtigung verpasst oder geschlossen wird, können die Ergebnisse in der Ereignisanzeige angezeigt werden. So zeigen Sie die Ergebnisse des Speichertests in der Ereignisanzeige an:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü
, und wählen Sie dann Ereignisanzeige aus.Navigieren Sie im daraufhin geöffneten Fenster der Ereignisanzeige im linken Bereich zu Ereignisanzeige (Lokal)>Anwendungs- und Dienstprotokolle>Microsoft>Windows>MemoryDoagnostics-Results>Debuggen.
Im Ergebnisbereich im Fenster der Ereignisanzeige werden die Ergebnisse der einzelnen ausgeführten Speichertests angezeigt. Wählen Sie eine einzelne Nachricht aus, um die Details zu einem einzelnen Speichertestlauf anzuzeigen.
Tipp
Ereignis-ID 2001 bedeutet, dass keine Speicherfehler erkannt wurden.
neben "Einstellungen" aus.Wenn das Problem durch diese Maßnahmen nicht behoben wird, finden Sie unter "Bluescreen-Fehler beheben" in Windows weitere Aktionen, die Sie ausführen können.