Informationen zur Überprüfung in zwei Schritten

Mit der Überprüfung in zwei Schritten schützen Sie Ihr Konto, indem Sie es anderen Personen erschweren, sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden. Es werden zwei verschiedene Identifikationsarten verwendet: Ihr Kennwort und eine Kontaktmethode (auch als Sicherheitsinformationen bezeichnet). Selbst wenn eine andere Person Ihr Kennwort kennt, wird diese aufgehalten, wenn sie nicht auf Ihre Sicherheitsinformationen zugreifen kann. Daher ist es wichtig, dass Sie verschiedene Kennwörter für Ihre Konten verwenden.

Sie richten die Überprüfung in zwei Schritten mit einer E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Authentifikator-App ein. Wenn Sie sich auf einem neuen Gerät oder von einem neuen Standort aus anmelden, senden wir Ihnen einen Sicherheitscode zu, den Sie auf der Anmeldeseite eingeben.

Wenn Sie die Überprüfung in zwei Schritten aktivieren, wird bei jedem Anmelden an einem nicht vertrauenswürdigen Gerät ein Sicherheitscode an Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Authentifikator-App gesendet. Bei Deaktivierung der Überprüfung in zwei Schritten wird Ihre Identität nur in regelmäßigen Abständen durch Sicherheitscodes geprüft, wenn die Sicherheit Ihres Kontos gefährdet ist.

1. Wechseln Sie zur Seite Sicherheitsgrundlagen, und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.

2. Wählen Sie Weitere Sicherheitsoptionen.

3. Wählen Sie unter Prüfung in zwei Schritten die Option Prüfung in zwei Schritten einrichten aus, um die Funktion zu aktivieren, oder wählen Sie Prüfung in zwei Schritten deaktivieren aus, um diese zu deaktivieren.

4. Folgen Sie den Anweisungen.

Wenn Sie die Überprüfung in zwei Schritten aktivieren, müssen Sie sich immer auf zwei Arten identifizieren. Für den Fall, dass Sie Ihr Kennwort vergessen, benötigen Sie also zwei Kontaktmethoden. Wenn Sie Ihre Kontaktmethode vergessen, können Sie sich nicht allein mit Ihrem Kontokennwort anmelden – es kann bis zu 30 Tagen dauern, bis Sie erneut Zugriff erhalten. Sie können auch den Zugriff auf das Konto verlieren. Aus diesem Grund wird dringend empfohlen, dreiteilige Sicherheitsinformationen für das Konto zu verwenden.

Mit einigen Apps (z. B. Mail-Apps auf manchen Smartphones) oder Geräten (z. B. Xbox 360) können reguläre Sicherheitscodes nicht verwendet werden. Wenn in einer App oder auf einem Gerät bei aktivierter Überprüfung in zwei Schritten ein Fehler hinsichtlich eines falschen Kennworts angezeigt wird, Sie sich jedoch sicher sind, dass Ihr Kennwort richtig ist, ist für die App oder das Gerät ein App-Kennwort erforderlich.

App-Kennwörter sind nur verfügbar, wenn Sie die Überprüfung in zwei Schritten verwenden. Wenn die Überprüfung in zwei Schritten nicht aktiviert ist, wird der Abschnitt App-Kennwörter auf der Seite Zusätzliche Sicherheitsoptionen nicht angezeigt.

Informationen über das Erstellen und Verwenden von App-Kennwörter finden Sie unter App-Kennwörter und Überprüfung in zwei Schritten. 

Falls Sie Ihr Kennwort vergessen, wenn Sie die Überprüfung in zwei Schritten für Ihr Konto aktiviert haben, können Sie Ihr Kennwort zurücksetzen, solange Sie über zwei Formen der Identifizierung verfügen. Je nachdem, welche Sicherheitsinformationen Sie Ihrem Konto hinzugefügt haben, erfordert diese Anforderung eventuell die Eingabe eines Sicherheitscodes von Ihrer Authentifikator-App, der per E-Mail an Ihr Backup E-Mail-Konto versendet wurde. 

Setzen Sie Ihr Kennwort mithilfe der Anweisungen unter Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können zurück. Anstatt nur einen Sicherheitscode zu erhalten, um Ihre Identität zu bestätigen, erhalten Sie zwei.