Wenn Sie Ihre Arbeitsdateien in Arbeitsordnern speichern, können Sie von allen PCs und Geräten darauf zugreifen – sogar wenn Sie offline sind. Hier finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen zu Arbeitsordnern in Windows und der Arbeitsordner-App für iOS und Android.
Gewusst wie richte ich Arbeitsordner in Windows oder in der Arbeitsordner-App ein?
Der IT-Administrator Ihrer organization richtet Ihr Arbeitsordnerkonto ein. Führen Sie nach der Einrichtung einen der folgenden Schritte aus:
- Wenn Sie Windows verwenden, wählen Sie die Schaltfläche "Start
" aus, wählen Sie "Arbeitsordner>einrichten" aus, und folgen Sie dann den Anweisungen. Wenn beim Einrichten Ihrer Arbeitsordner oder beim Zugriff auf Ihre Dateien Probleme auftreten, wenden Sie sich an Ihren Administrator. - Wenn Sie über ein iPad oder iPhone verfügen, installieren Sie die Arbeitsordner-App aus dem App Store. Wenn Sie ein Android-Gerät haben, installieren Sie die Arbeitsordner-App aus dem Google Play Store. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind, öffnen Sie die App, und folgen Sie den Anweisungen für die Einrichtung.
Welche Funktion haben die Schaltflächen in der Arbeitsordner-App?
| Schaltflächensymbol | Zweck |
|---|---|
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Ruft die App-Einstellungen auf. Zweck:
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Ändert die Sortierung von Dateien – nach Name, Typ, Größe oder Änderungsdatum. |
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Ermöglicht die Auswahl bestimmter Dateien zum Anheften oder Loslösen. |
| Heftet Dateien an, damit sie offline sichtbar sind. |
Wo werden meine Dateien gespeichert?
In Arbeitsordnern gespeicherte Dateien werden an folgender Stelle abgelegt:
- Ihren PC oder ein anderes Gerät. Wenn Sie beim Einrichten der Arbeitsordner den Speicherort nicht geändert haben, werden die Dateien unter folgendem Pfad gespeichert: „C:\Benutzer\Benutzername\Arbeitsordner“. (Der Benutzername ist Ihr Windows-Benutzername.)
- Auf dem Server Ihrer Organisation.
- Auf allen anderen PCs oder Geräten, auf denen Sie Arbeitsordner eingerichtet haben.
Wie verschiebe ich Arbeitsordner an einen anderen Speicherort auf meinem PC?
In der Regel empfiehlt sich die Verwendung des Standardspeicherorts für Arbeitsordner-Dateien: „C:\Benutzer\Benutzername\Arbeitsordner“. (Der Benutzername ist Ihr Windows-Benutzername.) Wenn Sie den Speicherort ändern möchten:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start " und dann auf "Arbeitsordner".
- Wählen Sie Verwendung von Arbeitsordnern beenden aus.
- Wählen Sie "Arbeitsordner einrichten" aus.
- Wählen Sie auf dem Bildschirm Einführung in die Arbeitsordner die Option Ändern und anschließend einen neuen Speicherort für Ihre Arbeitsordner-Dateien aus.
Hinweis
Sie können einen Speicherort auf einem anderen Laufwerk mit mehr Speicherplatz auswählen, vorausgesetzt, das Laufwerk ist mit dem NTFS-Dateisystem formatiert und bleibt mit dem PC verbunden.
Warum kann ich die Arbeitsordner nicht an jeden Speicherort auf meinem PC verschieben?
Sie können bestimmte Speicherorte auf Ihrem PC, die von Windows reserviert oder verschlüsselt sind, nicht verwenden. Wenn Sie einen dieser Speicherorte für Ihre Arbeitsordnerdateien auswählen, wird die Meldung "Dieser Speicherort funktioniert nicht" angezeigt.
Die folgenden Speicherorte sind für Windows reserviert:
- Der Ordner „Windows“ und seine Unterordner.
- Die Ordner „Programme“ und „Programme (x86)“ sowie deren Unterordner.
- Der Ordner auf oberster Ebene in Ihrem Benutzerprofil (in der Regel „C:\Benutzer\Benutzername“. Der Benutzername ist Ihr Windows-Benutzername.)
- Der Ordner auf oberster Ebene eines Laufwerks.
- Der Ordner „Dokumente“ bzw. alle Ordner, die zu einem anderen Speicherort umleiten.
- Ordner, die bereits mit dem verschlüsselnden Dateisystem (EFS) verschlüsselt wurden.
Wenn der Speicherort, den Sie für Arbeitsordner-Dateien verwenden möchten, verschlüsselt ist, können Sie einen anderen Speicherort auswählen oder die Verschlüsselung des Speicherorts aufheben und den Vorgang wiederholen. So entschlüsseln Sie einen Speicherort
- Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Datei-Explorer ein, und wählen Sie dann Datei-Explorer aus.
- Suchen Sie den verschlüsselten Speicherort.
- Halten Sie den Ordner gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie dann Eigenschaften aus.
- Wählen Sie auf der Registerkarte Allgemein die Option Erweitert aus.
- Deaktivieren Sie unter "Komprimieren oder Verschlüsseln" das Kontrollkästchen "Inhalt verschlüsseln, um Daten zu sichern ", wählen Sie "OK" und dann erneut "OK ".
Kann ich Arbeitsordner-Dateien auf meinem Smartphone oder Tablet verwenden, wenn ich nicht mit dem Internet verbunden bin?
Ja. Durch das Anheften von Dateien in der Arbeitsordner-App werden sie auf Ihr Smartphone oder Tablet heruntergeladen und sind sichtbar, wenn Sie offline sind.
Tippen Sie zum Anheften auf "Dateien auswählen" und dann auf "Anheften".
Hinweis
Die Arbeitsordner-App aktualisiert Ihre angehefteten Dateien, wenn sie von anderen Geräten aus geändert werden. Allerdings kann die App nur nach Aktualisierungen suchen, wenn sie geöffnet ist und Ihr Smartphone oder Tablet mit dem Internet verbunden ist.
Kann ich Dateien in die Arbeitsordner-App hochladen?
Momentan können Sie die App verwenden, um Arbeitsordner-Dateien anzuzeigen, aber nicht um Änderungen hochzuladen.
Wie öffne ich Arbeitsordner-Dateien in anderen Apps?
Tippen Sie auf die anzuzeigende Datei und dann auf Öffnen in.
Hinweis
Da einige Apps keine Dateiverschlüsselung unterstützen, können Sie Arbeitsordner-Dateien an Ihrem Arbeitsplatz möglicherweise nicht in anderen Apps öffnen. Oder Sie können Dateien nur in bestimmten Apps öffnen, z. B. in Apps, die Rights Management Service (RMS)-Verschlüsselung unterstützen.
Gewusst wie öffnende Arbeitsordner-Dateien aus Office-Apps unter Windows?
Wählen Sie in einer beliebigen Office-App "Datei>,diesen PCöffnen>" aus, und suchen Sie dann Arbeitsordner auf Ihrem PC (der Standardspeicherort ist "C:\Benutzer\Benutzername\Arbeitsordner", wobei der Benutzername Ihr Windows-Benutzername ist).
Um diese Dateien noch leichter zu finden, fügen Sie die Arbeitsordner der Liste der Dateispeicherorte im Menü Öffnen und Speichern unter hinzu. Öffnen Sie eine Office-App, und wählen Sie "Datei>öffnen>" "Ort> für Arbeitsordnerhinzufügen" aus.
Wie kann ich feststellen, ob meine Dateien auf dem neuesten Stand sind?
Mit Arbeitsordnern werden Ihre Dateien automatisch synchronisiert, solange Ihr PC oder Gerät mit dem Internet verbunden ist. Sie können Ihre Dateien auch manuell synchronisieren, um sicherzustellen, dass die aktuelle Version vorliegt. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche "Start " und anschließend auf "Arbeitsordner>jetzt synchronisieren".
Warum sind die Dateinamen in Arbeitsordnern in Windows grün?
Grün bedeutet, dass die Dateien und Ordner verschlüsselt sind. Die Verschlüsselung trägt zum Schutz Ihrer Arbeitsdateien bei, falls Ihr PC gestohlen oder von einer anderen Person verwendet wird. Ihre Organisation entscheidet, ob die Dateien verschlüsselt werden sollen.
Gewusst wie entschlüssele ich eine Arbeitsordnerdatei in Windows?
Sie können eine verschlüsselte Datei in Arbeitsordnern nicht entschlüsseln, da Ihre organization entscheidet, ob Dateien verschlüsselt werden sollen. Auch wenn Sie eine private Datei in den Arbeitsordnern speichern und später an einen neuen Speicherort verschieben, gelten die Sicherheitsrichtlinien Ihrer Organisation weiterhin für diese Datei. Dass eine Datei verschlüsselt ist, erkennen Sie daran, dass der Dateiname grün angezeigt wird.
So entfernen Sie die Sicherheitsrichtlinien Ihrer Organisation von privaten Dateien
- Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Datei-Explorer ein, und wählen Sie dann Datei-Explorer aus.
- Navigieren Sie zum Speicherort der Arbeitsordner (in der Regel unter „C:\Benutzer\Benutzername\Arbeitsordner“. Der Benutzername ist Ihr Windows-Benutzername.)
- Verschieben Sie private Dateien aus den Arbeitsordnern in einen anderen Ordner auf Ihrem PC.
- Halten Sie die Dateien gedrückt, deren Verschlüsselung Sie aufheben möchten (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie dann Unternehmenssteuerung deaktivieren aus. Wenn Sie die entschlüsselten Dateien zurück in die Arbeitsordner verschieben, werden sie erneut verschlüsselt.
Warum muss ich mein Kennwort für Arbeitsordner in Windows mehrmals eingeben?
Ihre organization steuert die Richtlinie, wie lange gespeicherte Kennwörter wiederverwendet werden dürfen. Daher müssen Sie möglicherweise zeitweise Ihr Kennwort für Arbeitsordner erneut eingeben.
Die Anzahl von Aufforderungen zur Eingabe Ihres Kennworts verringert sich, wenn Sie einem Arbeitsplatz beitreten. Um eine Verbindung mit Ihrem Arbeitsplatz herzustellen, wählen Sie die Schaltfläche Start und dann Einstellungen
>Konten>Arbeitszugriff>Verbinden aus.
Wie gewährleistet die Arbeitsordner-App den Schutz meiner Daten?
Die Arbeitsordner-App schützt Ihre Dateien folgendermaßen:
- Verschlüsselung der Dateien
- 4-stelliger Passcode
Hinweis
Einige Apps unterstützen keine Dateiverschlüsselung. Wenn Sie eine Datei aus den Arbeitsordnern in einer anderen App öffnen, hebt dies möglicherweise die Verschlüsselung auf. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Wie öffne ich Arbeitsordner-Dateien in anderen Apps?“
Was mache ich, wenn ich meinen Passcode für die Arbeitsordner-App vergessen habe?
Wenn Sie fünfmal hintereinander den falschen Passcode eingeben, wird die App automatisch zurückgesetzt, um Ihre Arbeitsdateien zu schützen. Ihre Dateien sind davon nicht betroffen. Sie müssen Ihre Kontodaten jedoch erneut eingeben und einen neuen Passcode erstellen.
Was soll ich tun, wenn unter "Arbeitsordner in Windows" Dateien mit Fehlern aufgelistet werden?
Wenn Dateien nicht ordnungsgemäß synchronisiert werden, listet der Arbeitsordner die Dateien und den Grund für die Nichtsynchronisierung auf. Hier sind einige Methoden, um Synchronisierungsprobleme zu beheben:
- Schließen Sie die problematischen Dateien. Manchmal kann das allein das Problem lösen.
- Starten Sie den PC neu.
- Öffnen Sie Explorer, und verschieben Sie die problematischen Dateien in einen anderen Ordner. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start " und anschließend auf "Arbeitsordner>jetzt synchronisieren". Verschieben Sie die Dateien wieder in die Arbeitsordner.
Gewusst wie beende ich die Verwendung von Arbeitsordnern in Windows?
Verschieben Sie zunächst Ihre persönlichen Dateien an einen anderen Speicherort. Wenn Ihre Dateien verschlüsselt sind, halten Sie diese gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie dann Unternehmenssteuerung deaktivieren aus, um die Verschlüsselung aufzuheben. Wählen Sie die Schaltfläche "Start " und dann "Arbeitsordner" und " Arbeitsordner>nicht mehr verwenden" aus. Wenn Ihr PC in Ihrer Organisation verwaltet wird, ist diese Option möglicherweise nicht verfügbar.
Wie erhalte ich Hilfe zu den Arbeitsordnern?
Um Hilfe vom IT-Administrator Ihrer organization unter Windows zu erhalten, klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" und dann auf "Arbeitsordner">Technischer Support per E-Mail an eine E-Mail senden. Ihre E-Mail-App wird mit einer neuen Nachricht geöffnet, die Details zu Ihrem Arbeitsordnerkonto enthält.
Weitere Hilfe finden Sie auf der Microsoft Community-Website.
Wenn Sie ein Administrator sind und nach weiteren Informationen suchen, lesen Sie das Thema "Übersicht über Arbeitsordner" auf TechNet.