Anrufe sind eine schnelle und effiziente Möglichkeit, sich in Teams zu verbinden. Hier ist eine Aufschlüsselung dessen, was Sie in der Anruf-App wissen sollten, die Kontakte, Voicemail und Anrufverlauf kombiniert.
1. Tätigen eines Anrufs mit einer Telefonnummer oder einem Namen
Wenn Sie einen Anrufplan eingerichtet haben, können Sie jeden über Teams anrufen.
Um eine Nummer aus dem Team zu wählen, wechseln Sie zu "Anrufe". Geben Sie über die Wähltastatur die Nummer der Person ein, die Sie erreichen möchten. Wählen Sie dann 
anrufen aus. Um mit dem Namen einer Person anzurufen, gehen Sie zu "Anrufe ", und geben Sie im Textfeld der Wähltastatur den Namen Ihres Kontakts ein.
Um Gruppenanrufe zu tätigen, geben Sie mehrere Namen oder Nummern in die Wähltastatur ein und wählen anrufen aus.
2. Anzeigen des Anrufverlaufs und Filtern Ihrer Anrufe
Ihr Anrufverlauf steht im Mittelpunkt der Anruferfahrung und zeigt eine Liste vergangener Anrufe und verpasster Anrufe an.
Um einen verpassten Anruf zurückzugeben, bewegen Sie den Mauszeiger über einen Kontakt aus Ihrer Anrufverlaufsliste, und wählen Sie Weitere Aktionen
>Weitere OptionenSchaltfläche "Anrufe zurückrufen". Sie können mit diesem Kontakt chatten, ihn zur Kurzwahl hinzufügen und ihn zu Ihren Kontakten hinzufügen – alles über das Menü "Weitere Aktionen ".
Wählen Sie die entsprechenden Filter oben in der Anrufverlaufsliste aus, um vergangene Anrufe, verpasste Anrufe und Ihre Voicemail zu überprüfen.
3. Greifen Sie an einem Ort auf Ihre Kurzwahl-, Kontakt- und Voicemail-Zusammenfassungen zu
Ihre Kurzwahlkontakte werden rechts neben Teams angezeigt, zusammen mit allen Kontakten und Anrufgruppen, die Sie verwalten. Kontaktgruppen organisieren Ihre Teamkollegen, damit Sie bestimmte Personen basierend auf einer Rolle oder einem Team finden oder erreichen können. Um jemanden zu einer Anrufgruppe hinzuzufügen, wählen Sie neben dem Namen einer Kontaktgruppe und dann "Kontakt hinzufügen" aus.
Ein weiteres bekanntes Tool, um Anrufe optimal zu nutzen, ist Voicemail. Überprüfen Sie Ihre Voicemailzusammenfassungen und Transkripte auf der rechten Seite von Teams.
Rufen Sie eine Person aus Ihrer Voicemail zurück, indem Sie in der Liste des Anrufverlaufs die " neben ihrem Namen oder > "Anrufe zurückrufen" auswählen. Sie können auch anrufen unter ihren Kontaktdetails auswählen.
4. Anrufzusammenfassungen mit intelligenter Zusammenfassung anzeigen
Die Zusammenfassung ist hilfreich, wenn Sie einen Teil eines Anrufs verpasst haben oder Details später bestätigen müssen. Anstatt andere um Updates zu bitten, können Sie schnell sehen, was besprochen wurde und welche Entscheidungen getroffen wurden. Das spart Zeit und hält alle auf dem gleichen Stand.
Wenn Ihr Anruf aufgezeichnet oder transkribiert wurde, erstellt Teams eine Zusammenfassung, die das Transkript, die Aufzeichnung, die Notizen und die freigegebenen Dateien enthält. Dies erleichtert das Aufholen, ohne den gesamten Anruf erneut abspielen zu müssen.
Hinweis
Die Zusammenfassung ist sowohl für Einzelanrufe als auch für Gruppen-VOIP- und PSTN-Anrufe verfügbar.
So greifen Sie auf die Zusammenfassung zu
- Anruf-App: Suchen Sie in der Anruf-App nach der Schaltfläche Zusammenfassung . Er wird für Anrufe angezeigt, die aufgezeichnet oder transkribiert wurden.
- Popout für die Zusammenfassungsseite: Wenn Sie die Schaltfläche Zusammenfassung auswählen, wird eine Popupseite geöffnet, ähnlich wie bei Besprechungen.
- Web-Erfahrung: Im Web wird die Zusammenfassung in einem neuen Browser-Tab geöffnet.
- Mehrere Zusammenfassungen: Wenn ein Anruf mehrere Zusammenfassungen enthält, werden diese in der Anruf-App angezeigt, ähnlich wie Chatthreads.
Sonstige Funktionen
- Anrufliste: Recap unterstützt mehrere Vorkommen von Anrufen, einschließlich mehrerer Aufzeichnungen.
- Nur Transkript-Zusammenfassung: Verfügbar für PSTN-Anrufe.
- Empfohlene Dokumente: Vorgeschlagene Dateien werden für alle Anruftypen angezeigt.
- Benachrichtigungen: Sie erhalten Benachrichtigungen für VoIP-Anrufe.
Weitere Informationen: Zusammenfassung in Microsoft Teams
5. Anrufeinstellungen verwalten
Verwalten Sie Ihre Anrufeinstellungen direkt in der Anrufoberfläche. Um Ihr verbundenes Gerät zu ändern, wählen Sie aus dem Dropdownmenü unten links in der Anrufoberfläche aus. Über dieses Menü können Sie auch Anrufweiterleitungen und Anrufgruppen verwalten.
Weitere Informationen zur Verwendung von Anrufen in Teams finden Sie unter "Was Sie über Anrufe in Microsoft Teams wissen sollten".