Letzte Aktualisierung: 26. Juni 2024
PROBLEM
Wenn ein Benutzer im Outlook-Hilfemenü die Option Support kontaktieren auswählt und versucht, ein Supportticket zu übermitteln, wird möglicherweise die Fehlermeldung "Fehler beim Erstellen eines Kundensupporttickets" angezeigt.
STATUS: BEABSICHTIGT
Dies wird erwartet, wenn der Benutzer eine version von macOS ausführt, die nicht unterstützt wird. Wir unterstützen derzeit die drei neuesten Hauptversionen von macOS. Wenn Sie macOS nicht mehr unterstützen, führen Sie ein Upgrade auf das neueste macOS aus, das Ihnen zur Verfügung steht. Weitere Informationen finden Sie unter Upgrade von macOS, um weiterhin Microsoft 365 und Office für Mac Updates zu erhalten. Informationen zum Aktualisieren Von macOS finden Sie unter Aktualisieren von macOS auf dem Mac.
Dies kann auch passieren, wenn Sie eine ältere Version von Outlook für Mac ausführen. Stellen Sie sicher, dass Sie Outlook für Mac Build 16.85.24051214 oder höher ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter Automatisches Aktualisieren von Office für Mac.
Weitere Ressourcen
Fragen Sie die Experten
Nehmen Sie Kontakt zu Experten auf, diskutieren Sie über aktuelle Neuigkeiten und bewährte Methoden für Outlook, und lesen Sie unseren Blog.
Hilfe in der Community erhalten
Stellen Sie eine Frage, und erhalten Sie Lösungen von Supportmitarbeitern, MVPs, Ingenieuren und Outlook-Benutzern.
Neues Feature vorschlagen
Wir freuen uns auf Ihr Feedback und Ihre Vorschläge! Teilen Sie uns Ihre Meinung mit. Wir hören Ihnen zu.
Siehe auch
Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme in Outlook für Mac