Barrierefreiheitsunterstützung für Unternehmenskunden

Der Answer Desk für Benutzer mit Behinderungen in Unternehmen (eDAD) ist eine Supportressource für Organisationen, die Fragen zur Barrierefreiheit von Microsoft-Produkten und zur Produktkonformität mit Barrierefreiheitsstandards haben. Das Supportteam kann Ihnen bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit unterstützenden Technologien helfen und Sie bei der Suche nach der Dokumentation zur Konformität unterstützen. Das Team ist montags bis freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr PST erreichbar.

Ask Microsoft-Barrierefreiheit

Ask Microsoft-Barrierefreiheit kann Ihnen helfen, Antworten auf Ihre Fragen zur Barrierefreiheit zu finden.

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Supportressourcen und -berichte

Allgemeiner Produktsupport

Startseite für Microsoft-Barrierefreiheit

  • Unsere Produkte und Dienste sind für alle Menschen konzipiert. Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Barrierefreiheitsfunktionen und Hilfstechnologien, die von Microsoft bereitgestellt werden.

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Berichte zur Barrierefreiheitskonformität

  • Microsoft Konformitätsberichte zur Barrierefreiheit beschreiben, wie unsere Produkte und Dienste die anerkannten globalen Barrierefreiheitsstandards gemäß Abschnitt 508 des US Rehabilitation Act von 1973, den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG) und ETSI EN 301 549 unterstützen.

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Microsoft Answer Desk für Benutzer mit Behinderungen

Unterstützung für Barrierefreiheit erhalten

Bevor Sie eine Supportanfrage eröffnen

Wichtig: Erstmalige Nutzer müssen im Services Hub ein Profil mit einem persönlichen Microsoft-Konto (MSA) oder einem Geschäfts- oder Schulkonto erstellen, bevor sie eine Supportanfrage eröffnen. Spielen Sie das folgende Video ab, um mehr über die Kontaktaufnahme mit dem Answer Desk für Benutzer mit Behinderungen in Unternehmen zu erfahren.

Erstellen Sie ein Profil im Services Hub

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Barrierefreiheitsproblem melden

  • Wenn Sie Fragen zur Verwendung von Barrierefreiheitsfeatures oder Hilfstechnologien mit Microsoft-Produkten und -Diensten haben, reichen Sie eine Supportanfrage ein.

  • Einen eDAD-Fall eröffnen

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Hilfe bei Problemen, die in einem Barrierefreiheitstest festgestellt wurden

  • Übermitteln Sie eine separate Supportanfrage für jedes Problem. Geben Sie Folgendes an: Details zu Ihrer Umgebung, welche Hilfstechnologie Sie verwendet haben, welche Schritte Sie unternommen haben, um das Problem zu sehen, was im Vergleich zu den erwarteten Vorgängen passiert ist und wie sie sich auf Sie auswirkt. Fügen Sie Screenshots ein, falls verfügbar.

  • Ein Problem bei einem Barrierefreiheitstest melden

LinkedIn-Answer Desk für Benutzer mit Behinderungen

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Veranstaltungen, Sponsorings und Vortragsanfragen zum Thema Barrierefreiheit

Tipps zur Barrierefreiheit von Produkten

Barrierefreiheit nach Behinderung