Land oder Region im Microsoft Store ändern

Es wird empfohlen, ihre Region nur zu ändern, wenn Sie für längere Zeit in ein neues Land oder eine neue Region wechseln. Dies ist wichtig, da Elemente, die Sie in einer Region erhalten, in einer anderen Region möglicherweise nicht funktionieren.

Dies umfasst Folgendes:

  • Xbox Live Gold und Xbox Game Pass.
  • Apps, Spiele, Filme und das Guthaben in Ihrem Microsoft-Konto.

Wichtig

Das Guthaben in Ihrem Microsoft-Konto können Sie nicht mitnehmen. Achten Sie darauf, das Guthaben in Ihrem Microsoft-Konto auszugeben, bevor Sie den Standort Ihres Kontos ändern. Wir können kein Geld zwischen Regionen übertragen.

Wenn Sie den ersten Kauf im neuen Gebietsschema vornehmen, werden Sie aufgefordert, Ihre Abrechnungsinformationen zu aktualisieren. Verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um Ihre Region zu ändern:

  1. Wählen SieStarteinstellungen>>Zeit & Sprachsprache>& Region aus.
  2. Wählen Sie unter Land oder Region die neue Region aus.
  3. Sie können jederzeit wieder zu Ihrer ursprünglichen Region wechseln.

Problembehandlung beim Ändern Ihrer Region

Wenn Sie Microsoft 365 nicht in einer anderen Region als der Region aktivieren können, für die Sie es erworben haben, haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Warten Sie, bis das vorhandene Microsoft 365-Abonnement (andere Region) verfällt, vorausgesetzt, das Verfallsdatum ist sehr bald.

  • Stornieren Sie das bestehende Abonnement.

    Hinweis

    In beiden Fällen können Sie kein Abonnement für Ihre neue Region erwerben, bis das vorhandene Abonnement nicht mehr verfügbar ist. Für weitere Hilfe zu diesem Problem kontaktieren Sie den Office-Support.

Wenn Sie das Land oder die Region nicht ändern können, kann dies einen der folgenden Gründe haben:

  • Sie haben das Land oder die Region innerhalb der letzten drei Monate geändert.
  • Ihr Konto wurde gesperrt. Ihre Kreditkarte des Abonnements ist beispielsweise abgelaufen, oder Ihr Abonnement weist einen überfälligen Betrag auf.
  • Sie sind in Ihrem aktuellen Land oder Ihrer aktuellen Region rechtlich minderjährig und werden in der neuen Region nicht minderjährig sein oder umgekehrt.

Sie können Fehler im Zusammenhang mit der Abwärtskompatibilität nicht beheben, indem Sie ihre Kontoregion ändern.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Support kontaktieren

Um technischen Support zu erhalten, wechseln Sie zu Kontakt Microsoft-Support, geben Sie Ihr Problem ein, und wählen Sie Hilfe erhalten aus. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wählen Sie Support kontaktieren aus, um zur besten Supportoption geroutet zu werden.