Hier sind einige Tipps zum Ausfüllen des Formulars, die uns helfen, Ihr Microsoft-Konto wiederherzustellen.
Wichtig: Das Ausfüllen und Verarbeiten des Formulars für die Kontowiederherstellung kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Die Anmeldehilfe für das Microsoft-Konto kann Informationen bereitstellen, um Sie wieder in Ihr Konto zu bringen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie zuerst das Tool verwendet haben.Anmeldehilfsprogramm
Tipp: Je mehr Informationen Sie bereitstellen, desto besser sind die Chancen, dass wir Ihren Besitz überprüfen können.
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Formularfeldname |
Hinweise zur Anleitung |
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Microsoft-Konto, das Sie wiederherstellen möchten |
Dies ist die E-Mail-Adresse Ihres Microsoft persönliches Konto. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse vergessen haben, lesen Sie Den Benutzernamen Ihres Microsoft-Kontos vergessen. Sie können auch einen ihrer alternativen Kontoaliase verwenden, aber keine E-Mail auflisten, die Sie für die Anmeldung verwenden, wenn sie nicht Ihre ist. |
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Vorname & Nachname |
Geben Sie beispielsweise die Namen an, die mit Ihrem Microsoft-Konto verwendet werden. Verwenden Sie den gleichen Benennungsstil, z. B. "Alex" oder "Alexander". |
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Bevorzugte Kontakt-E-Mail-Adresse |
Stellen Sie sicher, dass Sie eine alternative E-Mail-Adresse angeben, damit wir Sie kontaktieren können. Verwenden Sie nicht die E-Mail-Adresse, die Sie wiederherstellen möchten. Dies kann jede andere E-Mail sein, auf die Sie Zugriff haben, z. B. Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse oder die E-Mail-Adresse eines Partners. Überprüfen Sie Ihre Junk- oder Spam-Ordner auf unsere Antwort. |
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Birthdate |
Bitte geben Sie Ihr Geburtsdatum im US-Amerikanischen Datumsformat MM/TT/JJJJ ein. Wenn Sie in Ihrem Land oder Ihrer Region unter dem gesetzlichen Mindestalter der Zustimmung sind, geben Sie bitte die E-Mail-Adresse Ihres Elternteils oder Erziehungsberechtigten in der E-Mail des bevorzugten Kontakts an. |
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Land oder Region, in dem das Konto erstellt wurde |
Teilen Sie uns mit, wo Sie das Konto erstellt haben. Beispiel: USA oder USA. Wenn Sie nicht sicher sind, geben Sie Ihren aktuellen Standort an. |
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Wann haben Sie Ihr Kennwort zuletzt geändert? |
Teilen Sie uns mit, wann Sie das Kennwort Ihres Microsoft-Kontos zuletzt geändert haben. Wenn Sie nicht sicher sind, suchen Sie in Ihrer E-Mail nach "Microsoft-Kontokennwort", und sehen Sie, wann Sie die Benachrichtigung zuletzt erhalten haben. Wenn Sie keine E-Mail finden, aber eine grobe Idee haben, geben Sie ein ungefähres Datum ein (mit demselben DATUMsformat in den USA: MM/TT/JJJJ). Wenn Sie Ihr Kennwort noch nie geändert haben, lassen Sie es leer. |
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Gamertag |
Ihr Gamertag ist der Xbox-Profilname, der Ihrem Konto zugeordnet ist. Weitere Hilfe zum Auffinden Ihres Gamertags finden Sie unter Xbox-Support . Wenn Sie noch keins haben, lassen Sie dieses Feld leer. |
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Gerät |
Dies ist die eindeutige ID Ihrer Xbox-Konsole oder Ihres PCs, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. In der Regel finden Sie sie in den Geräteeinstellungen oder in den Systeminformationen. Sie finden die Xbox-Konsolen-ID, indem Sie zu Einstellungen > Informationen zu System > Konsole wechseln und sich die Geräte-ID des Xbox-Netzwerks notieren. Sie finden Ihre PC-Geräte-ID auf einem Windows-Gerät unter Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Diagnose & Feedback > Diagnosedaten anzeigen > Diagnosedatenanzeige öffnen. Suchen Sie nach "xbl", um die Geräte-ID mit der Bezeichnung "did" zu finden. |
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Alternative E-Mails oder Telefonnummern, die dem Konto zugeordnet sind |
Listen Sie alle Ihre alternativen Kontoaliasen auf, einschließlich aller E-Mail-Adressen oder Telefonnummern, mit denen Sie sich anmelden – auch wenn es sich nicht um Sie handelt. |
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Absenden |
Wählen Sie ggf. Ich stimme zu , um uns die Verarbeitung Ihrer Daten zu erlauben, und warten Sie dann auf unsere Antwort. |
Hinweise:
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Antworten können bis zu 72 Stunden dauern.
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Bitte überprüfen Sie die Junk-& Spam-Ordner des Kontos, das unter Bevorzugte Kontakt-E-Mail angegeben ist.
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Bitte machen Sie keine wiederholten Übermittlungen, es sei denn, Sie haben sich plötzlich an neue Informationen erinnert, die Ihrem Fall helfen werden - dies wird nur unsere Antwort verlangsamen.
