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Hilfe zu Microsoft Store und Abrechnung

Wenn Sie nicht in der Lage sind, einen Kauf zu tätigen, könnte es daran liegen, dass Ihre Kreditkarte abgelaufen ist und Sie eine überfällige Abonnementzahlung haben.

So bezahlen Sie ein überfälliges Abonnement:

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei Dienste & Abonnements an.
    Anmelden

  2. Suchen Sie das überfällige Abonnement in der Liste, und wählen Sie dann Jetzt bezahlen. Stellen Sie sicher, dass Sie bei dem Microsoft-Konto angemeldet sind, das dem überfälligen Abonnement zugeordnet ist.

  3. Überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode. Bei Bedarf können Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisieren(wenn Ihre Kreditkarte, PayPal oder ein anderer Onlinezahlungsdienst abgelaufen ist, aktualisieren Sie diese/n mit dem neuen Ablaufdatum) oder eine neue Zahlungsmethode hinzufügen(wenn Ihre Zahlungsoption nicht gültig ist oder Sie sie ändern möchten, fügen Sie eine neue Zahlungsmethode hinzu). Weitere Hilfe finden Sie unter Ändern der Zahlungsmethode für Ihr Microsoft-Konto.

  4. Nachdem Ihre Zahlungsoption eingerichtet ist, wählen Sie Weiter für die Bezahlung aus.

    Hinweis: Geschenkkarten, Abonnement-Karten oder Ihr Microsoft-Kontostand können nicht zur Bezahlung eines überfälligen Abonnements verwendet werden.

Können Sie immer noch keinen Kauf tätigen?

Problembehandlung beim Bezahlen eines Artikels im Microsoft Store.

Ändern der Zahlungsmethoden für ein Microsoft-Abonnement

Aktivieren der wiederkehrenden Abrechnung für ein Microsoft-Abonnement

Kündigen oder Deaktivieren der wiederkehrenden Abrechnung für ein Microsoft-Abonnement (Wenn Ihre Zahlung überfällig ist, können Sie das Abonnement sofort kündigen.)

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