Wenn beim Einrichten der kennwortlosen Anmeldung die Fehlermeldung "Sie haben noch nicht fertig" angezeigt wird, liegt dies möglicherweise daran, dass Sie bereits andere Konten in Ihrer Microsoft Authenticator-App eingerichtet haben.
Um das Einrichten der kennwortlosen Anmeldung abzuschließen, fügen Sie Ihr Konto direkt zur Microsoft Authenticator-App hinzu.
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Laden Sie die Microsoft Authenticator-App herunter, und installieren Sie sie.
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Wählen Sie + Konto hinzufügen und dann Ihren Kontotyp aus.
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Wählen Sie Bei Microsoft anmelden aus, und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein.
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Wählen Sie Ihre Überprüfungsmethode aus, und geben Sie den Überprüfungscode ein, um das Hinzufügen des Kontos in der App abzuschließen.
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Wechseln Sie zu Hinzufügen einer neuen Anmelde- oder Überprüfungsart, und wählen Sie App verwenden aus.
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Klicken Sie auf Jetzt abrufen , aber schließen Sie das neue Fenster, das geöffnet wird. Die App ist bereits vorhanden.
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Wählen Sie Weiter und dann Fertig stellen aus, um das Hinzufügen der App-Anmeldung zu Ihrem Konto abzuschließen.
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Behandeln von Problemen mit Microsoft Authenticator
Wenn Sie alle diese Schritte versucht haben und immer noch Probleme auftreten, sollten Sie Ihre Protokolldateien zur Diagnose einsenden. Öffnen Sie die App, wechseln Sie zum Menü der obersten Ebene der App, und wählen Sie dann Feedback senden aus.
Wenden Sie sich danach an den Support, oder wechseln Sie zum Microsoft Authenticator-App-Forum , und erläutern Sie das angezeigte Problem und die schritte, die Sie versucht haben.
Wenn Sie alle diese Schritte versucht haben und immer noch Probleme auftreten, sollten Sie Ihre Protokolldateien zur Diagnose einsenden. Öffnen Sie die App, wechseln Sie zum Menü der obersten Ebene der App, und wählen Sie dann Feedback senden aus.
Wenden Sie sich danach an Ihren IT-Administrator.
