Kontaktieren des Microsoft-Kundensupports

Die Art des Supports, den Microsoft bereitstellt, hängt von dem Produkt ab, über das Sie anrufen, und ob Sie ein Produkt für den privaten oder geschäftlichen Gebrauch haben. Es kann auch davon abhängen, ob Sie Hilfe bei einem Problem mit einem Dienst wie OneDrive oder Outlook.com oder Hilfe zu Windows benötigen, aber kein Vorhandenes Microsoft 365-Abonnement haben.

Erfahren Sie mehr darüber, welche Produkte für zu Hause oder für Unternehmen enthalten sind.

Support für Microsoft-Konten

Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können, können die meisten Probleme von unserem Anmeldehilfsprogramm identifiziert werden.

Das Tool fordert Sie auf, die E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer einzugeben, mit der Sie sich anmelden möchten, und die von Ihnen angegebenen Details zu überprüfen. Wenn wir ein Problem mit Ihrem Konto feststellen, teilen wir Ihnen mit, was Sie tun müssen, um das Problem zu lösen. Wenn wir kein Problem erkennen, führen wir Sie durch, wie Sie sich selbst helfen können.

Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um zu beginnen.

Wichtig

Um Ihr Konto und dessen Inhalt zu schützen, dürfen unsere Supportmitarbeiter und Berater keine Links zum Zurücksetzen von Kennwörtern senden oder auf Kontodaten zugreifen und diese ändern.

Anmeldehilfsprogramm starten

Technischer Support von Microsoft

Wenn Sie Hilfe beim Herunterladen, Installieren oder Aktivieren von Windows oder Office benötigen, technischen Support benötigen oder über ein Konto & Fragen zur Abrechnung verfügen, wählen Sie unten die Schaltfläche Hilfe anfordern aus. Beschreiben Sie Ihr Problem, und wir stellen Selbsthilfe bereit oder verbinden Sie mit dem am besten geeigneten Support, der chatten oder einen Anruf anfordern kann – wir rufen Sie an, damit Sie nicht warten müssen.

Tipp

Hilfe in Windows enthält Problembehandlungen, die Sie für viele gängige Szenarien ausführen können. Diese helfen häufig bei der Behebung von Problemen, ohne sich an den Support wenden zu müssen. Weitere Informationen finden Sie unter Verfügbare Problembehandlungen.

Hilfe im Web abrufen

Hilfe unter Windows

Microsoft-Vertriebssupport

Wenn Sie Hilfe bei einem Kauf benötigen, wechseln Sie zu www.microsoft.com/store für Livechatoptionen, oder wählen Sie unten eine Kontaktnummer aus. Wenn Ihr Land/Ihre Region nicht aufgeführt ist, verwenden Sie oben Hilfe erhalten.

Afrika

Land/Region Landes-/Regionalcode Telefonnummer Erzählen Sie
Algerien (الجزائر) +27 860 225 567 Erzählen Sie
Angola +351 214 245 152 Gebührenfrei
Botswana +27 860 225 567 Erzählen Sie
Kamerun +1 212 824 0758 Erzählen Sie
Ägypten (مصر) +20 2 3539 3333 Erzählen Sie
Ghana +27 860 225 567 Erzählen Sie
Côte d'Ivoire +27 860 225 567 Erzählen Sie
Kenia +27 860 225 567 Erzählen Sie
Libyen +33 (0)9 70 01 90 90 Erzählen Sie
Mauritius (Maurice) +230 802 044 0086 Gebührenfrei
Marokko ( المغرم ) +33 170 480807 Erzählen Sie
Mosambik +351 121 415 4065 Erzählen Sie
Namibia +27 11 844 6005 Erzählen Sie
Nigeria +27 860 225 567 Erzählen Sie
São Tomé und Príncipe +27 860 225 567 Erzählen Sie
Südafrika +27
+27		 (0)860 225 567
(0)800 167 344		 Erzählen Sie
Gebührenfrei
Senegal +221 877 867 2337 Gebührenfrei
Sierra Leone +1 312 843 5151 Erzählen Sie
Tansania +27 86 0225567 Erzählen Sie
Tunesien ( "). +27 86 02 25 567 Erzählen Sie
Uganda +27 860225567 Erzählen Sie
West, Ost, Zentralafrika (WECA) +33
+351		 170 480 810
21 4 245 152		 Erzählen Sie
Erzählen Sie
Simbabwe +27 214 27 33 15 Erzählen Sie

Asien

Land/Region Landes-/Regionalcode Telefonnummer Erzählen Sie
Bangladesch +880 877 857 3235 Erzählen Sie
Brunei (يريييي) +673 8014475 Gebührenfrei
Kambodscha (កម្ពុជា) +60 3 9212 1942 Erzählen Sie
China (中中) +86
+86		 400 820 3800
800 820 3800		 Gebührenfrei
Sonderverwaltungsregion Hongkong (香港特別行政區) +852 3002 3256 Gebührenfrei
Indien +91 (000) 8000 404 454 Gebührenfrei
Indonesien +62 +62 (00) 1 8030167966
(00) 78030160575		 Gebührenfrei
Japan (本本) +81
+81
+81		 0120 54 2244 (nur Inland)
0120 41 6755 (Nur Inland)
3 4332 5458 (Gebührenpflichtige Telefonnummer für internationale Anrufe)		 Gebührenfrei
Gebührenfrei
Erzählen Sie
Kasachstan (Казахстан)
(Es gelten möglicherweise Einschränkungen für das land-/regionsinterne Land.)		 +7
+7		 (495) 213 1742
8800 080 1000		 Erzählen Sie
Gebührenfrei
Kirgisistan +996 749 992 28623 Erzählen Sie
Laos ( ປະເທດລາວ) +65 3157 6322 Erzählen Sie
Macau Sonderverwaltungsgebiet 1
+852		 877 860 4890
3002 3256		 Erzählen Sie
Erzählen Sie
Malaysia +60 3 9212 1942 Gebührenfrei
Myanmar +65 3157 6322 Erzählen Sie
Pakistan ( پاککااپ ) +65 3157 6322 Erzählen Sie
Philippinen +63
+63		 180011102363
180011102572		 Gebührenfrei
Republik Korea (대한민국) +82
+82
+82		 080 222 0880
080 899 3113
1577 9700		 Gebührenfrei
Gebührenfrei
Gebührenfrei
Singapur +65 800 1013659 Gebührenfrei
Sri Lanka +94 726 000 010 Erzählen Sie
Taiwan (台灣) +886
0080-1128-000
Gebührenfrei
Thailand ( ไทย ) +66 1800012705 Gebührenfrei
Timor-Leste +1 312 843 5155 Erzählen Sie
Vietnam (Việt Nam) +84 1800400470 Gebührenfrei

Australien/Pazifik

Land/Region Landes-/Regionalcode Telefonnummer Erzählen Sie
Australien +61
+61		 1800624449
1800197960		 Gebührenfrei
Guam +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Neuseeland +64 0800 800 004 Gebührenfrei

Europe

Land/Region Landes-/Regionalcode Telefonnummer Erzählen Sie
Albanien
(Shqipëria)		 +33 170 480 541 Erzählen Sie
Andorra +1 312 843 5144 Erzählen Sie
Armenien

(Es gelten möglicherweise Einschränkungen für das land-/regionsinterne Land.)		 +7 495 213 1740 Erzählen Sie
Aruba +1 305 418 9136 Erzählen Sie
Österreich
(Österreich)		 +43
+43		 0 8000 123 345
1502222255		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Aserbaidschan
(Azərbaycan)

(Es gelten möglicherweise Einschränkungen für das land-/regionsinterne Land.)		 +7 495 213 1741 Erzählen Sie
Belarus
(Белару́сь)		 +375 8 82000111029 Gebührenfrei
Belgien
(België/Belgique)		 +352
+32		 (0)80 04 00 27
(0)80058121		 Erzählen Sie
Gebührenfrei
Bosnien und Herzegowina
 +387
+387		 0800 20 230
033 606 100		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Bulgarien
(България)		 +359
+359		 0800 15 555
0800 118 4916		 Gebührenfrei
Kroatien
(Hrvatska)		 +385
+385		 0800 300 300
1 7890 300		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Zypern +357
+357		 222 32434
800 97478		 Erzählen Sie
Gebührenfrei
Tschechische Republik
(Česká republika)		 +420
+420		 841 300 300
800 900 775		 Gemeinsame Kosten
Gebührenfrei
Dänemark
(Danmark)		 +45
+45		 82 333 100
80 404 952		 Erzählen Sie
Gebührenfrei
Estland
(Eesti)		 +372
+372		 686 8868
8001 1107		 Erzählen Sie
Gebührenfrei
Finnland
(Suomi)		 +358
+358		 (0)9 8171 0400
(0)800 523 121		 Erzählen Sie
Gebührenfrei
Frankreich +33
+33		 (0)9 70 01 90 90
(0)8 05 98 00 79		 Erzählen Sie
Gebührenfrei
Georgien +995
+1		 (0)32 297 0124
212 824 0768		 Erzählen Sie
Deutschland
(Deutschland)		 +49
+49		 (0)800 808 8014
(0)800 808 8015		 Gebührenfrei
Griechenland
(Ελλάδα)		 +30
+30		 800 331 54116
211 18 13 880		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Grönland +1 312 843 5152 Erzählen Sie
Ungarn
(Magyarország)		 +36
+36		 1 267 4636
80 204 999		 Erzählen Sie
Gebührenfrei
Island +354 800 8109 Gebührenfrei
Irland +353
+353		 1800 832 352
1525 1812		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Italien
(Italia)		 +39
+39		 02 38 59 14 44
800089761		 Erzählen Sie
Gebührenfrei
Jan Mayen
(Latvija)		 +1 312 843 5149 Erzählen Sie
Lettland
(Latvija)		 +371 678 52 152 Erzählen Sie
Litauen
(Lietuva)		 +370 52 051 151 Erzählen Sie
Luxemburg
(Luxemburg)		 +352
+352		 8002 43 53
8004 00 26		 Gebührenfrei
Republik Nordmazedonien
(Република Македонија)		 +389
+1		 2 3090890
877 663 5075		 Erzählen Sie
Erzählen Sie
Malta +356 8006 22 31 Gebührenfrei
Moldawien +40 (0)21 204 70 40 Erzählen Sie
Montenegro
(Crna Gora)		 +33 (0)9 70 01 90 90 Erzählen Sie
Bonaire
(Nederland)		 +31
+31		 (0)20 500 1500
(0)800 0205934		 Erzählen Sie
Gebührenfrei
Norwegen
(Norge)		 +47
+47		 800 62002
23 500 500		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Polen
(Polska)		 +48
+48		 801 802 000
(00) 800 331 1412		 Gebührenfrei
Gebührenfrei
Portugal +351
+351		 800 20 91 75
213 164 094		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Rumänien
(România)		 +40
+40		 0800 801 046
(0)21 204 70 40		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Russische Föderation
(Россия)

(Es gelten möglicherweise Einschränkungen für das land-/regionsinterne Land.)		 +7
+7		 495 213 1739
8 800 500 9242		 Erzählen Sie
Gebührenfrei
San Marino +1 312 843 5154 Erzählen Sie
Serbien
(Srbija)		 +381
+381		 800 190 095
(0)11 330 55 00		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Slowakei
(Slovensko)		 +421
+421		 250 102 614
(0)800 111 350		 Erzählen Sie
Gebührenfrei
Slowenien
(Slovenija)		 +386
+386		 160 014 07
806 888 64		 Erzählen Sie
Spanien
(España)		 +34
+34		 917 547 010
800 000 024		 Erzählen Sie
Gebührenfrei
Schweden
(Sverige)		 +46
+46		 (0)8 75 10 980
(0)8 55 99 00 00		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Schweiz
(Schweiz / Suisse)		 +41
+41		 0848 858 868
0800 662 006		 Erzählen Sie
Gebührenfrei
Türkei
(Türkiye)		 +90 0850 390 2777 Erzählen Sie
Ukraine
(Україна)		 +380
+380		 800 504 194
800 503 405		 Gebührenfrei
Großbritannien +44
+44		 (0)800 026 0329
(0)344 800 6006		 Gebührenfrei

Nordamerika/Mittelamerika/Karibik

Land/Region Landes-/Regionalcode Telefonnummer Erzählen Sie
Anguilla +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Antigua & Barbuda +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Bahamas +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Barbados +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Belize +1
+501		 212 497 6305
877 860 4891		 Erzählen Sie
Gebührenfrei
Bermuda +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Bonaire +1 305 418 9136 Erzählen Sie
Britische Jungferninseln
(British Virgin Islands)		 +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Kanada +1
+1		 800 865 9408
855 270 0615		 Gebührenfrei
Kaimaninseln +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Costa Rica +506
+506		 800 016 1034
800 542 5320		 Gebührenfrei
Curaçao +1 305 418 9136 Erzählen Sie
Dominica +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Dominikanische Republik
(República Dominicana)		 +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
El Salvador +503
+1		 800 6676
305 418 9143		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Grenada +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Guadeloupe +1 305 418 9143 Erzählen Sie
Guatemala +502
+1		 800 300 0069
305 418 9143		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Haiti +1 305 418 9136 Erzählen Sie
Honduras +504
+1		 800 2791 9298
305 418 9143		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Jamaika +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Martinique +596 805 51 0105 Gebührenfrei
Mexiko +52
+52		 554 777 2929
800 123 3353		 Erzählen Sie
Gebührenfrei
Montserrat +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Bonaire
(Nederlandse Antillen)		 +1 305 418 9136 Erzählen Sie
Nicaragua +1 305 418 9143 Erzählen Sie
Panama +507 800 051 0398 Gebührenfrei
Puerto Rico +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
St. Kitts & Nevis +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
St. Lucia +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
St. Maarten +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
St. Martin +1 305 418 9136 Erzählen Sie
St. Vincent und die Grenadinen +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Trinidad & Tobago +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Turks- und Caicosinseln +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Amerikanische Jungferninseln +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Vereinigte Staaten +1
+1
+1
+1		 855 270 0615
800 865 9408
800 642 7676
305 418 9136		 Gebührenfrei
Gebührenfrei
Gebührenfrei
Erzählen Sie

Naher Osten

Land/Region Landes-/Regionalcode Telefonnummer Erzählen Sie
Bahrain
(البحرين)		 +973 8001 98 02 Gebührenfrei
Israel +972
+972		 (0)9 76 25 400
1 809 453 214		 Erzählen Sie
Gebührenfrei
Jordan
( الأردن )		 +966 800 850 0422 Erzählen Sie
Kuwait
( الكويت )		 +965 22219876 Erzählen Sie
Libanon
( لبنان )		 +961 01 974081 Gebührenfrei
Oman
( عُمان )		 +968
+968		 800 77417
2444 6487		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Palästinensische Autonomiebehörde (PS) +33 170 489 012 Erzählen Sie
Katar
( قطر )		 +974 800101716 Gebührenfrei
Saudi Arabia (المملكة العربية السعودية)
(المملكة العربية السعودية)		 +966 800 850 0422 Gebührenfrei
Vereinigte Arabische Emirate
(الإمارات العربيّة المتّحدة)		 +971
+971		 800 020 00132
4 391 7000		 Gebührenfrei
Erzählen Sie

Südamerika

Land/Region Landes-/Regionalcode Telefonnummer Erzählen Sie
Argentinien +54
+54		 11 6076 0010
(0) 800 222 9467		 Erzählen Sie
Gebührenfrei
Bolivien +591
+1		 800 100 714
305 418 9143		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Brasilien (Brasilien) +55
+55		 11 4706 0900
0800 761 7454		 Gebührenfrei
Chile +56
+56		 2 25994914
800 202 011		 Erzählen Sie
Gebührenfrei
Kolumbien +1 305 418 9143 Erzählen Sie
Ecuador +1 305 418 9143 Erzählen Sie
Falklandinseln +1 305 418 9136 Erzählen Sie
Französisch-Guayana +1 305 418 9136 Erzählen Sie
Guyana +1 305 418 9136 Erzählen Sie
Paraguay +595
+595		 800 542 0049
217289207		 Gebührenfrei
Erzählen Sie
Peru (Perú) +51
+1		 1 7097831
305 418 9143		 Erzählen Sie
Erzählen Sie
Suriname +1 305 418 9136 Erzählen Sie
Uruguay +598 +1 000 4054 083
305 418 9143		 Erzählen Sie
Erzählen Sie
Venezuela +58
+1		 0 800 100 4610
305 418 9143		 Gebührenfrei
Erzählen Sie