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Wenn Sie Ihr Land oder Ihre Region in Microsoft Store, können Artikel, die Sie in einer Region erworben haben, möglicherweise nicht in einer anderen Region verwendet werden. Dies umfasst:

  • Xbox Live Gold, Xbox Game Pass

  • Gekaufte Apps, Spiele und Musik sowie gekaufte oder geliehene Filme und Fernsehprogramme

Wichtig: Das Guthaben in Ihrem Microsoft-Konto können Sie nicht mitnehmen. Achten Sie darauf, das Guthaben in Ihrem Microsoft-Konto auszugeben, bevor Sie den Standort Ihres Kontos ändern. Wir können kein Geld zwischen den Regionen überweisen.

So ändern Sie Ihre Region

Es empfiehlt sich, Ihre Region nur dann zu ändern, wenn Sie für längere Zeit in ein(e) neue(s) Land/Region ziehen.

Hinweis:  Libanon Microsoft Store für Verbraucher am 28. Oktober 2021 geschlossen. Kundensupport steht jedoch weiterhin über den Microsoft-Support zur Verfügung, und Microsoft-Produkte stehen über unsere Partner in der Region zur Verfügung.

Verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um Ihre Region zu ändern:

Ändern Sie Ihre Sprache und Region auf der Microsoft Store-Website

Wechseln Sie zu Microsoft Store-Website. Wählen Sie ganz unten auf einer beliebigen Seite das Symbol Welt aus, um Ihre Sprache und Region auszuwählen.

So ändern Sie Ihre Region in Windows

Wenn Sie den ersten Kauf im neuen Gebietsschema vornehmen, werden Sie aufgefordert, Ihre Abrechnungsinformationen zu aktualisieren.

  1. Wählen Sie Start > Einstellungen > Time & Language > Language & Region aus.

  2. Wählen Sie unter Land oder Region die neue Region aus.

  3. Sie können jederzeit wieder zu Ihrer ursprünglichen Region wechseln.

Problembehandlung beim Ändern Ihrer Region

Wenn Sie Ihr Konto in einer anderen Microsoft 365 als der Region, für die Sie es erworben haben, nicht aktivieren können, haben Sie die möglichkeiten:

  • Warten Sie, bis das vorhandene Microsoft 365-Abonnement (andere Region) verfällt, vorausgesetzt, das Verfallsdatum ist sehr bald.

  • Stornieren Sie das bestehende Abonnement.

    Hinweis: In beiden Fällen können Sie kein Abonnement für Ihre neue Region erwerben, bis das vorhandene Abonnement nicht mehr verfügbar ist. Weitere Hilfe zu diesem Problem erhalten Sie vom Office Support.

Wenn Sie Ihr Land oder Ihre Region nicht ändern können, kann dies folgende Gründe haben:

  • Sie haben das Land oder die Region innerhalb der letzten drei Monate geändert.

  • Ihr Konto wurde gesperrt. Ihre Kreditkarte des Abonnements ist beispielsweise abgelaufen, oder Ihr Abonnement weist einen überfälligen Betrag auf.

  • Sie sind im aktuellen Land oder in der Region rechtlich minderjährig und in der neuen Region nicht mehr oder umgekehrt.

Sie können Fehler im Zusammenhang mit der Abwärtskompatibilität nicht beheben, indem Sie Ihre Kontoregion ändern. 

Wenn Sie Ihr Land oder Ihre Region in Microsoft Store, können Artikel, die Sie in einer Region erworben haben, möglicherweise nicht in einer anderen Region verwendet werden. Dies umfasst:

  • Xbox Live Gold, Xbox Game Pass

  • Gekaufte Apps, Spiele und Musik sowie gekaufte oder geliehene Filme und Fernsehprogramme

Wichtig: Das Guthaben in Ihrem Microsoft-Konto können Sie nicht mitnehmen. Achten Sie darauf, das Guthaben in Ihrem Microsoft-Konto auszugeben, bevor Sie den Standort Ihres Kontos ändern. Wir können kein Geld zwischen den Regionen überweisen.

So ändern Sie Ihre Region

Es ist am besten, Ihre Region nur zu ändern, wenn Sie für einen längeren Zeitraum in ein neues Land oder eine neue Region wechseln.

Hinweis:  Libanon Microsoft Store für Verbraucher am 28. Oktober 2021 geschlossen. Kundensupport steht jedoch weiterhin über den Microsoft-Support zur Verfügung, und Microsoft-Produkte stehen über unsere Partner in der Region zur Verfügung.

Verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um Ihre Region zu ändern:

Ändern Sie Ihre Sprache und Region auf der Microsoft Store-Website

Wechseln Sie zu Microsoft Store-Website. Wählen Sie ganz unten auf einer beliebigen Seite das Symbol Welt aus, um Ihre Sprache und Region auszuwählen.

So ändern Sie Ihre Region in Windows

Wenn Sie den ersten Kauf im neuen Gebietsschema vornehmen, werden Sie aufgefordert, Ihre Abrechnungsinformationen zu aktualisieren.

  1. Wählen Sie Start > Einstellungen  > Zeit & Sprache > Region aus.

  2. Wählen Sie unter Land oder Region die neue Region aus.

  3. Sie können jederzeit wieder zu Ihrer ursprünglichen Region wechseln.

Problembehandlung beim Ändern Ihrer Region

Wenn Sie Ihr Konto in einer anderen Microsoft 365 als der Region, für die Sie es erworben haben, nicht aktivieren können, haben Sie die möglichkeiten:

  • Warten Sie, bis das vorhandene Microsoft 365-Abonnement (andere Region) verfällt, vorausgesetzt, das Verfallsdatum ist sehr bald.

  • Stornieren Sie das bestehende Abonnement.

    Hinweis: In beiden Fällen können Sie kein Abonnement für Ihre neue Region erwerben, bis das vorhandene Abonnement nicht mehr verfügbar ist. Weitere Hilfe zu diesem Problem erhalten Sie vom Office Support.

Wenn Sie Ihr Land oder Ihre Region nicht ändern können, kann dies folgende Gründe haben:

  • Sie haben das Land oder die Region innerhalb der letzten drei Monate geändert.

  • Ihr Konto wurde gesperrt. Ihre Kreditkarte des Abonnements ist beispielsweise abgelaufen, oder Ihr Abonnement weist einen überfälligen Betrag auf.

  • Sie sind im aktuellen Land oder in der Region rechtlich minderjährig und in der neuen Region nicht mehr oder umgekehrt.

Sie können Fehler im Zusammenhang mit der Abwärtskompatibilität nicht beheben, indem Sie Ihre Kontoregion ändern. 

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