Land oder Region im Microsoft Store ändern

Hier ist der Deal: Wenn Sie Ihr Land oder Ihre Region im Microsoft Store ändern, funktionieren die Informationen, die Sie in einer Region haben, möglicherweise nicht in einem anderen Bereich. Dies umfasst:

  • Xbox Live Gold, Xbox Game Pass

  • Gekaufte Apps, Spiele und Musik sowie gekaufte oder geliehene Filme und Fernsehprogramme

  • Ihre Zahlungsoption, wenn der Anbieter nicht in der Region ist

  • Geld auf Ihrem Microsoft-Konto (das Konto selbst wird mit Ihnen übertragen)

Es empfiehlt sich, Ihre Region nur dann zu ändern, wenn Sie für längere Zeit in ein(e) neue(s) Land/Region ziehen.

Hinweis: Sie könnenKontoregionsfehler im Zusammenhang mit der Abwärtskompatibilität nicht beheben, indem Sie Ihre Kontoregion ändern. Weitere Informationen zur Abwärtskompatibilität finden Sie in den wichtigsten häufig gestellten Fragen zu diesem Thema.

So ändern Sie Ihre Region

Verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um Ihre Region zu ändern:

Ändern Sie Ihre Sprache und Region auf der Microsoft Store-Website

Wechseln Sie zu Microsoft Store Online. Klicken Sie ganz unten auf einer Seite auf die aktuelle Sprache/Region, und wählen Sie dann eine neue aus der Liste aus. Sie können jederzeit wieder zu Ihrer ursprünglichen Sprache und Region wechseln.

Wählen Sie das Globussymbol und dann den Link für Ihre Sprache aus.

So ändern Sie Ihre Region in Windows

Wenn Sie den ersten Kauf im neuen Gebietsschema vornehmen, werden Sie aufgefordert, Ihre Abrechnungsinformationen zu aktualisieren.

  1. Wählen Sie Start > Einstellungen > Uhrzeit & Sprache > Regionaus.

  2. Wählen Sie unter Land oder Region die neue Region aus.

  3. Sie können jederzeit wieder zu Ihrer ursprünglichen Region wechseln.

Ändern Ihres Landes/Ihrer Region auf Xbox One

Wenn Sie den ersten Kauf in der neuen Region vornehmen, werden Sie aufgefordert, Ihre Abrechnungsinformationen zu aktualisieren.

  1. Melden Sie sich bei der Xbox One-Konsole an.

  2. Drücken Sie die Xbox -Taste, um den Leitfaden zu öffnen.

  3. Wählen Sie Einstellungen  > Alle Einstellungen  > System > Sprache und Ort aus.

  4. Wählen Sie aus der Liste der Orte Ihren neuen Standort aus, und wählen Sie dann Jetzt neu starten aus.

Problembehandlung beim Ändern Ihrer Region

Wenn Sie Ihr Land oder Ihre Region nicht ändern können, kann dies folgende Gründe haben:

  • Sie haben das Land oder die Region innerhalb der letzten drei Monate geändert.

  • Ihr Konto wurde gesperrt. Ihre Kreditkarte des Abonnements ist beispielsweise abgelaufen, oder Ihr Abonnement weist einen überfälligen Betrag auf.

  • Sie sind im aktuellen Land oder in der Region rechtlich minderjährig und in der neuen Region nicht mehr oder umgekehrt.

Hinweis: Das Guthaben in Ihrem Microsoft-Konto können Sie nicht mitnehmen. Achten Sie darauf, das Guthaben in Ihrem Microsoft-Konto auszugeben, bevor Sie den Standort Ihres Kontos ändern. Wir können kein Geld zwischen den Regionen überweisen.

Xbox

  • Ist Xbox Live Gold in Ihrem neuen Land oder in Ihrer Region nicht verfügbar, bleibt Ihr aktuelles Abonnement aktiv, es funktioniert allerdings möglicherweise nicht mehr. Wenn dies der Fall ist und Sie nicht mehr dafür zahlen möchten, kündigen Sie das Abonnement.

  • Ihr Gamertag, freigeschaltete Erfolge und die übrigen Informationen Ihres Xbox-Profils können Sie alle mitnehmen.

  • Die Restzeit Ihres Xbox Live Gold-Abonnements wird mit Ihrem Konto in das neue Land oder die neue Region verschoben.

Microsoft 365

Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie Microsoft 365 nicht in einer anderen Region als derjenigen aktivieren können, für die Sie es erworben haben. So beheben Sie dieses Problem:

  • Warten Sie, bis das vorhandene Microsoft 365-Abonnement (andere Region) verfällt, vorausgesetzt, das Verfallsdatum ist sehr bald.

  • Stornieren Sie das bestehende Abonnement.

    In beiden Fällen können Sie ein Abonnement für Ihre neue Region erst kaufen, wenn das vorhandene Abonnement nicht mehr vorhanden ist. Wenn Sie weitere Hilfe zu diesem Problem benötigen, wenden Sie sich an den Office-Support.

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