Land oder Region im Microsoft Store ändern
Applies ToWindows 11 Windows 10 Microsoft Store Xbox One Office 365

Es wird empfohlen, ihre Region nur zu ändern, wenn Sie für längere Zeit in ein neues Land oder eine neue Region wechseln. Dies ist wichtig, da Elemente, die Sie in einer Region erhalten, in einer anderen Region möglicherweise nicht funktionieren.

Dies umfasst Folgendes:

  • Xbox Live Gold und Xbox Game Pass

  • Apps, Spiele, Filme und das Guthaben in Ihrem Microsoft-Konto.

Wichtig:  Das Guthaben in Ihrem Microsoft-Konto können Sie nicht mitnehmen. Achten Sie darauf, das Guthaben in Ihrem Microsoft-Konto auszugeben, bevor Sie den Standort Ihres Kontos ändern. Wir können kein Geld zwischen Regionen übertragen.

Wenn Sie den ersten Kauf im neuen Gebietsschema vornehmen, werden Sie aufgefordert, Ihre Abrechnungsinformationen zu aktualisieren. Verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um Ihre Region zu ändern:

  1. Wählen Sie Start > Einstellungen > Zeit & Sprache > Sprache & Region aus.

  2. Wählen Sie unter Land oder Region die neue Region aus.

  3. Sie können jederzeit wieder zu Ihrer ursprünglichen Region wechseln.

Wenn Sie Microsoft 365 nicht in einer anderen Region als der Region aktivieren können, für die Sie es erworben haben, haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Warten Sie, bis das vorhandene Microsoft 365-Abonnement (andere Region) verfällt, vorausgesetzt, das Verfallsdatum ist sehr bald.

  • Stornieren Sie das bestehende Abonnement.

    Hinweis: In beiden Fällen können Sie kein Abonnement für Ihre neue Region erwerben, bis das vorhandene Abonnement nicht mehr verfügbar ist. Wenn Sie weitere Hilfe zu diesem Problem benötigen, wenden Sie sich an den Office-Support.

Wenn Sie das Land oder die Region nicht ändern können, kann dies einen der folgenden Gründe haben:

  • Sie haben das Land oder die Region innerhalb der letzten drei Monate geändert.

  • Ihr Konto wurde gesperrt. Ihre Kreditkarte des Abonnements ist beispielsweise abgelaufen, oder Ihr Abonnement weist einen überfälligen Betrag auf.

  • Sie sind in Ihrem aktuellen Land oder Ihrer aktuellen Region rechtlich minderjährig und werden in der neuen Region nicht minderjährig sein oder umgekehrt.

Sie können Fehler im Zusammenhang mit der Abwärtskompatibilität nicht beheben, indem Sie ihre Kontoregion ändern.

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