Der Microsoft Store wird nicht geöffnet.

Gilt für
Windows 11 Windows 10 Microsoft Store

So öffnen Sie den Microsoft Store unter Windows

Klicken Sie auf die folgende Schaltfläche, um den Microsoft Store unter Windows zu öffnen.

Probieren Sie Folgendes aus, wenn Probleme beim Starten des Microsoft Store auftreten:

  1. Setzen Sie den Microsoft Store-Cache zurück: Drücken Sie die Windows-Logo-Taste +R , um das Dialogfeld "Ausführen" zu öffnen, geben Sie wsreset.exeein und wählen Sie dann "OK" aus.

    Hinweis

    Ein leeres Eingabeaufforderungsfenster wird geöffnet und nach etwa zehn Sekunden wieder geschlossen. Dann wird der Microsoft Store automatisch geöffnet.

  2. Stellen Sie sicher, dass Windows über das neueste Update verfügt.

    Hinweis

    Wenn Ihre Windows 10-Version niedriger als 15063 ist, müssen Sie Windows aktualisieren oder zu www.microsoft.com/store gehen. Um Ihre Windows-Version zu überprüfen, suchen Sie hier nach Betriebssystembuild.

  3. Überprüfen Sie Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen.

  4. Suchen Sie danach, indem Sie Start auswählen, Microsoft Store eingeben und das Ergebnis auswählen, um die App zu öffnen. Wenn es nicht gefunden wird, laden Sie es online aus dem Store herunter.

Siehe auch

Warum kann ich eine App im Microsoft Store nicht finden oder nicht installieren?

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Support kontaktieren

Für technischen Support wechseln Sie zu Microsoft-Support kontaktieren, geben Sie Ihr Problem ein, und wählen Sie "Hilfe" aus. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wählen Sie Support kontaktieren aus, um zur besten Supportoption geroutet zu werden.