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Wie Sie Probleme bei der Anmeldung in Ihrem Microsoft-Konto beheben, hängt von der Art des Problems ab, das Sie an der Anmeldung hindert, und davon, bei welchem Dienst oder Gerät Sie sich anmelden möchten.

Um die richtige Lösung zu finden, wählen Sie unten die Frage aus, die Ihr Problem am besten beschreibt.

Wählen Sie Ihr Anmeldeproblem aus.

 Kennwort- oder Verifizierungsproblem

Sie haben ein Kennwort vergessen, Ihr Kennwort funktioniert nicht, oder was Sie tun müssen, wenn Sie ein Problem mit Verifizierungscodes haben.

Zurücksetzen oder Wiederherstellen eines Kontos >

 Sie haben Ihren Benutzernamen vergessen

Sie haben den Benutzernamen für den Dienst vergessen, bei dem Sie sich anmelden, oder Ihr Benutzername ist richtig, aber Sie können sich trotzdem nicht anmelden.

Hilfe bei Problemen mit dem Benutzernamen >

 Nachricht „Gesperrtes Konto“

Sie erhalten eine Meldung, dass Ihr Konto gesperrt ist. Erfahren Sie, warum diese Nachricht angezeigt wurde und welche Schritte Sie ausführen können, um es zu entsperren.

Konto wurde gesperrt >

  Probleme bei der Anmeldung von Windows-Geräten

Holen Sie sich Hilfe bei Anmeldeproblemen mit Windows-Geräten. Enthält Informationen zu Windows Hello, PIN-Zurücksetzung und Kontoverwaltung.

Hilfe zu Konten in Windows >

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