Sie können sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden

Wir verstehen, dass es sehr frustrierend sein kann, sich nicht bei Ihrem Konto anmelden zu können.

Wie Sie dies beheben können, hängt von dem Problem ab, das Sie haben.

Wählen Sie Ihr Anmeldeproblem aus.

Wählen Sie das Problem aus, das am besten beschreibt, warum Sie sich nicht anmelden können:

Sie haben ein Problem mit dem Kennwort oder der Verifizierung.

Abbildung eines Manns neben einem Fragezeichen

Sie haben Ihr Kennwort vergessen, das eingegebene Kennwort funktioniert nicht, oder Sie können keinen Prüfcode empfangen.

ZURÜCKSETZEN UND WIEDERHERSTELLEN >

Sie haben Ihren Benutzernamen vergessen.

Abbildung einer Frau neben einem Ausrufezeichen

Sie haben den Benutzernamen für den gewünschten Dienst vergessen, oder Ihr Benutzername ist korrekt, aber Sie können sich trotzdem nicht anmelden.

PROBLEME MIT DEM BENUTZERNAMEN >



Ihr Konto ist gesperrt.

Abbildung einer Frau am Laptop neben einem Vorhängeschloss

Wenn Sie sich anmelden, erhalten Sie eine Meldung, dass Ihr Konto gesperrt ist. Erfahren Sie, warum diese Meldung angezeigt wird, und was Sie tun können.

GESPERRTES KONTO >


Sie vermuten, dass Ihr Konto gehackt wurde.

Abbildung eines Manns neben einem Ausrufezeichen

Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto gehackt wurde, überprüfen Sie Ihre jüngsten Aktivitäten, und erfahren Sie mehr über die Schritte zur Wiederherstellung eines gehackten Kontos.

WURDE MEIN KONTO GEHACKT? >

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