Sind E-Mails vom Microsoft-Kontoteam vertrauenswürdig?
Gilt für
Wenn Sie eine E-Mail vom Microsoft-Kontoteam erhalten und die Domäne der E-Mail-Adresse @accountprotection.microsoft.com lautet, ist die Nachricht vertrauenswürdig und Sie können sie öffnen.
Microsoft verwendet diese Domäne zum Senden von E-Mail-Benachrichtigungen zu Ihrem Microsoft-Konto. Diese Benachrichtigungen enthalten beispielsweise Sicherheitscodes für die Überprüfung in zwei Schritten und Updateinformationen zum Konto, etwa Kennwortänderungen.
Sie können die Gültigkeit der E-Mail überprüfen, indem Sie die folgenden Bereiche überprüfen:
-
Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse die Domäne @accountprotection.microsoft.com enthält. Sie können auch die Nachrichtenkopfzeilen der E-Mail anzeigen, um sicherzustellen, dass die E-Mail von Microsoft stammt.
-
Überprüfen Sie, ob das Konto, auf das die E-Mail hinweist, Zu Ihnen gehört und dass Sie den Code angefordert haben.
Hinweis: Wenn Sie einen Microsoft-Prüfcode erhalten haben, den Sie nicht anfordern haben, könnte dies daran zurückzuführen sein: Jemand versucht, auf Ihr Konto zuzugreifen, oder jemand hat versehentlich das falsche Telefon/die falsche E-Mail-Adresse eingegeben, wenn er versucht, sich anzumelden. Erfahren Sie mehr über nicht angeforderte Überprüfungscodes.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Können Sie sich nicht anmelden?
Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können, können die meisten Probleme von unserem Anmeldungsassistenten identifiziert werden.Anmeldungsassistent
Support kontaktieren
Wechseln Sie für technischen Support zu Microsoft-Support kontaktieren, geben Sie Ihr Problem ein, und wählen Sie Hilfe erhalten aus. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wählen Sie Support kontaktieren aus, um zur besten Supportoption geroutet zu werden.
Wichtig: Um Ihr Konto und dessen Inhalt zu schützen, dürfen unsere Supportmitarbeitenden keine Links zum Zurücksetzen von Kennwörtern senden oder auf Kontodaten zugreifen und diese ändern.