Wenn Sie versucht haben, sich bei Ihrem Konto anzumelden, und eine Nachricht erhalten haben, dass es gesperrt wurde, liegt dies daran, dass aktivitäten, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, möglicherweise gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen. Wir wissen, dass die Sperrung Ihres Kontos frustrierend sein kann, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber unsere Nutzungsbedingungen helfen uns dabei, alle unsere Kunden, einschließlich Sie, zu schützen.
Um Ihr Konto status überprüfen zu lassen, verwenden Sie das Online-Formular unter dem folgenden Link, um uns über Ihr gesperrtes Konto und die Kontaktaufnahme mit Ihnen zu informieren. Die meisten Microsoft-Supportmitarbeiter haben keinen Zugriff auf dieses Formular, daher ist die Verwendung dieses Formulars die einzige Möglichkeit, Ihr Konto zu überprüfen und wieder einzugeben.
Sobald Ihre Informationen bei uns eingehen, erhalten Sie vom System eine E-Mail mit einer Verfolgungsnummer. Ein Microsoft-Kundendienstmitarbeiter wird Sie dann per E-Mail kontaktieren, um ein status Update bereitzustellen, weitere Informationen anzufordern oder Ihnen Anweisungen zu geben, wie Sie zu Ihrem Konto zurückkehren können. Sie erhalten weitere E-Mails mit Updates, bis Ihr Konto wiederhergestellt ist.
