Wenn Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben und eine Nachricht erhalten haben, dass es gesperrt wurde, liegt das daran, dass Aktivitäten, die mit Ihrem Konto verbunden sind, möglicherweise gegen unsere Nutzungsbestimmungen verstoßen. Wir wissen, dass das Sperren Ihres Kontos frustrierend sein kann, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit, aber unsere Nutzungsbestimmungen helfen uns, alle unsere Kunden, einschließlich Ihnen, zu schützen.
Damit wir Ihren Kontostatus überprüfen können, verwenden Sie das Online-Formular unter dem untenstehenden Link, um uns über Ihr gesperrtes Konto zu informieren und zu erfahren, wie Sie Kontakt mit Ihnen aufnehmen können. Die meisten Support-Mitarbeiter von Microsoft haben keinen Zugriff auf dieses Formular, daher ist es die einzige Möglichkeit, dass wir Ihr Konto überprüfen und wieder aktivieren.
Sobald Ihre Informationen bei uns eingehen, erhalten Sie vom System eine E-Mail mit einer Verfolgungsnummer. Ein Mitarbeiter des Microsoft-Kundendiensts wird sich dann per e-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um ein Status Update bereitzustellen, weitere Informationen anzufordern oder Ihnen Anweisungen zu geben, wie Sie wieder in Ihr Konto gelangen. Sie erhalten weitere e-Mails mit Updates, bis Ihr Konto wiederhergestellt wurde.
