Wiederherstellen von Kontoanmeldeinformationen aus Microsoft Authenticator

Welche Kontoinformationen werden in Authenticator wiederhergestellt?

Persönliche Microsoft-Konten

• Wenn das Konto nur einen einmaligen Kennwortcode verwendet, der alle 30 Sekunden aktualisiert wird. Die Kennwortcodes sind nach der Wiederherstellung verfügbar.

• Wenn das Konto auch eine kennwortlose Anmeldung ermöglicht, wird nur der Kontoname gesichert. Nach der Wiederherstellung müssen Sie sich erneut anmelden.

Geschäfts-, Schul- oder Unikonto

• Nur der Kontoname wird wiederhergestellt. Nach der Wiederherstellung müssen Sie sich erneut anmelden.

Konten von Drittanbietern, z. B. Amazon, Facebook oder Gmail.

• Diese Konten verwenden einen einmaligen Kennwortcode, der alle 30 Sekunden aktualisiert wird. Die Kennwortcodes sind nach der Wiederherstellung verfügbar.

Anmeldeinformationen für das Authenticator-Konto können nicht wiederhergestellt werden

Wenn Sie die Anmeldeinformationen Ihres Authenticator-Kontos nicht wiederherstellen oder wiederherstellen können, weil Sie nicht auf Ihr iCloud-Konto zugreifen können, wenden Sie sich an den Apple-Support.

Wenn Sie keine Verbindung mit iCloud herstellen oder sich nicht bei iCloud anmelden können, wenden Sie sich an den Apple-Support.

Wenn Sie aus einem anderen Grund nicht wiederherstellen können, können Sie die Konten erneut hinzufügen. So wird's gemacht.

Nach dem Wiederherstellen von Authenticator-Konten wird "Anmelden zum Wiederherstellen Ihres Kontos" angezeigt.

Wenn neben einem Konto die Meldung "Melden Sie sich an, um Ihr Konto wiederherzustellen" angezeigt wird, ist möglicherweise eine weitere Überprüfung erforderlich, bevor es verwendet werden kann.

1. Tippen Sie auf dem Bildschirm Konten von Authenticator für jedes Konto, das Sie wiederherstellen möchten, auf Anmelden.
   

2. Geben Sie Ihr Kennwort ein, und bestätigen Sie in einem zusätzlichen Überprüfungsschritt Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Wird "Aus Sicherung wiederherstellen" nicht angezeigt?

Wenn beim Öffnen von Authenticator nicht Wiederherstellen aus Sicherung oder Wiederherstellung beginnen angezeigt wird, müssen Sie alle Konten entfernen oder abmelden, um Ihre Kontoanmeldeinformationen wiederherzustellen. So wird's gemacht.

Welche Kontoinformationen werden in Authenticator wiederhergestellt?

Persönliche Microsoft-Konten

• Wenn das Konto nur einen einmaligen Kennwortcode verwendet, der alle 30 Sekunden aktualisiert wird. Die Kennwortcodes sind nach der Wiederherstellung verfügbar.

• Wenn das Konto auch eine kennwortlose Anmeldung ermöglicht, wird nur der Kontoname gesichert. Nach der Wiederherstellung müssen Sie sich erneut anmelden.

Geschäfts-, Schul- oder Unikonto

• Nur der Kontoname wird wiederhergestellt. Nach der Wiederherstellung müssen Sie sich erneut anmelden.

Konten von Drittanbietern, z. B. Amazon, Facebook oder Gmail.

• Diese Konten verwenden einen einmaligen Kennwortcode, der alle 30 Sekunden aktualisiert wird. Die Kennwortcodes sind nach der Wiederherstellung verfügbar.

Anmeldeinformationen für das Authenticator-Konto können nicht wiederhergestellt werden

Wenn Sie die Anmeldeinformationen Ihres Authenticator-Kontos nicht wiederherstellen oder wiederherstellen können, weil Sie nicht auf Ihr Sicherungskonto zugreifen können, können unsere Supportmitarbeiter leider nicht helfen.

Wenn Sie Hilfe beim Zugriff auf Ihr Microsoft-Sicherungskonto erhalten möchten, verwenden Sie das Microsoft-Konto-Anmeldehilfsprogramm.
Anmeldehilfsprogramm

Wenn Sie aus einem anderen Grund nicht wiederherstellen können, können Sie die Konten erneut hinzufügen. So wird's gemacht.

Nach dem Wiederherstellen von Authenticator-Konten wird "Aktion erforderlich" angezeigt.

Wenn neben einem Konto die Meldung Aktion erforderlich angezeigt wird, ist möglicherweise eine weitere Überprüfung erforderlich, bevor sie verwendet werden kann.

1. Tippen Sie auf dem Bildschirm Konten von Authenticator auf das Konto, das Sie wiederherstellen möchten, um die Vollbildansicht des Kontos zu öffnen.
   

2. Tippen Sie auf die Kachel für das Konto, das Sie wiederherstellen möchten, und tippen Sie dann auf die Anmeldeoption, um sich für die Wiederherstellung anzumelden. Geben Sie Ihr Kennwort ein, und bestätigen Sie in einem zusätzlichen Überprüfungsschritt Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.