Zurücksetzen eines vergessenen Kennworts für Ihr Microsoft-Konto

1. Wählen Sie "Kennwort vergessen" aus.

Wenn das Fenster "Kennwort eingeben" noch geöffnet ist, wählen Sie Kennwort vergessen? aus.

Wenn dies nicht der Fall ist, wählen Sie unten Kennwort zurücksetzen aus, geben Sie den Benutzernamen für das Konto ein, das Sie zurücksetzen möchten, und wählen Sie Weiter aus.

2. Bestätigen Sie Ihre Identität.

Zu Ihrem Schutz muss Microsoft Ihre Identität verifizieren, bevor Sie mit dem Zurücksetzen des Kennworts fortfahren können. 

1. Wählen Sie aus, wie Sie einen Überprüfungscode erhalten möchten.

   Wichtig: 

   • Wenn keine Option zum Senden eines Codes angezeigt wird oder Sie keinen Zugriff mehr auf eine der angezeigten Überprüfungsoptionen haben, verwenden Sie dieses Anmeldehilfsprogramm.

   • Wenn Sie keine der Überprüfungs-E-Mail- oder Telefonoptionen erkennen, verwenden Sie dieses Anmeldehilfsprogramm.

2. Wählen Sie Weiter aus.

3. Rufen Sie einen Prüfcode ab.

Zu Ihrem Schutz bitten wir Sie, die von Ihnen ausgewählten Überprüfungsdetails zu bestätigen.

1. Geben Sie den ersten Teil der E-Mail-Adresse oder die letzten vier Ziffern der Im vorherigen Fenster angedeuteten Telefonnummer erneut ein.

2. Wählen Sie Code abrufen aus.

3. Microsoft sendet einen Prüfcode an die neue E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die Sie ausgewählt haben.

4. Wechseln Sie zum Wiederherstellungstelefon oder zur E-Mail, über das/die Sie Code erwarten.

4. Geben Sie den Code ein, und setzen Sie das Kennwort zurück.

Bestätigen Sie den Code, um ein neues Kennwort zu erstellen. Erfahren Sie, wie Sie ein sicheres Kennwort erstellen.

1. Fügen oder tippen Sie den empfangenen Code ein, und wählen Sie Weiter aus.

2. Geben Sie Ihr neues Kennwort ein, und wählen Sie Weiter aus.