So beheben Sie den Fehler "Lassen Sie uns Ihnen helfen, voranzukommen"

Zusammenfassung

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie wiederholte Fehler bei der Sicherheitsüberprüfung für ein Microsoft-Konto beheben können, einschließlich der Überprüfung von Browser-Datenschutzeinstellungen, Blockern, VPNs, Cookies, Netzwerken und veralteten Browserdaten.

So beheben Sie den Fehler "Lassen Sie uns Ihnen helfen, voranzukommen" bei der Anmeldung bei einem Microsoft-Konto

Wenn Sie Ihr Microsoft-Konto nicht einrichten oder sich nicht anmelden können, weil die Sicherheitsüberprüfung immer wieder fehlschlägt, versuchen Sie Folgendes:

1. Deaktivieren des privaten oder Inkognito-Browsens
   • Sicherheitsprüfungen stützen sich häufig auf Browserdaten, um zu überprüfen, ob Sie eine echte Person sind.
   • Wenn Sie InPrivate, Inkognito oder einen ähnlichen privaten Browsermodus verwenden, schließen Sie ihn, und versuchen Sie es erneut in einem normalen Browserfenster.
2. Werbeblocker und Tools zum Blockieren von Inhalten deaktivieren
   • Werbeblocker, Datenschutzerweiterungen und Trackerblocker können die Sicherheitsprüfungen beeinträchtigen.
   • Wenn Sie Browsererweiterungen installiert haben, die Werbung, Skripts oder Tracker blockieren, deaktivieren Sie diese vorübergehend und versuchen Sie es erneut.
   • Einige Heimrouter und Netzwerksicherheitsprodukte enthalten auch Werbeblocker-Funktionen. Überprüfen Sie diese ebenfalls.
3. VPN- oder Proxy-Dienste deaktivieren
   • VPNs und Proxys können verhindern, dass Sicherheitsprüfungen Ihre Verbindung bestätigen.
   • Trennen Sie die Verbindung zu einem VPN und versuchen Sie es erneut mit Ihrer normalen Internetverbindung.
4. Cookies und JavaScript aktivieren
   • Für Sicherheitsprüfungen sind Cookies und JavaScript erforderlich, um ordnungsgemäß zu funktionieren.
   • Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser beides zulässt, aktualisieren Sie dann die Seite, und versuchen Sie es erneut.
5. Probieren Sie ein anderes Netzwerk aus.
   • Wenn Sie mit einem Büro, einer Schule, einer Universität, einem Hotel oder einem anderen freigegebenen Netzwerk verbunden sind, wurde Ihre IP-Adresse möglicherweise für ungewöhnlichen Datenverkehr gekennzeichnet.
   • Wechseln Sie, wenn möglich, zu einer persönlichen Verbindung.
6. Verwenden der mobilen Daten
   • Schalten Sie Wi-Fi auf Ihrem Smartphone aus, und versuchen Sie, den Registrierungs- oder Anmeldevorgang über Ihre mobile Datenverbindung abzuschließen.
7. Probieren Sie einen anderen Browser aus
   • Wenn das Problem in einem Browser auftritt, versuchen Sie es mit einem anderen Browser wie Microsoft Edge, Chrome, Firefox oder Safari.
8. Browsercache und Cookies löschen
   • Beschädigte oder veraltete Browserdaten verhindern manchmal den erfolgreichen Abschluss von Sicherheitsprüfungen.
9. Aktualisieren Sie Ihren Browser
   • Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Browsers verwenden. Ältere Browserversionen unterstützen Sicherheitsprüfungen möglicherweise nicht vollständig.
10. Starten Sie Ihr Gerät und die Netzwerkverbindung neu
    • Starten Sie den Browser, das Gerät und die Internetverbindung neu, und versuchen Sie es dann erneut.

Können Sie die Sicherheitsüberprüfung für Ihr Microsoft-Konto immer noch nicht abschließen?

Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und die Sicherheitsüberprüfungen immer noch nicht bestätigt werden, warten Sie einen Moment, bevor Sie es erneut versuchen. Wiederholte Fehlversuche können manchmal zusätzliche Sicherheitsprüfungen auslösen.

Probieren Sie verschiedene Kombinationen der obigen Vorschläge aus, z. B. von einem anderen Gerät und einem anderen Netzwerk aus. Auf diese Weise können Sie ermitteln, ob das Problem mit Ihrer aktuellen Umgebung zusammenhängt.

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Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können, können die meisten Probleme von unserem Anmeldungsassistenten identifiziert werden.

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