Microsoft Edge ist ein beliebter Webbrowser, der von Microsoft entwickelt wurde. Benutzer können jedoch Probleme beim Herunterladen, Installieren oder Aktualisieren der App haben. Dieser Artikel enthält Schritte zur Problembehandlung, um diese häufigen Probleme zu beheben.
Ausführen der Problembehandlung für die Programmkompatibilität
Wenn Sie ein Windows 11 Gerät verwenden, führen Sie zunächst die automatisierte Problembehandlung für die Programmkompatibilität in der Hilfe-App aus. Es wird automatisch Diagnose ausgeführt und versucht, die meisten Probleme zu beheben. Wenn Sie eine ältere Version von Windows oder ein mobiles Gerät verwenden, fahren Sie mit den Schritten zur allgemeinen Problembehandlung fort.
Wählen Sie microsoft Edge im automatisierten Ablauf der GetHelp-App aus, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Problem zu beheben.
Behandeln von Downloadproblemen mit Microsoft Edge
Schritt 1. Überprüfen der Internetverbindung
- Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen.
- Starten Sie den Router neu, oder wechseln Sie zu einem anderen Netzwerk.
Schritt 2. Überprüfen der status von Microsoft-Server
Um zu überprüfen, ob bei Microsoft-Servern Ausfallzeiten auftreten, wechseln Sie zum Microsoft 365 Admin Center, und navigieren Sie zum Abschnitt "Dienststatus". Dies zeigt Ihnen die status verschiedener Microsoft-Dienste wie Office Online, Teams, Exchange Online und mehr, sodass Sie sehen können, ob bekannte Probleme oder Ausfälle vorliegen, die sich auf die von Ihnen verwendeten Dienste auswirken.
Schritt 3. Vorübergehendes Deaktivieren von Firewall oder Antivirus
Deaktivieren Sie vorübergehend alle Antiviren- oder Firewalls, die den Download möglicherweise blockieren:
- Öffnen Sie die Antiviren- oder Firewallanwendung über das Startmenü.
- Suchen Sie nach einer Option zum Deaktivieren oder Anhalten des Schutzes, die häufig auf der Registerkarte Einstellungen, Tools oder Schutz zu finden ist.
- Wählen Sie eine Dauer für die temporäre Deaktivierung aus (z. B. 10 Minuten, 1 Stunde).
- Aktualisieren Sie Ihre Antivirensoftware.
Schritt 4. Verwenden eines anderen Browsers zum Herunterladen
Wenn der Download in Ihrem aktuellen Browser fehlschlägt, versuchen Sie es mit Google Chrome, Mozilla Firefox oder einem anderen Browser.
Schritt 5: Löschen von Browsercache und Cookies
Beschädigte Cachedateien können Downloads beeinträchtigen. Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers, und wiederholen Sie dann den Download.
Schritt 6. Testen Sie den offiziellen direkten Downloadlink
Verwenden Sie den offiziellen direkten Downloadlink von der Microsoft-Website: https://www.microsoft.com/edge
Behandeln von Installationsproblemen mit Microsoft Edge
Schritt 1. Ausführen der Problembehandlung für die Kompatibilität des Windows-Programms
Klicken Sie auf den folgenden Link, um die Problembehandlung direkt zu öffnen, oder führen Sie die angegebenen Schritte aus, um manuell darauf zuzugreifen.
- Wählen Sie Starteinstellungen>>Systemproblembehandlung>>Andere Problembehandlungen aus.
- Suchen Sie nach Programmkompatibilitätsproblembehandlung, und wählen Sie Ausführen aus.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Schritt 2. Sicherstellen eines ausreichenden Speicherplatzes
Stellen Sie sicher, dass Ihr System über genügend freien Speicherplatz für die Installation verfügt.
Schritt 3. Als Administrator ausführen
Wählen Sie Start aus, geben Sie Microsoft Edge ein, und klicken Sie in den Suchergebnissen mit der rechten Maustaste auf die Microsoft Edge-App . Wählen Sie dann Als Administrator ausführen aus, um die erforderlichen Berechtigungen zu erteilen.
Schritt 4. Überprüfen der Systemanforderungen
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Betriebssystem die Mindestsystemanforderungen für Microsoft Edge erfüllt.
Schritt 5: Vorübergehendes Deaktivieren von Sicherheitssoftware
Antivirenprogramme können die Installation blockieren. Deaktivieren Sie sie vorübergehend, und versuchen Sie die Installation erneut.
- Öffnen Sie die Antiviren- oder Firewallanwendung über das Startmenü.
- Suchen Sie nach einer Option zum Deaktivieren oder Anhalten des Schutzes, die häufig auf der Registerkarte Einstellungen, Tools oder Schutz zu finden ist.
- Wählen Sie eine Dauer für die temporäre Deaktivierung aus (z. B. 10 Minuten, 1 Stunde).
- Aktualisieren Sie Ihre Antivirensoftware.
Schritt 6. Vorherige Installations-Files löschen
Entfernen Sie alte Installationsdateien aus C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\, bevor Sie sie neu installieren.
Behandeln von Problemen beim Aktualisieren von Microsoft Edge
Schritt 1. Ausführen der Problembehandlung für die Windows-Programmkompatibilität
Klicken Sie auf den folgenden Link, um die Problembehandlung direkt zu öffnen, oder führen Sie die angegebenen Schritte aus, um manuell darauf zuzugreifen.
- Wählen Sie Starteinstellungen>>Systemproblembehandlung>>Andere Problembehandlungen aus.
- Suchen Sie nach Programmkompatibilitätsproblembehandlung, und wählen Sie Ausführen aus.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Schritt 2. Löschen des Updatecaches (Überprüfung erforderlich)
Löschen Sie den Edge-Updatecache, indem Sie zu C:\Benutzer\IhrBenutzername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\ navigieren.
Schritt 3. Windows-Updates suchen
Wählen SieStarteinstellungen>>Windows Update>Nach Updates suchen aus. Laden Sie alle neuen Updates herunter und installieren Sie sie.
Schritt 4. Microsoft Edge neu starten
Schließen Sie alle Edge-Browserfenster, und starten Sie die Anwendung neu.
Schritt 5: Microsoft Edge neu installieren
Wenn Updates fehlschlagen, deinstallieren Sie Edge, und installieren Sie es mit der neuesten Version von der Microsoft-Website neu.
https://www.microsoft.com/edge
Allgemeine Tipps zur Problembehandlung
Führen Sie die folgenden allgemeinen Schritte zur Problembehandlung aus, um das Problem zu beheben.
Schritt 1. Betriebssystem-Version überprüfen:
Microsoft Edge ist derzeit auf Windows 11, Windows 10, 32-Bit (x86) und 64-Bit (x64) verfügbar. Es ist auch auf macOS 10.12 Sierra oder höher verfügbar.
Schritt 2. Netzwerkverbindung überprüfen
- Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung. Weitere Hilfe finden Sie unter Beheben von Netzwerkverbindungsproblemen in Windows.
- Überprüfen Sie das VPN. Wenn Sie einen 403-Fehler erhalten haben und ein VPN verwenden, blockiert das VPN möglicherweise den korrekten Download von Microsoft Edge. Trennen Sie die VPN-Verbindung, bis Sie Microsoft Edge heruntergeladen und installiert haben.
Schritt 3. Vertrauenswürdige Sites überprüfen
Wenn Sie oder Ihr organization bestimmte Websites blockieren, stellen Sie sicher, dass Sie https://msedge.api.cdp.microsoft.com zulassen, von denen Microsoft Edge nach Updates sucht, sowie *.dl.delivery.mp.microsoft.com, von denen Microsoft Edge während einer erst installierten Installation oder wenn ein Update verfügbar ist, heruntergeladen werden kann. Weitere Informationen finden Sie unter Zulassungsliste für Microsoft Edge-Endpunkte.
Wenn Sie den Internet Explorer zum Herunterladen von Microsoft Edge verwenden, müssen Sie möglicherweise officeapps.live.com zur Liste der vertrauenswürdigen Websites Ihres Browsers hinzufügen.
- Wählen Sie in Internet Explorer Extras
>Internetoptionen aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Sicherheit und dann Vertrauenswürdige Websites (mit grünem Häkchen) >Websites aus.
-
Geben Sie unter Diese Website zur Zone hinzufügenhttps://officeapps.live.com ein, wählen Sie Hinzufügen und dann Schließen aus.
- Fahren Sie mit dem Herunterladen und der Neuinstallation von Microsoft Edge fort.
Schritt 4. Microsoft Edge neu installieren
- Öffnen Sie einen funktionierenden Browser. (Hinweis: Wenn Sie ein Windows-Benutzer sind und Ihr Microsoft Edge derzeit nicht funktioniert, öffnen Sie Google Chrome oder einen anderen funktionierenden Browser)
- Wechseln Sie zu www.microsoft.com/edge, um Microsoft Edge herunterzuladen und neu zu installieren.
Schritt 5: Neustarten des PCs
Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie den Computer neu, und versuchen Sie dann erneut, Microsoft Edge zu installieren. Um Ihren Computer neu zu starten, wählen Sie Start
>Power
>Update neu
aus.
Fehlercodes und ihre möglichen Ursachen
Die folgende Liste enthält Fehlercodes und mögliche Ursachen im Zusammenhang mit Microsoft Edge. Klicken Sie auf den Fehlercode, um die detaillierten Schritte zur Problembehandlung anzuzeigen, die behoben werden sollen.
| Fehlercode |
Ursache |
|
0x80070005 |
Zugriff aufgrund von Berechtigungsproblemen verweigert |
|
0x80070057 |
Ungültige Parameter während der Installation oder Aktualisierung |
|
0x8024001E |
Fehler bei der Verbindung mit Microsoft Update-Servern |
|
0x80240016 |
Ein weiteres Update wird ausgeführt. |
|
0x80072EE7 |
Dns-Serverproblem verhindert Download |
|
0x80072F8F |
Falsche Einstellungen für Datum & Uhrzeit |
0x8004xxxx
(Die letzten vier Ziffern xxxx können beliebig sein) |
Installations- oder Updatedateien fehlen oder sind beschädigt |
|
0x80040154 |
Edge-Updatedienst fehlt oder ist deaktiviert |
0x80070005: Zugriff aufgrund von Berechtigungsproblemen verweigert
Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um das Problem zu beheben.
Microsoft Edge als Administrator ausführen: Wählen Sie Start aus, geben Sie Microsoft Edge ein, und klicken Sie in den Suchergebnissen mit der rechten Maustaste auf die Microsoft Edge-App . Wählen Sie dann Als Administrator ausführen aus, um die erforderlichen Berechtigungen zu erteilen.
Überprüfen Sie, ob Windows Update Dienst ausgeführt wird:
- Drücken Sie Win + R, geben Sie services.msc ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
- Suchen Sie den Windows Update Dienst, und überprüfen Sie, ob er ausgeführt wird.
- Drücken Sie Win + R, geben Sie services.msc ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
- Suchen Sie nach Windows Update, klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie Start (falls nicht ausgeführt) aus.
Deaktivieren Sie die Antivirensoftware von Drittanbietern vorübergehend, und wiederholen Sie die Installation:
- Öffnen Sie die Antiviren- oder Firewallanwendung über das Startmenü.
- Suchen Sie nach einer Option zum Deaktivieren oder Anhalten des Schutzes, die häufig auf der Registerkarte Einstellungen, Tools oder Schutz zu finden ist.
- Wählen Sie eine Dauer für die temporäre Deaktivierung aus (z. B. 10 Minuten, 1 Stunde).
- Aktualisieren Sie Ihre Antivirensoftware.
0x80070057: Ungültige Parameter während der Installation oder Aktualisierung
Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um das Problem zu beheben.
-
Löschen temporärer Dateien: Drücken Sie WIN + R, geben Sie %temp% ein, und löschen Sie alle Dateien.
- Verwenden Sie den offiziellen direkten Downloadlink von der Microsoft-Website: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: Fehler bei der Verbindung mit Microsoft Update-Servern
Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um das Problem zu beheben.
Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:
- Wählen Sie Starteinstellungen>>Systemproblembehandlung>>Andere Problembehandlungen aus.
- Suchen Sie Windows Update, und klicken Sie auf Ausführen.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Starten Sie den Router neu, und versuchen Sie es erneut.
0x80240016: Ein weiteres Update wird ausgeführt
Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um das Problem zu beheben.
Suchen Sie nach ausstehenden Windows-Updates: Wählen SieStarteinstellungen>>Windows Update>Nach Updates suchen aus. Laden Sie alle neuen Updates herunter und installieren Sie sie.
Starten Sie Ihren PC neu: Wählen Sie >Power>Update neu aus.
0x80072EE7: Dns-Serverproblem verhindert Download
Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um das Problem zu beheben.
Wechseln Sie zu Google DNS:
Öffnen Sie Systemsteuerung>Netzwerk- undInternetnetzwerkverbindungen>.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die aktive Verbindung, und wählen Sie Eigenschaften aus.
Wählen Sie Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) aus, und klicken Sie auf Eigenschaften.
Verwenden Sie das folgende DNS:
-
Bevorzugt: 8.8.8.8
-
Alternativ: 8.8.4.4
Führen Sie ipconfig /flushdns in der Eingabeaufforderung aus.
0x80072F8F: Falsche Einstellungen für Datum & Uhrzeit
Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um das Problem zu beheben.
- Öffnen Sie Einstellungen>Uhrzeit & Sprache>Datum & Uhrzeit.
- Aktivieren Sie Zeit automatisch festlegen.
- Klicken Sie auf Jetzt synchronisieren.
0x8004xxxx: Installations- oder Updatedateien fehlen oder sind beschädigt
- Öffnen Sie einen funktionierenden Browser. (Hinweis: Wenn Sie ein Windows-Benutzer sind und Ihr Microsoft Edge derzeit nicht funktioniert, öffnen Sie Google Chrome oder einen anderen funktionierenden Browser)
- Wechseln Sie zu www.microsoft.com/edge, um Microsoft Edge herunterzuladen und neu zu installieren.
0x80040154: Edge-Updatedienst fehlt oder deaktiviert
Öffnen Sie Services (services.msc), suchen Sie Microsoft Edge Update Service, und legen Sie ihn auf Automatisch fest.
Aktualisieren Sie Edge manuell: Öffnen Sie Microsoft Edge, indem Sie edge://settings/help im Browser eingeben und nach Updates suchen.
Microsoft Edge ist ein beliebter Webbrowser, der von Microsoft entwickelt wurde. Benutzer können jedoch Probleme beim Herunterladen, Installieren oder Aktualisieren der App haben. Dieser Artikel enthält Schritte zur Problembehandlung, um diese häufigen Probleme zu beheben.
Ausführen der Problembehandlung für die Programmkompatibilität
Wenn Sie ein Windows 10 Gerät verwenden, führen Sie zunächst die automatisierte Problembehandlung für die Programmkompatibilität in der Hilfe-App aus. Es wird automatisch Diagnose ausgeführt und versucht, die meisten Probleme zu beheben. Wenn Sie eine ältere Version von Windows oder ein mobiles Gerät verwenden, fahren Sie mit den Schritten zur allgemeinen Problembehandlung fort.
Wählen Sie microsoft Edge im automatisierten Ablauf der GetHelp-App aus, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Problem zu beheben.
Behandeln von Downloadproblemen mit Microsoft Edge
Schritt 1. Überprüfen der Internetverbindung
- Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen.
- Starten Sie den Router neu, oder wechseln Sie zu einem anderen Netzwerk.
Schritt 2. Überprüfen der status von Microsoft-Server
Um zu überprüfen, ob bei Microsoft-Servern Ausfallzeiten auftreten, wechseln Sie zum Microsoft 365 Admin Center, und navigieren Sie zum Abschnitt "Dienststatus". Dies zeigt Ihnen die status verschiedener Microsoft-Dienste wie Office Online, Teams, Exchange Online und mehr, sodass Sie sehen können, ob bekannte Probleme oder Ausfälle vorliegen, die sich auf die von Ihnen verwendeten Dienste auswirken.
Schritt 3. Vorübergehendes Deaktivieren von Firewall oder Antivirus
Deaktivieren Sie vorübergehend alle Antiviren- oder Firewalls, die den Download möglicherweise blockieren:
- Öffnen Sie die Antiviren- oder Firewallanwendung über das Startmenü.
- Suchen Sie nach einer Option zum Deaktivieren oder Anhalten des Schutzes, die häufig auf der Registerkarte Einstellungen, Tools oder Schutz zu finden ist.
- Wählen Sie eine Dauer für die temporäre Deaktivierung aus (z. B. 10 Minuten, 1 Stunde).
- Aktualisieren Sie Ihre Antivirensoftware.
Schritt 4. Verwenden eines anderen Browsers zum Herunterladen
Wenn der Download in Ihrem aktuellen Browser fehlschlägt, versuchen Sie es mit Google Chrome, Mozilla Firefox oder einem anderen Browser.
Schritt 5: Löschen von Browsercache und Cookies
Beschädigte Cachedateien können Downloads beeinträchtigen. Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers, und wiederholen Sie dann den Download.
Schritt 6. Testen Sie den offiziellen direkten Downloadlink
Verwenden Sie den offiziellen direkten Downloadlink von der Microsoft-Website: https://www.microsoft.com/edge
Behandeln von Installationsproblemen mit Microsoft Edge
Schritt 1. Ausführen der Problembehandlung für die Kompatibilität des Windows-Programms
Klicken Sie auf den folgenden Link, um die Problembehandlung direkt zu öffnen, oder führen Sie die angegebenen Schritte aus, um manuell darauf zuzugreifen.
- Wählen SieStarteinstellungen>>Update & Sicherheit aus.
- Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Problembehandlung aus, und klicken Sie dann auf Zusätzliche Problembehandlungen.
- Wechseln Sie zum Abschnitt Suchen und Beheben anderer Probleme , und wählen Sie Programmkompatibilitätsproblembehandlung aus.
- Wählen Sie Problembehandlung ausführen aus, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Schritt 2. Sicherstellen eines ausreichenden Speicherplatzes
Stellen Sie sicher, dass Ihr System über genügend freien Speicherplatz für die Installation verfügt.
Schritt 3. Als Administrator ausführen
Wählen Sie Start aus, geben Sie Microsoft Edge ein, und klicken Sie in den Suchergebnissen mit der rechten Maustaste auf die Microsoft Edge-App . Wählen Sie dann Als Administrator ausführen aus, um die erforderlichen Berechtigungen zu erteilen.
Schritt 4. Überprüfen der Systemanforderungen
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Betriebssystem die Mindestsystemanforderungen für Microsoft Edge erfüllt.
Schritt 5: Vorübergehendes Deaktivieren von Sicherheitssoftware
Antivirenprogramme können die Installation blockieren. Deaktivieren Sie sie vorübergehend, und versuchen Sie die Installation erneut.
- Öffnen Sie die Antiviren- oder Firewallanwendung über das Startmenü.
- Suchen Sie nach einer Option zum Deaktivieren oder Anhalten des Schutzes, die häufig auf der Registerkarte Einstellungen, Tools oder Schutz zu finden ist.
- Wählen Sie eine Dauer für die temporäre Deaktivierung aus (z. B. 10 Minuten, 1 Stunde).
- Aktualisieren Sie Ihre Antivirensoftware.
Schritt 6. Vorherige Installations-Files löschen
Entfernen Sie alte Installationsdateien aus C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\, bevor Sie sie neu installieren.
Behandeln von Problemen beim Aktualisieren von Microsoft Edge
Schritt 1. Ausführen der Problembehandlung für die Windows-Programmkompatibilität
Klicken Sie auf den folgenden Link, um die Problembehandlung direkt zu öffnen, oder führen Sie die angegebenen Schritte aus, um manuell darauf zuzugreifen.
- Wählen SieStarteinstellungen>>Update & Sicherheit aus.
- Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Problembehandlung aus, und klicken Sie dann auf Zusätzliche Problembehandlungen.
- Wechseln Sie zum Abschnitt Suchen und Beheben anderer Probleme , und wählen Sie Programmkompatibilitätsproblembehandlung aus.
- Wählen Sie Problembehandlung ausführen aus, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Schritt 2. Löschen des Updatecaches (Überprüfung erforderlich)
Löschen Sie den Edge-Updatecache, indem Sie zu C:\Benutzer\IhrBenutzername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\ navigieren.
Schritt 3. Windows-Updates suchen
- Wählen SieStarteinstellungen>>Update & Sicherheit aus.
- Wählen Sie auf der Registerkarte Windows Update die Option Nach Updates suchen aus. Lassen Sie es alle verfügbaren Updates herunterladen und installieren.
Schritt 4. Microsoft Edge neu starten
Schließen Sie alle Edge-Browserfenster, und starten Sie die Anwendung neu.
Schritt 5: Microsoft Edge neu installieren
Wenn Updates fehlschlagen, deinstallieren Sie Edge, und installieren Sie es mit der neuesten Version von der Microsoft-Website neu.
https://www.microsoft.com/edge
Allgemeine Tipps zur Problembehandlung
Führen Sie die folgenden allgemeinen Schritte zur Problembehandlung aus, um das Problem zu beheben.
Schritt 1. Betriebssystem-Version überprüfen:
Microsoft Edge ist derzeit auf Windows 11, Windows 10, 32-Bit (x86) und 64-Bit (x64) verfügbar. Es ist auch auf macOS 10.12 Sierra oder höher verfügbar.
Schritt 2. Netzwerkverbindung überprüfen
- Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung. Weitere Hilfe finden Sie unter Beheben von Netzwerkverbindungsproblemen in Windows.
- Überprüfen Sie das VPN. Wenn Sie einen 403-Fehler erhalten haben und ein VPN verwenden, blockiert das VPN möglicherweise den korrekten Download von Microsoft Edge. Trennen Sie die VPN-Verbindung, bis Sie Microsoft Edge heruntergeladen und installiert haben.
Schritt 3. Vertrauenswürdige Sites überprüfen
Wenn Sie oder Ihr organization bestimmte Websites blockieren, stellen Sie sicher, dass Sie https://msedge.api.cdp.microsoft.com zulassen, von denen Microsoft Edge nach Updates sucht, sowie *.dl.delivery.mp.microsoft.com, von denen Microsoft Edge während einer erst installierten Installation oder wenn ein Update verfügbar ist, heruntergeladen werden kann. Weitere Informationen finden Sie unter Zulassungsliste für Microsoft Edge-Endpunkte.
Wenn Sie den Internet Explorer zum Herunterladen von Microsoft Edge verwenden, müssen Sie möglicherweise officeapps.live.com zur Liste der vertrauenswürdigen Websites Ihres Browsers hinzufügen.
- Wählen Sie in Internet Explorer Extras >Internetoptionen aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Sicherheit und dann Vertrauenswürdige Websites (mit grünem Häkchen) >Websites aus.
-
Geben Sie unter Diese Website zur Zone hinzufügenhttps://officeapps.live.com ein, wählen Sie Hinzufügen und dann Schließen aus.
- Fahren Sie mit dem Herunterladen und der Neuinstallation von Microsoft Edge fort.
Schritt 4. Microsoft Edge neu installieren
- Öffnen Sie einen funktionierenden Browser. (Hinweis: Wenn Sie ein Windows-Benutzer sind und Ihr Microsoft Edge derzeit nicht funktioniert, öffnen Sie Google Chrome oder einen anderen funktionierenden Browser)
- Wechseln Sie zu www.microsoft.com/edge, um Microsoft Edge herunterzuladen und neu zu installieren.
Schritt 5: Neustarten des PCs
Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie den Computer neu, und versuchen Sie dann erneut, Microsoft Edge zu installieren. Um Ihren Computer neu zu starten, wählen Sie Start>Power>Update neu aus.
Fehlercodes und ihre möglichen Ursachen
Die folgende Liste enthält Fehlercodes und mögliche Ursachen im Zusammenhang mit Microsoft Edge. Klicken Sie auf den Fehlercode, um die detaillierten Schritte zur Problembehandlung anzuzeigen, die behoben werden sollen.
| Fehlercode |
Ursache |
|
0x80070005 |
Zugriff aufgrund von Berechtigungsproblemen verweigert |
|
0x80070057 |
Ungültige Parameter während der Installation oder Aktualisierung |
|
0x8024001E |
Fehler bei der Verbindung mit Microsoft Update-Servern |
|
0x80240016 |
Ein weiteres Update wird ausgeführt. |
|
0x80072EE7 |
Dns-Serverproblem verhindert Download |
|
0x80072F8F |
Falsche Einstellungen für Datum & Uhrzeit |
0x8004xxxx
(Die letzten vier Ziffern xxxx können beliebig sein) |
Installations- oder Updatedateien fehlen oder sind beschädigt |
|
0x80040154 |
Edge-Updatedienst fehlt oder ist deaktiviert |
0x80070005: Zugriff aufgrund von Berechtigungsproblemen verweigert
Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um das Problem zu beheben.
Microsoft Edge als Administrator ausführen: Wählen Sie Start aus, geben Sie Microsoft Edge ein, und klicken Sie in den Suchergebnissen mit der rechten Maustaste auf die Microsoft Edge-App . Wählen Sie dann Als Administrator ausführen aus, um die erforderlichen Berechtigungen zu erteilen.
Überprüfen Sie, ob Windows Update Dienst ausgeführt wird:
- Drücken Sie Win + R, geben Sie services.msc ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
- Suchen Sie den Windows Update Dienst, und überprüfen Sie, ob er ausgeführt wird.
- Drücken Sie Win + R, geben Sie services.msc ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
- Suchen Sie nach Windows Update, klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie Start (falls nicht ausgeführt) aus.
Deaktivieren Sie die Antivirensoftware von Drittanbietern vorübergehend, und wiederholen Sie die Installation:
- Öffnen Sie die Antiviren- oder Firewallanwendung über das Startmenü.
- Suchen Sie nach einer Option zum Deaktivieren oder Anhalten des Schutzes, die häufig auf der Registerkarte Einstellungen, Tools oder Schutz zu finden ist.
- Wählen Sie eine Dauer für die temporäre Deaktivierung aus (z. B. 10 Minuten, 1 Stunde).
- Aktualisieren Sie Ihre Antivirensoftware.
0x80070057: Ungültige Parameter während der Installation oder Aktualisierung
Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um das Problem zu beheben.
-
Löschen temporärer Dateien: Drücken Sie WIN + R, geben Sie %temp% ein, und löschen Sie alle Dateien.
- Verwenden Sie den offiziellen direkten Downloadlink von der Microsoft-Website: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: Fehler bei der Verbindung mit Microsoft Update-Servern
Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um das Problem zu beheben.
Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:
- Wählen SieStarteinstellungen>>Update & Sicherheit aus.
- Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Problembehandlung aus, und klicken Sie dann auf Zusätzliche Problembehandlungen.
- Wählen Sie im Abschnitt Erste Schrittedie Option Windows Update aus, und klicken Sie auf Problembehandlung ausführen.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Starten Sie den Router neu, und versuchen Sie es erneut.
0x80240016: Ein weiteres Update wird ausgeführt
Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um das Problem zu beheben.
Suchen Sie nach ausstehenden Windows-Updates: Wählen SieStarteinstellungen>>Windows Update>Nach Updates suchen aus. Laden Sie alle neuen Updates herunter und installieren Sie sie.
Starten Sie Ihren PC neu: Wählen Sie >Power>Update neu aus.
0x80072EE7: Dns-Serverproblem verhindert Download
Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um das Problem zu beheben.
Wechseln Sie zu Google DNS:
Öffnen Sie Systemsteuerung>Netzwerk- undInternetnetzwerkverbindungen>.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die aktive Verbindung, und wählen Sie Eigenschaften aus.
Wählen Sie Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) aus, und klicken Sie auf Eigenschaften.
Verwenden Sie das folgende DNS:
-
Bevorzugt: 8.8.8.8
-
Alternativ: 8.8.4.4
Führen Sie ipconfig /flushdns in der Eingabeaufforderung aus.
0x80072F8F: Falsche Einstellungen für Datum & Uhrzeit
Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um das Problem zu beheben.
- Öffnen Sie Einstellungen>Uhrzeit & Sprache>Datum & Uhrzeit.
- Aktivieren Sie Zeit automatisch festlegen.
- Klicken Sie auf Jetzt synchronisieren.
0x8004xxxx: Installations- oder Updatedateien fehlen oder sind beschädigt
- Öffnen Sie einen funktionierenden Browser. (Hinweis: Wenn Sie ein Windows-Benutzer sind und Ihr Microsoft Edge derzeit nicht funktioniert, öffnen Sie Google Chrome oder einen anderen funktionierenden Browser)
- Wechseln Sie zu www.microsoft.com/edge, um Microsoft Edge herunterzuladen und neu zu installieren.
0x80040154: Edge-Updatedienst fehlt oder deaktiviert
Öffnen Sie Services (services.msc), suchen Sie Microsoft Edge Update Service, und legen Sie ihn auf Automatisch fest.
Aktualisieren Sie Edge manuell: Öffnen Sie Microsoft Edge, indem Sie edge://settings/help im Browser eingeben und nach Updates suchen.
