Problembehandlung für das Bezahlen eines Artikels aus dem Microsoft Store

Gilt für: Microsoft StoreMicrosoft-Konto

Wenn Sie Probleme haben, etwas im Microsoft Store zu kaufen, finden Sie hier einige Schritte zu deren Behebung.

Überprüfen Sie Ihre Zahlungsoption und Kontoinformationen 

Dies sind häufige Gründe, die Probleme verursachen können, wenn Sie versuchen, etwas im Microsoft Store zu kaufen. Wählen Sie die Überschrift aus, die Ihr Problem am besten beschreibt, um sie zum Anzeigen weiterer Informationen zu öffnen.

Sie können immer noch nicht im Microsoft Store einkaufen?

Wenn Sie weiterhin Probleme beim Einkauf im Microsoft Store haben, wählen Sie eines der folgenden Szenarien zur Problembehandlung aus, das am besten zu Ihrem Problem passt. Anschließend werden weitere Informationen angezeigt.