Sicherheitsinformationen und Sicherheitscodes

Sicherheitsinformationen sind eine alternative E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer, die Sie Ihrem Konto hinzufügen. Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben oder eine andere Person versucht, Ihr Konto zu übernehmen, senden wir Ihnen einen Sicherheitscode an diese alternative E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Wenn Sie den Code an uns zurücksenden, können wir sicherstellen, dass Sie es wirklich sind, und Ihnen den Zugang zu Ihrem Microsoft-Konto erneut gewähren.

Hinzufügen von Sicherheitsinformationen

  1. Rufen Sie die Seite mit den Sicherheitseinstellungen auf und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
  2. Wählen Sie unter Sicherheitsinfos zum Schutz Ihres Kontos die Option Sicherheitsinfos hinzufügen aus.
  3. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einzugeben, und drücken Sie dann auf Weiter.
  4. Wir senden einen Sicherheitscode an die neue Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Geben Sie diesen Sicherheitscode ein und drücken Sie erneut auf Weiter. Ihre neuen Sicherheitsinformationen werden in Ihrer Liste angezeigt.

Entfernen von Sicherheitsinformationen

  • Rufen Sie die Seite mit den Sicherheitseinstellungen auf und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
  • Möglicherweise werden Sie aufgefordert, den Vorgang durch Eingabe eines Sicherheitscodes fortzusetzen. Wenn Sie Ihren Code nicht verwenden können, wählen Sie in der Dropdownliste Ich habe diese Infos nicht oder Ich kann mein Konto nicht überprüfen aus und folgen Sie dann den Anweisungen zum Zurücksetzen des Sicherheitscodes.
  • Auf der Seite mit den Sicherheitseinstellungen werden Ihre Sicherheitsinformationen unter Sicherheitsinfos zum Schutz Ihres Kontos angezeigt. Entfernen Sie alle gewünschten Sicherheitsinformationen. Möglicherweise müssen Sie neue Sicherheitsinformationen hinzufügen, bevor alte Informationen entfernt werden können.

Wenn Sie all Ihre Sicherheitsinformationen entfernen, müssen Sie 30 Tage warten. Während dieser Zeit schützen wir sensible Bereiche Ihres Kontos, damit niemand Ihre Sicherheitseinstellungen ändern oder Ihre Zahlungsoptionen verwenden kann. Während dieser Zeit können Sie Ihre E-Mail-Adresse, Skype, OneDrive und Geräte weiterhin wie gewohnt nutzen. Nach Ablauf der 30 Tage erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass die Wartezeit abgelaufen ist und Sie neue Sicherheitsinformationen eingeben sollten.

Ich habe meinen Sicherheitscode nicht erhalten. Wie soll ich vorgehen?
Ich kann keine SMS empfangen. Kann ich dennoch Codes über mein Telefon erhalten?
Ich habe eine Nachricht mit folgender Aufforderung erhalten: „Stellen Sie sicher, dass Sie einen Sicherheitscode erhalten können.“
Wie nutzt Microsoft meine Sicherheitsinformationen?
Ist ein Sicherheitscode mit dem Kennwort identisch?

Benötigen Sie weitere Hilfe?

 

Eigenschaften

Artikelnummer: 12428 – Letzte Überarbeitung: 22.06.2016 – Revision: 2

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