Konto vorübergehend gesperrt

Um Sie vor Betrug oder Missbrauch zu schützen, wurde Ihr Konto möglicherweise vorübergehend gesperrt, da verdächtige Aktivitäten festgestellt wurden. Uns ist bewusst, dass dies ärgerlich für Sie ist. können Sie können den Zugang zu Ihrem Konto aber in einigen wenigen einfachen Schritten wiederherstellen.

Aufheben der Blockierung Ihres Kontos

Wechseln Sie zum Aufheben der Blockierung Ihres Kontos zu https://account.microsoft.com und melden Sie sich bei Ihrem gesperrten Konto an. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, können Sie eine Telefonnummer eingeben, um den Sicherheitscode als SMS anzufordern. Es kann die Nummer eines beliebigen Telefons sein, das SMS empfangen kann. Sie muss nicht mit Ihrem Konto verknüpft sein. Wir verwenden die Nummer einmalig zum Aufheben der Blockierung Ihres Kontos.

Nach der Eingabe des Sicherheitscode, den sie per SMS erhalten haben, müssen Sie Ihr Kennwort ändern, um die Blockierung abschließend aufzuheben. Sichern Sie Ihr Konto mit einem starken und eindeutigen Kennwort. Mit unserem Password Checker können Sie vor der Verwendung Ihres neues Kennwort überprüfen, wie sicher es ist.

Probleme mit dem Sicherheitscode

Sie können Ihr blockiertes Konto am schnellsten entsperren, indem Sie online einen Code anfordern, den Sie anschließend eingeben. Wenn Sie noch nicht versucht haben, Ihr blockiertes Konto online zu entsperren, sollten Sie mit diesen Schritten beginnen.

  • Wenn Sie den Sicherheitscode nicht über die eingegebene Telefonnummer erhalten haben, versuchen Sie es erneut oder mit einer anderen Nummer.
  • Achten Sie bei der Eingabe darauf, die Nummer im Nachrichtentext und nicht in der Kopfzeile einzugeben.

SMS mit Code
 

Nach dem Entsperren Ihres Kontos stellen wir Ihnen weitere Informationen zum Schutz Ihres Microsoft-Kontos zur Verfügung, um künftige Sperrzeiten zu verhindern.

Eigenschaften

Artikelnummer: 13956 – Letzte Überarbeitung: 22.06.2016 – Revision: 1

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