Wenn Ihr Konto gesperrt wurde

Gilt für: Microsoft-Konto

Wenn bei der Anmeldung bei Ihrem Konto die Meldung angezeigt wurde, dass es gesperrt ist, sind von Ihrem Konto Aktivitäten ausgegangen, die möglicherweise gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen. Uns ist bewusst, dass das Sperren Ihres Kontos wahrscheinlich sehr ärgerlich für Sie ist. Daher möchten wir uns für die Unannehmlichkeit entschuldigen. Unsere Nutzungsbedingungen helfen jedoch, all unsere Kunden – auch Sie – zu schützen. 

Wenn Sie Ihren Kontostatus überprüfen lassen möchten, verwenden Sie das Online-Formular unter dem nachstehenden Link, um uns etwas über Ihr gesperrtes Konto und wie wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen können, mitzuteilen. Die meisten Microsoft Supportmitarbeiter haben keinen Zugriff auf dieses Formular. Daher kann Ihr Konto nur mit diesem Formular überprüft und wieder aktiviert werden.

Sobald Ihre Informationen bei uns eingehen, erhalten Sie vom System eine E-Mail mit einer Verfolgungsnummer. Ein Microsoft-Kundendienstmitarbeiter wird sich dann innerhalb von 24 Stunden per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Statusaktualisierung zu geben, weitere Informationen anzufordern oder Anweisungen zu geben, wie Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen können. Sie erhalten weitere E-Mails mit Informationen, bis Ihr gesperrtes Konto wiederhergestellt wurde.

Microsoft Überprüfungsformular bei gesperrtem Konto