Eine Bluetooth-Maus oder -Tastatur kann nach einem Leerlauf die Verbindung nicht wiederherstellen

Gilt für: Windows 8Windows 8 ProWindows 8 Enterprise

Problembeschreibung


Wenn Sie Ihre Bluetooth-Maus oder -Tastatur für einige Zeit nicht verwenden, können Sie das Gerät möglicherweise nicht verwenden, ohne das System neu zu starten oder das Bluetooth-Gerät aus- und wieder einzuschalten.  Dieser Artikel gilt für Ihre Symptome, wenn auch die folgenden Bedingungen zutreffen:

  1. Ihr Computer ist mit einem Bluetooth-Radio ausgestattet
  2. Die Windows-Option „Computer kann Gerät ausschalten, um Energie zu sparen“ ist eingestellt.
  3. Die Tastatur oder Maus sind Bluetooth 2.0, 2.1, 3.0 oder 4.0.

 
Sie können diese Einstellungen wie folgt überprüfen:

Windows 10:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Start“ und wählen Sie Geräte-Manager.
  2. Klicken Sie im Geräte-Manager auf den Pfeil neben Bluetooth und wählen Sie das Bluetooth-Gerät.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Bluetooth-Gerät, und wählen Sie Eigenschaften.
  4. Wählen Sie die Registerkarte Energieverwaltung aus, und überprüfen Sie, ob Computer kann dieses Gerät ausschalten, um Energie zu sparen markiert ist.

Windows 8:

1.  Wählen Sie den Charm „Suchen“, und geben Sie Geräte-Manager ein. 

2.  Wählen Sie Settings aus.  Der Geräte-Manager sollte in den Ergebnissen aufgeführt sein.  Klicken Sie auf Geräte-Manager.

3 fort. Erweitern Sie im Geräte-Manager den Eintrag Bluetooth und wählen Sie das Bluetooth-Gerät.  

4.  Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Bluetooth-Gerät, und wählen Sie Eigenschaften.

5.  Auf der Registerkarte Energieverwaltung ist die Option Computer kann Gerät ausschalten, um Energie zu sparen aktiviert, wenn das Kontrollkästchen markiert ist.


Windows 7:

1. Klicken Sie auf Start, und geben Sie Geräte-Manager in das Feld „Suchen“ ein. 

2. Klicken Sie im Fenster „Ergebnisse“ auf Geräte-Manager.

3 fort. Erweitern Sie im Geräte-Manager Bluetooth und wählen Sie das Bluetooth-Gerät. 

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Bluetooth-Gerät, und wählen Sie Eigenschaften.

5. Auf der Registerkarte Energieverwaltung ist die Option Computer kann Gerät ausschalten, um Energie zu sparen aktiviert, wenn das Kontrollkästchen markiert ist.

Ursache


Das Bluetooth-Gerät wird nach einem niedrigen Energiestatus nicht ordnungsgemäß reaktiviert.

Lösung


Überprüfen Sie auf der Registerkarte "Erweitert" für die Eigenschaften des Bluetooth-Funkgeräts die HCI- und LMP-Versionen. 

Wenn diese Versionen 6.0 oder höher sind, dann aktualisieren Sie auf den neuesten Funkgerätetreiber, indem Sie Windows Update überprüfen. Ist kein Update verfügbar, überprüfen Sie die Supportwebsite des PC-Herstellers. Sie können im Geräte-Manager das Kontrollkästchen neben der Option Computer kann dieses Gerät ausschalten, um Energie zu sparen auch deaktivieren, wie oben aufgeführt.

So greifen Sie auf Windows Update zu:
Windows 10: Wählen Sie „Start“ und „Einstellungen“ aus. Klicken Sie auf Update und Sicherheit.

Windows 8: Wählen Sie den Charm "Suchen", und geben Sie "Windows Update" ein. Wählen Sie "Einstellungen", und klicken Sie auf das Programmsymbol "Windows Update".

Windows 7: Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start", und geben Sie "Windows Update" ein. Klicken Sie im Fenster "Ergebnisse" auf "Windows Update".

Wenn die HCI- und LMP-Versionen 5.x oder niedriger sind, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Computer kann Gerät ausschalten, um Energie zu sparen".