Erstellen und Verwenden eines USB-Wiederherstellungslaufwerks

Gilt für: Surface Devices

Sie können ein USB-Wiederherstellungslaufwerk zum Starten Ihres Surface verwenden, wenn Sie Probleme haben oder Speicherplatz freigeben müssen.

Das Surface wird mit Windows-Wiederherstellungsinformationen geliefert, mit denen Sie das Gerät aktualisieren oder auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können. Diese Informationen werden in einer speziellen Wiederherstellungspartition auf Ihrem Gerät gespeichert.

Wenn Ihr Surface nicht startet oder die Wiederherstellungsinformationen entfernt wurden, können Sie das USB-Wiederherstellungslaufwerk verwenden, um auf Wiederherstellungstools zuzugreifen und Probleme zu beheben.

Sie sind nicht sicher, was zu tun ist? Suchen Sie das Szenario, das Ihrem Problem am besten entspricht, und wählen Sie dann den Lösungsvorschlag:

Szenario Lösungsvorschlag
Mein Surface funktioniert nicht einwandfrei, und ich muss ein Image des Wiederherstellungslaufwerks herunterladen. Herunterladen eines Wiederherstellungsabbilds für Surface
Ich habe bereits ein Wiederherstellungsabbild heruntergeladen oder von Microsoft erhalten und muss es zum Zurücksetzen von Surface verwenden So setzen Sie Ihr Surface mit einem heruntergeladenen Wiederherstellungsabbild auf die Werkseinstellungen zurück
Mein Surface funktioniert einwandfrei, und ich möchte jetzt sicherheitshalber ein Wiederherstellungslaufwerk erstellen. Erstellen und Verwenden eines eigenen USB-Wiederherstellungslaufwerks
Ich habe Probleme beim Starten auf dem Wiederherstellungslaufwerk USB-Wiederherstellungslaufwerk funktioniert mit Ihrem Surface nicht

 

Herunterladen eines Wiederherstellungsabbilds für Surface

Wenn Sie Probleme mit den Wiederherstellungsoptionen auf dem Surface haben, laden Sie die erforderlichen Dateien herunter, um die Funktionsfähigkeit Ihres Surface wiederherzustellen. Um zu beginnen, besuchen Sie unsere Seite Herunterladen eines Wiederherstellungsabbilds für Surface. Dort wählen Sie Ihr Surface-Gerät, laden eine Wiederherstellungsdatei (ZIP-Datei) für das ausgewählte Gerät herunter und folgen dann den Schritten, um das Wiederherstellungslaufwerk zu erstellen.

Wenn Ihr Surface nicht funktioniert und Sie nicht über einen anderen Windows-PC verfügen, mit dem Sie das Wiederherstellungsabbild herunterladen können, können wir Ihnen möglicherweise ein USB-Wiederherstellungslaufwerk zusenden. Für weitere Informationen wenden Sie sich an uns.

So setzen Sie Ihr Surface mit einem heruntergeladenen Wiederherstellungsabbild auf die Werkseinstellungen zurück

Video: Wiederherstellen Ihres Surface-Geräts

  1. Stellen Sie sicher, dass Surface ausgeschaltet und an das Stromnetz angeschlossen ist, und schließen Sie dann das USB-Wiederherstellungslaufwerk an den USB-Anschluss an.
  2. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, während Sie die Ein/Aus-Taste drücken und wieder loslassen.
  3. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn das Microsoft- oder Surface-Logo angezeigt wird.
  4. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung die gewünschte Sprache und das gewünschte Tastaturlayout aus.
  5. Wählen Sie Problembehandlung und dann Von einem Laufwerk wiederherstellen . Wenn Sie zur Eingabe eines Wiederherstellungsschlüssels aufgefordert werden, wählen Sie am unteren Bildschirmrand Laufwerk überspringen.

    Der Bildschirm zum Auswählen einer Option, um Surface mithilfe eines heruntergeladenen Wiederherstellungsimages auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

  6. Wählen Sie entweder Nur Dateien entfernen oder Laufwerk vollständig bereinigen aus.
    Die Option zur Bereinigung des Laufwerks ist sicherer, dauert aber wesentlich länger. Beispielsweise sollten Sie die Laufwerkbereinigung auswählen, bevor Sie Ihr Surface-Gerät recyceln. Wenn Sie Ihr Surface behalten, müssen Sie nur Ihre Dateien entfernen.
  7. Wählen Sie Wiederherstellen.
    Surface startet neu und zeigt das Surface-Logo an, während das Zurücksetzen fortgesetzt wird. Dies kann einige Minuten dauern.

Erstellen und Verwenden eines eigenen USB-Wiederherstellungslaufwerks

Auf dem Surface befindet sich ein integriertes Tool zum Erstellen eines USB-Wiederherstellungslaufwerks. Sie müssen ein externes USB-Laufwerk mit FAT32-Format (nicht NTFS) mit genügend Speicherplatz für alle Ihre Wiederherstellungsdaten verwenden.

Schritte zum Erstellen eines USB-Wiederherstellungslaufwerks finden Sie unter Erstellen eines Wiederherstellungslaufwerks.

Nachdem Sie das Wiederherstellungslaufwerk erstellt haben, müssen Sie das Laufwerk mit dem Symbol Hardware sicher entfernen und Medium auswerfen auf der Windows-Taskleiste auswerfen.

Schließen Sie bei einer entsprechenden Aufforderung das USB-Wiederherstellungslaufwerk an Ihr Surface an. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Verwenden eines Wiederherstellungslaufwerks zum Zurücksetzten oder Wiederherstellen des PCs“ unter Wiederherstellungsoptionen in Windows 10.

USB-Wiederherstellungslaufwerk funktioniert mit Ihrem Surface nicht

Wenn Sie nicht vom USB-Wiederherstellungslaufwerk starten können oder die Option „Von einem Laufwerk wiederherstellen” nicht angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise sicherstellen, dass ein USB-Start aktiviert ist, oder die Startreihenfolge so konfigurieren, dass das USB-Laufwerk die erste Option ist. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Starten von Surface von einem USB-Gerät.