Beheben von Problemen mit Ihrer PIN

Gilt für: Windows 10

Eine PIN ist eine Zahlenfolge oder eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen, die Sie selbst auswählen. Die Verwendung einer PIN ist eine schnelle und sichere Möglichkeit, sich bei Ihrem Gerät anzumelden.

  • 1. Um eine PIN zu ändern, wenn Sie nicht bei Ihrem Gerät angemeldet sind, werden möglicherweise verschiedene Optionen angezeigt: 
    • Wenn unter dem Textfeld für die PIN die Option Ich habe meine PIN vergessen angezeigt wird, wählen Sie sie aus, und folgen Sie den Anweisungen. Wenn mehrere Konten auf dem Computer vorhanden sind, wählen Sie das Konto, das Sie zurücksetzen müssen, und folgen Sie den Anweisungen. Dadurch gelangen Sie zu Kennwort eingeben. Folgen Sie den Anweisungen, und fahren Sie mit Schritt 2 fort, um die PIN nach der Anmeldung zurückzusetzen. 

    • Wenn die Option Ich habe meine PIN vergessen nicht angezeigt wird, wählen Sie Anmeldeoptionen und Kennwort eingeben aus, und melden Sie sich an. Fahren Sie dann mit Schritt 2 fort, um die PIN zurückzusetzen, nachdem Sie sich angemeldet haben. 

  • 2. So setzen Sie eine PIN zurück, wenn Sie angemeldet sind:
    • Wählen Sie Start  > Einstellungen  > Konten > Anmeldeoptionen aus. Hinweis: Wenn Sie den Computer gerade auf Windows 10 aktualisiert haben, wählen Sie Start > Einstellungen  > Netzwerk und Internet aus. Vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Ist dies nicht der Fall, stellen Sie eine Verbindung her und versuchen Sie, sich erneut mit Ihrer PIN anzumelden, wie in Schritt 1 gezeigt.

    • Wählen Sie Ich habe meine PIN vergessen aus, und folgen Sie dann den Anweisungen.

  • Die PIN, die Sie für den Zugriff auf Ihr Gerät verwenden, unterscheidet sich von Ihrem Microsoft-Kontokennwort und Ihrem lokalen Kennwort. Wenn Sie Ihr Microsoft-Kontokennwort zurücksetzen müssen, wechseln Sie zu account.microsoft.com, wählen Sie Anmelden aus, und folgen Sie den Anweisungen. Wählen Sie als Nächstes Weitere Aktionen > Kennwort ändern aus. Wenn Sie befürchten, dass eine nicht autorisierte Person Zugriff auf Ihr Konto hat, erhalten Sie unter Wiederherstellen Ihres Microsoft-Kontos und Sicherheitsinformationen und Prüfcodes weitere Informationen.