Ändern der mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpften Zahlungsmethode oder Kreditkarte

Gilt für: Microsoft-KontoMicrosoft Store

Neue Zahlungsmethode hinzufügen

Wenn Sie die Zahlungsweise für Einkäufe im Microsoft Store ändern möchten, können Sie die Zahlungsmethode ändern, die mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft ist. 

  • Hier erfahren Sie, wie Sie eine Kreditkarte, eine Debitkarte, ein Bankkonto, ein PayPal-Konto oder ein Mobiltelefon als neue Zahlungsoption für Ihr Microsoft-Konto hinzufügen.
  • Notiz: Wenn Sie versuchen, eine Zahlungsoption hinzuzufügen, die an ein Microsoft-Abonnement mit wiederkehrender Rechnungsstellung (wie Xbox Live Gold, Xbox Game Pass oder Microsoft 365) gebunden ist, kann die alte Option nicht entfernt werden, bis Sie die Zahlungsweise für das Abonnement ändern. Die Schritte hierzu finden Sie unter So ändern Sie die Zahlungsmethode und -optionen für Ihr Microsoft-Abonnement.
  • Hinzufügen einer neuen Zahlungsmethode online
    • Melden Sie sich auf der Seite Zahlungsoptionen mit dem Microsoft-Konto an, für das Sie die Zahlungsoption hinzufügen möchten. Wenn Sie Probleme haben, sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden, wechseln Sie zu Hilfe zum Microsoft-Konto.
    • Wählen Sie Zahlungsoption hinzufügen aus.
    • Wählen Sie den Typ der Zahlungsoption, die Sie hinzufügen möchten, und dann Weiter aus.
  • Hinzufügen einer neuen Zahlungsoption auf einer Xbox One-Konsole:
    • Melden Sie sich an einer Xbox One-Konsole mit dem Microsoft-Konto an, dem Sie die Zahlungsoption hinzufügen möchten. Wenn Sie Probleme haben, sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden, wechseln Sie zu Hilfe zum Microsoft-Konto.
    • Drücken Sie die Xbox-Taste Ihres Controllers, um die Anleitung zu öffnen.
    • Wählen Sie System Einstellungen  > Konto > Zahlung und Abrechnung aus.
    • Wählen Sie auf dem Bildschirm Zahlungsoptionen die Option Zahlungsoption hinzufügen und anschließend die Art der Zahlungsmethode aus, die Sie hinzufügen möchten.
    • Füllen Sie die erforderlichen Felder aus, und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre neue Zahlungsoption einzurichten. Markieren Sie dann Speichern.

Aktualisieren einer aktuellen Zahlungsmethode

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Änderungen an Ihrem Namen, Ihrer Rechnungsadresse, des Ablaufdatums oder der CVV-Zahl Ihrer Karte bei Ihrer aktuellen Zahlungsmethode zu aktualisieren:

  • Notiz: Wenn Sie versuchen, die Informationen für eine Zahlungsmethode zu aktualisieren, die an ein Microsoft-Abonnement mit wiederkehrender Abrechnung gebunden ist (wie Xbox Live Gold, Xbox Game Pass oder Office 365), müssen Sie diese Änderungen auf der Seite für Dienste und Abonnements vornehmen. Die Schritte hierzu finden Sie unter So ändern Sie die Zahlungsmethode und -optionen für Ihr Microsoft-Abonnement.
  • Aktualisieren von Informationen zur Zahlungsoption online:
    • Melden Sie sich auf der Seite Zahlungsoptionen mit Ihrem Microsoft-Konto an. Wenn Sie Probleme haben, sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden, wechseln Sie zu Hilfe zum Microsoft-Konto.
    • Suchen Sie nach der Zahlungsoption, die Sie aktualisieren möchten, und markieren Sie dann Infos bearbeiten.
    • Geben Sie die aktualisierten Informationen ein, und markieren Sie dann Speichern.
  • Aktualisieren der Zahlungsoption auf Xbox One:
    • Melden Sie sich an einer Xbox One-Konsole mit dem Microsoft-Konto an, dem Sie die Zahlungsoption hinzufügen möchten. Wenn Sie Probleme haben, sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden, wechseln Sie zu Hilfe zum Microsoft-Konto.
    • Drücken Sie die Xbox-Taste Ihres Controllers, um die Anleitung zu öffnen.
    •  Wählen Sie System Einstellungen  > Konto >Zahlung und Abrechnung aus.
    • Scrollen Sie auf dem Bildschirm Zahlungsoptionen nach rechts zu der Zahlungsoption, die Sie aktualisieren möchten, und markieren Sie dann Infos bearbeiten.
    • Aktualisieren Sie die Details zu den Zahlungsoptionen, und markieren Sie dann Speichern.

Entfernen einer Zahlungsmethode

Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine unbenutzte oder abgelaufene Zahlungsmethode zu entfernen:

  • Notiz: Eine Zahlungsoption, die an ein Microsoft-Abonnement mit wiederkehrender Abrechnung gebunden ist (wie Xbox Live Gold, Xbox Game Pass oder Office 365), können sie erst dann entfernen, nachdem Sie die Zahlungsweise für das Abonnement geändert haben. Die Schritte hierzu finden Sie unter So ändern Sie die Zahlungsmethode und -optionen für Ihr Microsoft-Abonnement.
  • Entfernen einer Zahlungsoption online:
    • Melden Sie sich auf der Seite Zahlungsoptionen mit dem Microsoft-Konto an, für das Sie die Zahlungsoption entfernen möchten. Wenn Sie Probleme haben, sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden, wechseln Sie zu Hilfe zum Microsoft-Konto.
    • Suchen Sie nach der Zahlungsoption, die Sie entfernen möchten, und markieren Sie dann Entfernen.
    • Markieren Sie Ja, entfernen, um zu bestätigen, dass Sie die Zahlungsoption entfernen möchten.
  • Entfernen einer Zahlungsoption auf Xbox One:
    • Melden Sie sich an einer Xbox One-Konsole mit dem Microsoft-Konto an, aus dem Sie die Zahlungsoption entfernen möchten. Wenn Sie Probleme haben, sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden, wechseln Sie zu Hilfe zum Microsoft-Konto.
    • Drücken Sie die Xbox-Taste Ihres Controllers, um die Anleitung zu öffnen.
    • Wählen Sie System Einstellungen  > KontoZahlung und Abrechnung aus.
    • Scrollen Sie auf dem Bildschirm Zahlungsoptionen nach rechts zu der Zahlungsoption, die Sie entfernen möchten, und markieren Sie dann Entfernen.
    • Wählen Sie Ja, entfernen, um das Entfernen der Zahlungsoption zu bestätigen.

Problembehandlung beim Ändern einer Zahlungsmethode

Falls beim Hinzufügen, Aktualisieren oder Entfernen einer Zahlungsmethode Probleme auftreten, finden Sie hier einige Antworten auf häufige Probleme, die beim Ändern einer Zahlungsmethode auftreten können: