Anzeigen des Bestellverlaufs im Microsoft Store

Gilt für: Microsoft Store

Zeigen Sie den Bestellverlauf im Microsoft Store online oder auf Ihrer Xbox One Konsole an. Angezeigt werden die Einkäufe von Apps, Spielen und Abonnements, z. B. Office 365 und Xbox Live.

  • Online
  • Sie können jede Bestellung anzeigen, die Sie über Ihr Microsoft-Konto vorgenommen haben. Um den Bestellverlauf anzuzeigen und zu bearbeiten, melden Sie sich auf der Seite Bestellverlauf mit dem Microsoft-Konto an, mit dem Sie den Kauf getätigt haben. 
    • Wenn Sie nicht finden, was Sie auf der Seite Bestellverlauf suchen, stellen Sie sicher, dass Sie bei dem Konto angemeldet sind, das Sie für den Kauf verwendet haben. Wenn Sie über mehrere Microsoft-Konten verfügen, melden Sie sich bei jedem dieser Konten an, um den Bestellverlauf zu überprüfen. 
    • Ändern Sie die Ansicht auf Ihre Bestellungen mit den Auswahlmöglichkeiten in den Filtern Anzeigen und Von oben links auf der Seite.
    • Wählen Sie Drucken , um die gesamte angezeigte Seite auszudrucken. Wählen Sie Details unter einer Bestellung, um sie anzuzeigen und auszudrucken.
    • Bei einer Frage zu einer Bestellung wählen Sie Weitere Hilfe unter der Bestellnummer.
    • Um Zahlungsweise oder Tarife zu ändern, die wiederkehrende Abrechnung zu aktivieren bzw. zu deaktivieren oder um Abonnements zu stornieren, wählen Sie Dienste und Abonnements. Hilfe finden Sie unter Zahlungsweise für ein Microsoft-Abonnement ändern.

    • Hilfe für den Fall, dass unerwartete Einkäufe in Ihrem Bestellverlauf angezeigt werden, finden Sie unter Vorgehensweise bei unerwarteten Gebühren von Microsoft.

  • Wünschen Sie eine Erstattung? Weitere Informationen zu Erstattungen von Microsoft.
  • Auf Xbox One
  • So zeigen Sie den Bestellverlauf auf Ihrer Xbox One Konsole an:
    • Melden Sie sich mit demselben Microsoft-Konto an, das Sie für die anzuzeigenden Bestellungen verwendet haben.
    • Öffnen Sie den Guide mit der Xbox-Taste .
    • Wählen Sie Start , dann Einstellungen  > Konto > Zahlung und Abrechnung und abschließend Bestellverlauf.