Microsoft Store wird nicht gestartet

Gilt für: Microsoft Store

Probieren Sie Folgendes aus, wenn Probleme beim Starten des Microsoft Store auftreten:

  • Führen Sie eine Überprüfung auf Verbindungsprobleme aus und stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet sind.
  • Stellen Sie sicher, dass Windows über das neueste Update verfügt: Wählen Sie Start  und dann Einstellungen  > Update und Sicherheit > Windows Update > Nach Updates suchen aus.
  • Überprüfen Sie Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen: Wählen Sie Start  und dann Einstellungen  > Zeit und Sprache aus. Wählen Sie Datum und Uhrzeit aus, um Ihre Zeiteinstellungen zu überprüfen und wählen Sie Region aus, um Ihren Standort zu überprüfen. Diese Einstellungen müssen Ihre aktuelle Position und Zeitzone anzeigen.
  • Setzen Sie das Microsoft Store-Cache zurück: Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + R, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie darin wsreset.exe ein, und wählen Sie anschließend OK aus.
    • Hinweis: Ein leeres Eingabeaufforderungsfenster wird geöffnet und nach etwa zehn Sekunden wieder geschlossen. Dann wird der Microsoft Store automatisch geöffnet.
  • Kann der Microsoft Store weiterhin nicht geöffnet werden? Senden Sie uns Feedback. Wählen Sie Start  und dann Feedback-Hub aus. Führen Sie anschließend eine der folgenden Aktionen auf der Startseite aus, um Feedback zu geben:
    • Wählen Sie Problem melden aus und folgen Sie dann den Anweisungen.
    • Geben Sie Ihr Problem oder Ihren Vorschlag im Dialogfeld Feedback suchen oben ein, wählen Sie dann das Symbol „Suchen” aus, wählen Sie die Schaltfläche Neues Feedback hinzufügen aus und befolgen Sie dann die Anweisungen. Sie können auch vorhandenes, Ihrem Feedback ähnliches Feedback überprüfen oder diesem zustimmen.