Probleme mit Apps aus dem Microsoft Store beheben

Wenn Sie Windows 11 verwenden und Probleme mit einer App aus dem Microsoft Store haben, ziehen Sie diese Updates und Fixes in Betracht.

Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Microsoft-Konto an. Gehen Sie als Nächstes diese möglichen Lösungen in der angegebenen Reihenfolge durch. 

1. Stellen Sie sicher, dass Windows auf dem neuesten Stand ist.
   Wählen Sie Start > Einstellungen > Windows Update > Nach Updates suchen aus. Wenn ein Update verfügbar ist, wählen Sie Jetzt installieren.

   Suchen nach Updates

2. Stellen Sie sicher, dass Ihre App mit Windows 11 funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Ihre App funktioniert nicht mit Windows.

3. Aktualisieren Sie den Microsoft Store.
   Wählen Sie Start und dann in der App-Liste Microsoft Store aus. Wählen Sie im Microsoft Store unter Bibliothek > Updates abrufen aus. Wenn ein Update für Microsoft Store verfügbar ist, wird die Installation automatisch gestartet.

   Suchen nach Updates

4. Problembehandlung bei Spielen.
   Wenn beim Installieren eines Spiels Probleme auftreten, lesen Sie Problembehandlung bei Spielinstallationen unter Windows.

5. Reparieren oder Zurücksetzen Ihrer Apps.
   Weitere Informationen finden Sie unter Reparieren oder Entfernen von Programmen in Windows.

6. Erneutes Installieren Ihrer Apps
   Wählen Sie im Microsoft Store Bibliothek aus. Suchen Sie die App, die Sie neu installieren möchten, und wählen Sie dann Installieren aus.

   Microsoft Store öffnen

Wenn Sie mit Windows 10 arbeiten und Probleme mit einer App aus dem Microsoft Store haben, sollten Sie diese Updates und Fehlerbehebungen in Betracht ziehen.

Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Microsoft-Konto an. Gehen Sie als Nächstes diese möglichen Lösungen in der angegebenen Reihenfolge durch. 

1. Vergewissern Sie sich, dass Windows über das neueste Update verfügt: Wählen Sie Jetzt nach Updates suchen und dann Nach Updates suchen aus.  Oder wählen Sie die Start  -Schaltfläche und dann Einstellungen  > Updates und Sicherheit  > Windows Update  > Nach Updates suchen. Wenn ein Update verfügbar ist, wählen Sie Jetzt installieren.

   Suchen nach Updates

2. Stellen Sie sicher, dass Ihre App mit Windows 10 funktioniert. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Ihre App funktioniert nicht mit Windows 10.

3. Microsoft Store aktualisieren: Wählen Sie die Schaltfläche Start und dann in der Liste aller Apps Microsoft Store aus. Im Microsoft Store wählen Sie Weitere Informationen  > Downloads und Updates > Updates abrufen aus. Wenn ein Update für Microsoft Store verfügbar ist, wird die Installation automatisch gestartet.

   Abrufen von Updates

4. Problembehandlung für Spiele: Wenn Sie Probleme bei der Installation eines Spiels haben, lesen Sie Fehlerbehebung bei Spielinstallationen unter Windows 10.

5. Ihre Apps reparieren oder zurücksetzen: Anweisungen finden Sie unter Reparieren oder Entfernen von Programmen in Windows 10.

6. Installieren Sie Ihre Apps neu: Wählen Sie im Microsoft Store Mehr anzeigen   > Meine Bibliothek. Wählen Sie die neu zu installierende App und dann Installieren aus.

   Microsoft Store öffnen

7. Führen Sie die Problembehandlung aus: Wählen Sie die Start -Schaltfläche und dann Einstellungen  > Update und Sicherheit   > Problembehandlung aus. und wählen Sie dann aus der Liste Windows Store-Apps  > Problembehandlung ausführen aus.

   Microsoft Store öffnen

Hilfe zur Behandlung von Problemen bei der Installation von Spielen oder Apps auf Der Xbox-Konsole finden Sie unter support.xbox.com.