Land oder Region im Microsoft Store ändern

Gilt für: Microsoft Store

Hier ist der Grund: Wenn Sie Ihr Land oder Ihre Region für den Microsoft Store ändern, funktionieren Dinge, die Sie in einer Region erhalten haben, möglicherweise nicht in einer anderen Region, unter anderem Folgendes:

  • Xbox Live Gold
  • Xbox Game Pass
  • Apps
  • Spiele
  • Gekaufte Musiktitel
  • Gekaufte und ausgeliehene Filme und TV-Programme
  • Ihre Zahlungsoption, wenn der Anbieter nicht in der Region ist
  • Geld auf Ihrem Microsoft-Kontostand (das Konto selbst wird mit Ihnen übertragen)

Es empfiehlt sich, Ihre Region nur dann zu ändern, wenn Sie für längere Zeit in ein/e neue/s Land/Region ziehen.

So ändern Sie Ihre Region

Verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um Ihre Region zu ändern:

  • Ändern Sie Ihre Sprache und Region auf der Microsoft Store-Website
    Klicken Sie in der Fußzeile auf einer Seite auf die aktuelle Sprache/Region, und wählen Sie dann eine neue aus der Liste aus. Sie können jederzeit wieder zu Ihrer ursprünglichen Sprache wechseln.
  • So ändern Sie Ihre Region in Windows

    Wenn Sie den ersten Kauf im neuen Gebiet vornehmen, werden Sie aufgefordert, Ihre Rechnungsinformationen zu aktualisieren.

    1. Wählen Sie Start  > Einstellungen > Zeit & Sprache > Region aus. 
    2. Wählen Sie unter Land oder Region die neue Region aus.
    3. Sie können jederzeit wieder zu Ihrer ursprünglichen Region wechseln.
  • Ändern Ihres Landes/Ihrer Region auf Xbox One

    Wenn Sie den ersten Kauf im neuen Gebiet vornehmen, werden Sie aufgefordert, Ihre Rechnungsinformationen zu aktualisieren.

    1. Melden Sie sich bei der Xbox One Konsole an.
    2. Drücken Sie die Xbox-Taste, um den Guide zu öffnen.
    3. Wählen Sie Einstellungen > Alle Einstellungen > System > Sprache & Ort aus.
    4. Wählen Sie aus der Liste der Orte Ihren Standort aus und wählen Sie dann Jetzt neu starten aus.

Problembehandlung beim Ändern Ihrer Region

Wenn Sie Land/Ihre Region nicht ändern können, kann dies folgende Gründe haben:

  • Sie haben das Land oder die Region innerhalb der letzten drei Monate geändert.
  • Ihr Konto wurde gesperrt. Ihre Kreditkarte des Abonnements ist beispielsweise abgelaufen oder Ihr Abonnement weist einen überfälligen Betrag auf.
  • Sie sind im aktuellen Land oder in der Region rechtlich minderjährig und sind es nicht mehr in der neuen Region oder umgekehrt.

Xbox

  • Ist Xbox Live Gold in Ihrem neuen Land oder in Ihrer Region nicht verfügbar, bleibt Ihr aktuelles Abonnement aktiv, es funktioniert allerdings möglicherweise nicht mehr. Wenn dies der Fall ist und Sie nicht mehr dafür zahlen möchten kündigen Sie das Abonnement.
  • Ihr Gamertag, freigeschaltete Erfolge und die übrigen Informationen Ihrer Xbox können Sie alle mitnehmen.
  • Die Restzeit Ihres Xbox Live Gold-Abonnements wird mit Ihrem Konto in das neue Land oder neue Region verschoben.

Office 365

Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie Office 365 nicht in einer anderen Region als der Region aktivieren können, für die Sie es erworben haben. So beheben Sie dieses Problem:

  • Warten Sie, bis das vorhandene Office 365-Abonnement (andere Region) verfällt, vorausgesetzt, das Verfallsdatum ist sehr bald.
  • Stornieren Sie das bestehende Abonnement.

    In beiden Fällen können Sie kein Abonnement für Ihre neue Region erwerben, bis das vorhandene Abonnement nicht mehr verfügbar ist. Für weitere Hilfe zu diesem Problem kontaktieren Sie den Office-Support.