Rückruf des Microsoft-Netzkabels für die Geräte original Surface Pro, Surface Pro 2 und bestimmte Surface Pro 3-Geräte

Gilt für: Surface Devices

https://www.microsoft.com/surface/answer desk?v=082520161044

Rückruf des Microsoft-Netzkabels für die Geräte original Surface Pro, Surface Pro 2 und bestimmte Surface Pro 3-Geräte.

Hier erhalten Sie Details sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Rückruf des Microsoft-Netzkabels für Microsoft Surface Pro. Hier erfahren Sie, wie Sie ein kostenloses Ersatzteil bestellen, wenn Ihr Surface Pro-Netzkabel betroffen ist.

 

Anfordern eines Ersatznetzkabels

Wenn Ihr Surface Pro-Netzkabel vom Rückruf betroffen ist, scrollen Sie zum Ende dieser Seite, um sich mit Ihrem Microsoft-Konto anzumelden. Nachdem Sie Ihre Anmeldedaten eingegeben haben, werden Sie auf eine neue Seite weitergeleitet, um den Vorgang abzuschließen.

Teile mit Anspruch auf Ersatz

Dieser Rückruf gilt für:

  • Netzkabel für die Geräte original Microsoft Surface Pro, Microsoft Surface Pro 2 und Microsoft Surface Pro 3, die vor dem 15. März 2015 verkauft wurden.

Dieser Rückruf gilt NICHT für:

  • Netzkabel für Microsoft Surface RT-, Microsoft Surface 2-, Microsoft Surface 3-, Microsoft Surface Pro 3-Geräte, die nach dem 15. März 2015 verkauft wurden, Microsoft Surface Pro 4 und Microsoft Surface Book
  • Netzteile mit DC-Netzkabel für alle Geräte
  • Netzkabel und Netzteile für die Dockingstationen der Geräte original Microsoft Surface Pro, Microsoft Surface Pro 2, Microsoft Surface Pro 3 und Microsoft Surface 3
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Surface für Business
Surface für Unternehmen

Surface for Business-Kunden sollten sich an uns wenden und nicht das unten stehende Formular verwenden. Für jedes von Ihnen erworbene Surface-Gerät wird kein Ersatznetzkabel berechnet.

Definitionen

Netzkabel

Das abnehmbare Kabel, mit dem das Netzteil an einer Steckdose angeschlossen wird.

Netzteil

Das Gerät mit fest angeschlossenem Kabel, das am Ladeanschluss des Surface angeschlossen wird, und mit dem abnehmbaren Netzkabel.

Surface Pro power cord
Netzkabel
Surface Pro power supply with an attached power cord
Netzteil

 

Häufig gestellte Fragen

Netzkabel online bestellen

Die schnellste und einfachste Möglichkeit, ein neues Netzkabel zu erhalten, ist die Onlinebestellung.