Rückruf des Microsoft-Netzkabels für die Geräte original Surface Pro, Surface Pro 2 und bestimmte Surface Pro 3-Geräte

Gilt für: Surface DevicesSurface

https://www.microsoft.com/surface/answer desk?v=082520161044

Rückruf des Microsoft-Netzkabels für die Geräte original Surface Pro, Surface Pro 2 und bestimmte Surface Pro 3-Geräte.

Hier erhalten Sie ausführliche Informationen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Rückrufaktion für das Microsoft Surface Pro-AC-Netzkabel. Informieren Sie sich darüber, wie Sie kostenlos Ersatz erhalten, falls Ihr Surface Pro-Netzkabel betroffen ist.

 

Bestellen eines Ersatznetzkabels

Wenn Ihr Surface Pro-Netzkabel von der Rückrufaktion betroffen ist, erhalten Sie am schnellsten einen Ersatz, indem Sie online bestellen. Wechseln Sie zu Netzkabel, melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, und befolgen Sie dann die Schritte, um den Vorgang abzuschließen.

    Surface für Business
    Surface für Unternehmen

    Surface-Geschäftskunden, die Massenbestellungen aufgeben, sollten sich an uns wenden. Für den Ersatz des Stromkabels für Ihre erworbenen Surface-Geräte fallen keine Gebühren an.

     

    Teile, für die Ersatzanspruch besteht

    Diese Rückrufaktion gilt für Folgendes:

    • Netzkabel für die Geräte original Microsoft Surface Pro, Microsoft Surface Pro 2 und Microsoft Surface Pro 3, die vor dem 15. März 2015 verkauft wurden.

    Diese Rückrufaktion gilt NICHT für Folgendes:

    • AC-Netzkabel für Microsoft Surface RT, Microsoft Surface 2, Microsoft Surface 3, nach dem 15. März 2015 gekaufte Microsoft Surface Pro 3-Geräte, Microsoft Surface Pro 4 und Microsoft Surface Book.
    • Netzteile mit DC-Netzkabel für alle Geräte.
    • Netzkabel und Netzteile für die Dockingstationen der Geräte original Microsoft Surface Pro, Microsoft Surface Pro 2, Microsoft Surface Pro 3 und Microsoft Surface 3.

     

    Definitionen

    Netzkabel

    Das abnehmbare Kabel, über das das Netzteil mit einer Steckdose verbunden wird.

    Netzteil

    Das Netzteil mit dem nicht abnehmbaren DC-Kabel, das am Ladeanschluss von Surface eingesteckt wird, inklusive des abnehmbaren AC-Netzkabels

    Surface Pro power cord
    Netzkabel
    Surface Pro power supply with an attached power cord
    Netzteil

     

    Häufig gestellte Fragen