Symptome
Wenn Sie Windows 10 Version 1703 nach der Installation eines Microsoft Store-Anwendungsupdates neu starten, wird auf einigen Windows 10-Geräten möglicherweise 5–10 Minuten lang ein schwarzer Bildschirm angezeigt. Dies liegt daran, dass die Geräte über OEM-Werksimages verfügen, die mit Registrierungsschlüsseln veröffentlicht wurden, die mit dem App-Bereitschaftsdienst in Konflikt stehen.
Ursache
Auf einigen OEM-Systemen stehen Registrierungsschlüssel in Konflikt mit dem App-Bereitschaftsdienst. Nach 5 bis 10 Minuten schwarzem Bildschirm erlangt der Benutzer die Kontrolle über sein Gerät zurück. Dieses Problem wird bei jedem Neustart von Windows ausgelöst.
Lösung
Ein Update zur Behebung dieses Problems ist jetzt verfügbar. Es wird empfohlen, dass Benutzer mit betroffenen Geräten dieses Update sofort anwenden.
So erhalten Sie dieses Update
Dieses Update steht als kritischer Download von Windows Update zur Verfügung. Das eigenständige Paket für dieses Update finden Sie auf der Microsoft Update-Katalog-Website.
Weitere Informationen
Wenn das Problem nach der Installation dieses Updates weiterhin auftritt, lesen Sie den folgenden Knowledge Base-Artikel, um weitere mögliche Ursachen für den schwarzen Bildschirm zu nennen:
Problembehandlung bei Fehlern mit schwarzem oder leerem Bildschirm
Dateiinformationen
Die englische Version (USA) dieses Softwareupdates installiert Dateien mit den in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Attributen. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit und unter Berücksichtigung der Sommerzeit angegeben. Außerdem können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen mit den Dateien ausführen.
x86 Windows 10
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Zeit |
|---|---|---|---|---|
| Appxframeworkregcleaner.exe | 10.0.15063.610 | 71.488 | 19.09.2017 | 09:04 |
x64 Windows 10
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Zeit |
|---|---|---|---|---|
| Appxframeworkregcleaner.exe | 10.0.15063.610 | 71.488 | 19.09.2017 | 09:04 |
Weitere Dateiinformationen
Weitere Dateiinformationen von x86 Windows 10
| Dateieigenschaft | Value |
|---|---|
| Dateiname | Update.mum |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 4,892 |
| Datum (UTC) | 19.09.2017 |
| melden | 22:40 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 721 |
| Datum (UTC) | 19.09.2017 |
| melden | 22:40 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_microsoft-windows-o.. frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 441 |
| Datum (UTC) | 17.09.2017 |
| melden | 04:48 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
Weitere Dateiinformationen zu x64 Windows 10
| Dateieigenschaft | Value |
|---|---|
| Dateiname | Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 725 |
| Datum (UTC) | 19.09.2017 |
| melden | 2,238 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Amd64_microsoft-windows-o.. frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 443 |
| Datum (UTC) | 17.09.2017 |
| melden | 05:10 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Update.mum |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 4,934 |
| Datum (UTC) | 19.09.2017 |
| melden | 2,238 |
| Plattform | Nicht anwendbar |