Symptome
Wenn Sie versuchen, Webseiten über den Outlook-Ordnerbereich mit dem Add-In Microsoft Dynamics 365 für Microsoft Outlook (Outlook-Client) zu rendern, bleibt der Ansichtsbereich leer und die Meldung "Warten auf den Abruf einer Seite von einem CRM-Server ..." Anzeigen anzeigt. Der Bereich lädt nie die entsprechende Webseite.
Ursache
Das Dynamics 365 für Outlook-Add-In stützt sich auf angepasste Roaming-Startseiten, um Webseiten in Outlook zu rendern. Das Sicherheitsupdate von Microsoft Outlook vom Oktober 2017 deaktiviert Roaming-Startseiten in Outlook, um eine erhebliche Sicherheitsanfälligkeit der Anwendung zu beheben, und führt daher versehentlich zum Fehlschlagen des Add-Ins.
Weitere Informationen darüber, warum dieses Problem auftritt, finden Sie im folgenden Artikel von Outlook:
Das Outlook-Feature "Homepage" fehlt in den Ordnereigenschaften
Informationen zur Versionsverwaltung
Alle Versionen der Add-In-Familie von Microsoft Dynamics 365 für Microsoft Outlook sind von diesem Problem betroffen. Dazu gehören Microsoft Dynamics CRM 2016 für Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 2015 für Microsoft Office Outlook und Microsoft Dynamics CRM 2013 für Microsoft Office Outlook.
Dies wirkt sich auch auf alle Versionen der Dynamics 365/CRM-organization aus, mit der das Add-In eine Verbindung herstellt.
Die Versionsinformationen des Outlook-Sicherheitsupdates finden Sie unten:
Sicherheitsupdate für Microsoft Outlook 2010 (KB4011089) 32-Bit-Edition
Sicherheitsupdate für Microsoft Outlook 2010 (KB4011089) 64-Bit-Edition
Sicherheitsupdate für Microsoft Outlook 2010 (KB4011196) 32-Bit-Edition
Sicherheitsupdate für Microsoft Outlook 2010 (KB4011196) 64-Bit-Edition
Sicherheitsupdate für Microsoft Outlook 2013 (KB4011178) 32-Bit-Edition
Sicherheitsupdate für Microsoft Outlook 2013 (KB4011178) 64-Bit-Edition
Sicherheitsupdate für Microsoft Outlook 2016 (KB4011162) 32-Bit-Edition
Sicherheitsupdate für Microsoft Outlook 2016 (KB4011162) 64-Bit-Edition
Alle zukünftigen kumulativen Outlook-Updates enthalten diese Sicherheits Updates und verursachen dieses Problem, z. B. die folgenden Updates:
Update für Microsoft Outlook 2013 (KB4011252) 32-Bit-Edition
Update für Microsoft Outlook 2013 (KB4011252) 64-Bit-Edition
Update für Microsoft Outlook 2016 (KB4011240) 32-Bit-Edition
Update für Microsoft Outlook 2016 (KB4011240) 64-Bit-Edition
Lösung
Für Klick-und-Los-Installationen von Office Outlook wurde dieses Problem im monatlichen Kanal behoben, der Anfang März 2018 veröffentlicht wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie über das neueste Update für Office Outlook verfügen:
So installieren Sie die neuesten anwendbaren Updates für Microsoft Outlook
Für MSI-Installationen von Office Outlook wird dieses Problem in den Sicherheitsupdates vom 14. August 2018 für Microsoft Office Outlook 2010, 2013 und 2016 behoben:
Sicherheitsupdate für Outlook 2010: 14. August 2018 KB4032222
Sicherheitsupdate für Outlook 2013: 14. August 2018 KB4032240
Sicherheitsupdate für Outlook 2016: 14. August 2018 KB4032235
Wenn Sie das obige Update installieren, das Ihrer MSI-Version von Office Outlook entspricht, werden Seiten ordnungsgemäß angezeigt.
Weitere Informationen
Dieses Problem hat ähnliche Symptome wie ein Problem, das bei Klick-und-Los-Office-Installationen aufgrund eines Office Insider-Updates vom August 2018 auftritt. Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie an folgender Stelle:
Weitere Informationen zu diesem Sicherheitsupdate finden Sie unter den folgenden Links:
Liste der Microsoft Outlook-Sicherheits Updates
Microsoft Outlook-Dokumentation zu diesem Problem