Benutzern zu helfen, sicher in Web-, App- und Spielinhalten zu navigieren, ist eine der obersten Prioritäten von Microsoft. Wenn Sie in einer Region leben, in der die Erlaubnis zum Erstellen eines Kontos und zum Zugriff auf Microsoft-Dienste erforderlich ist, werden Sie möglicherweise aufgefordert, die Zustimmung der Eltern anzufordern oder zu erteilen.
Warum muss ich die Zustimmung erteilen, obwohl ich über dem gesetzlichen Mindestalter bin?
Das Geburtsdatum in Ihrem Konto weist darauf hin, dass Sie noch nicht volljährig sind. Verwenden Sie unser interaktives Tool, um Sie zu den richtigen Schritten zur Korrektur zu führen.
Warum werde ich aufgefordert, eine zusätzliche Zustimmung zu erteilen?
An Ihrem Standort gibt es eine Anforderung, die es erfordert, dass Microsoft erneut um Zustimmung bittet.
Erfahren Sie mehr über das Erteilen einer zusätzlichen Einwilligung.
So geben Sie die elterliche Zustimmung
Wenn sie Ihre Zustimmung angefordert haben, klicken Sie auf den Link in Ihrer E-Mail-Anforderung, melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an, und genehmigen Sie den Vorgang.
Hinweis
- Wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können, verliert das Kind möglicherweise den Zugriff auf sein Konto. Sie sollten versuchen, das Erwachsenenkonto hier wiederherzustellen.
- Für Kunden in Südkorea verwenden Sie die I-PIN, um die Zustimmung der Eltern zu erteilen oder Ihr Alter zu bestätigen.
- Nachdem Sie bestätigt haben, dass Sie ein Erwachsener sind, können Sie Ihr Microsoft-Konto verwenden, um ohne zusätzliche Schritte weitere Konten für Familienmitglieder zu genehmigen.
Wie kann ich die Zustimmung der Eltern anfordern?
Wenn ein Elternteil/Erziehungsberechtigter die Zustimmung aufhebt und das Kindkonto aus einer Familiengruppe entfernt wird, sollte das Kindkonto automatisch nach der Zustimmung fragen, wenn Sie sich das nächste Mal anmelden.
Sollte dies nicht der Fall sein, klicken Sie unten, um sich anzumelden und die Zustimmungsanfrage zu wiederholen.
So entfernen Sie die elterliche Zustimmung
Sie sind nur berechtigt, die Zustimmung für ein Kinderkonto zu entfernen, wenn Sie ursprünglich die Zustimmung erteilt haben.
Tipp
Wenn die erwarteten Kinderkonten nicht angezeigt werden, wurde die Zustimmung entweder von einem anderen Erwachsenen oder unter Verwendung eines anderen Microsoft-Kontos erteilt. Wenn der Erwachsene nicht auf sein Konto zugreifen kann, sollte der Erwachsene oder der zuständige Erziehungsberechtigte versuchen, das Konto des Erwachsenen wiederherzustellen.
Ich sehe nichts, wenn ich "Zustimmung verwalten" auswähle.
Auch wenn Sie Familienorganisator sind, können Sie die Zustimmung nur verwalten, wenn Sie ursprünglich die Zustimmung erteilt haben.
Gründe für fehlende Kinderkonten:
- Die Zustimmung wurde noch nicht erteilt.
- Die Zustimmung wurde entweder von einem anderen Erwachsenen erteilt.
- Die Zustimmung wurde unter Verwendung eines anderen Microsoft-Kontos erteilt.
Tipp
Wenn der Erwachsene nicht auf sein Konto zugreifen kann, sollte der Erwachsene oder der zuständige Erziehungsberechtigte versuchen, das Konto des Erwachsenen wiederherzustellen.
Was ist die elterliche Zustimmung?
Wenn eine Person in Ihrer Region unter dem gesetzlichen Mindestalter liegt, wird sie während der Registrierung aufgefordert, Zustimmung durch Eingabe der E-Mail-Adresse eines Erwachsenen einzuholen.
Hinweis
- Neben der Einhaltung regionaler Vorschriften sind wir bestrebt, Benutzer durch unsere Family Safety-Features zu schützen. Web-, Such-, App- und Spielfilter können eingerichtet werden, um die Online-Sicherheit zu maximieren.
- Internationale Bestimmungen, die die Zustimmung eines Erwachsenen erfordern:
- Child Online Privacy Protection Act (USA)
- Datenschutz-Grundverordnung (EU)
- Personal Information Protection Act (Südkorea)
- General Personal Data Protection Act (Brasilien)
- Personal Information Protection-Gesetz der Volksrepublik China
Weitere Informationen
Ändern eines Geburtsdatums für ein Microsoft-Konto
Liste der Länder/Regionen, in denen gesetzliche Altersbeschränkungen für Kinder gelten
Hinzufügen von Mitgliedern zu Ihrer Familiengruppe
Besuchen Sie account.microsoft.com/family, um die Microsoft-Konten von Familienmitgliedern zu verwalten und mehr über Family Safety Features zu erfahren.