Support für Unternehmen

Gilt für: Keine

Microsoft bietet eine Vielzahl von geschäftlichen Supportplänen, damit Sie genau den Support erhalten, den Sie benötigen, vom rund um die Uhr verfügbaren Premium-Support bis hin zu Optionen für die Bezahlung pro Vorfall. Wenn Ihre Organisation keinen kostenpflichtigen Supportplan besitzt, wählen Sie eine der folgenden Optionen, um weitere Informationen zu erhalten.

Microsoft Unified Support

Der Microsoft Unified Support ändert den Support für Unternehmen grundlegend. Er bietet eine unternehmensweite Abdeckung für alle Ihre Microsoft-Produkte und -Dienste, umfassende neue Funktionen zur Unterstützung von IT-Experten und -Entwicklern sowie einen ergebnisorientierten Ansatz mit einem besseren Supportwert für wachsende Unternehmen. Weitere Informationen finden Sie auf der Unified Support-Website.

Microsoft Professional Support (Gebühren pro Vorfall)

Wenn Sie für Ihr Unternehmen sofortigen technischen Support benötigen, steht Ihnen der Professional Support als einzelne pro Vorfall zu zahlende Supportoption (Pay-per-Incident, PPI) oder als 5er-Paket zur Verfügung Microsoft-Experten helfen Ihnen, ein bestimmtes Problem, eine Fehlermeldung oder eine Funktionalität zu beheben, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert. Wenn Sie mehr erfahren und einen PPI-Support (Pay-Per-Incident) erwerben möchten, erstellen eine neue Supportanfrage.

Dynamics 365-Support

Ihr Microsoft Dynamics 365-Abonnement enthält einen grundlegenden technischen Support, den Sie über das Microsoft Dynamics 365 Admin Center beziehen können. Für zusätzliche Dienste und kürzere Antwortzeiten können Sie Microsoft Dynamics 365-Supportpläne über Volumenlizenzprogramme oder direkt von Microsoft erwerben.

Office 365-Support

Ihr Microsoft Office 365-Abonnement enthält einen grundlegenden technischen Support, den Sie über das Microsoft Office 365-Onlineportal beziehen können. Für zusätzliche Dienste und kürzere Antwortzeiten können Sie Microsoft Office 365-Supportpläne über Volumenlizenzprogramme oder direkt von Microsoft erwerben.

Azure-Support

Ihr Microsoft Azure-Abonnement enthält Unterstützung bei Abrechnung und Abonnements, die Sie über das Microsoft Azure-Verwaltungsportal beziehen können. Für technischen Support können Sie Microsoft Azure-Supportpläne über Volumenlizenzprogramme oder direkt von Microsoft erwerben. 

Unterstützung von Bedienungshilfen

Sie können Hilfe bei Fragen zur Barrierefreiheit, bei Problemen mit Hilfstechnologie oder bei Fragen zur Produktkonformität erhalten, die sich auf die Bestimmungen von Abschnitt 508, WCAG 2.0 oder EN 301 549 beziehen. Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützung der Barrierefreiheit für Enterprise (verfügbar in den Vereinigten Staaten).