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Dieses Dokument bezieht sich auf Cortana-Kundenerfahrungen in Windows 10 und Windows 11.

Informationen zu Cortana-Unternehmensdiensten finden Sie unter Cortana in Microsoft 365. Oder erfahren Sie mehr darüber, wie Cortana Ihre Daten in Cortana in Windows verarbeitet.

Cortana ist eine cloudbasierte digitale Assistentin, die auf allen Ihren Geräten und anderen Microsoft-Diensten funktioniert. Je nach den Funktionen des Geräts und der Version von Cortana, die Sie verwenden, kann Cortana eine Reihe von Funktionen bereitstellen, von denen einige personalisiert sind.

Wie und warum Microsoft personenbezogene Daten verarbeitet

Hilfe zu anderen Cortana-Fragen

Cortana auf Windows ist in bestimmten Regionen und Sprachversionen verfügbar. Um Cortana verwenden zu können, müssen Sie sich mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto oder Ihrem Microsoft-Konto anmelden. Wenn Sie angemeldet sind, lernt Cortana, wie Sie Sie mithilfe von Daten wie Suchvorgängen, Kontakten und Standort besser bedienen können. Sie können Ihren Chatverlauf mit Cortana auf einem Gerät löschen, indem Sie sich abmelden oder zu Cortana > Menü öffnen > Einstellungen > Datenschutz wechseln. Wählen Sie dann unter Chatverlauf die Schaltfläche Löschen aus. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zu Windows in den Microsoft-Datenschutzbestimmungen

Wählen Sie einen der folgenden Abschnitte aus, um weitere Informationen zur Sammlung und Verwendung Ihrer Daten durch Cortana zu erhalten:

Wie Cortana Ihre Daten verwendet, um für Sie zu arbeiten

Unter Windows unterstützt Cortana Sie bei der Suche mit Bing und Ihrem Windows-Gerät. bietet schnelle Antworten, Übersetzungen und Berechnungen; legt Alarme und Timer für Sie fest; und führt andere Aufgaben aus.

Wenn Sie bei Cortana unter Windows angemeldet sind, erteilen Sie die Berechtigung für den Zugriff auf Ihre Informationen auf diesem Gerät. Diese Informationen können verwendet werden, um Ihre Cortana-Erfahrung auf jedem Gerät oder Dienst zu personalisieren, auf dem Sie Cortana aktiviert haben. Selbst nachdem Sie Cortana Ihre Zustimmung zur Verwendung bestimmter Daten gegeben haben – sei es bei der anfänglichen Einrichtung des Geräts, Skills oder der App oder später bei der Aktivierung von Cortana – können Sie diese Berechtigungen so verwalten, dass Cortana die Datensammlung beendet.

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Anmelden

Im Update vom Mai 2020 und höheren Versionen von Cortana in Windows müssen Sie angemeldet sein, um Cortana verwenden zu können. Wenn Sie angemeldet sind, greift Cortana auf bestimmte Daten über Sie zu, z. B. Ihre Kontakte und Kalenderdetails. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft.

In Windows kann der Administrator Ihres Arbeitgebers Die Anmeldung bei Cortana mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto zulassen oder deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Cortana in Windows 10 und Windows 11.

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Suche und Werbung

Um Ihnen Suchvorschläge zu unterbreiten, sobald Sie mit der Eingabe oder dem Sprechen beginnen, sendet Cortana, was Sie eingeben oder sagen, an den Bing-Dienst, der Ihre Abfrage in Echtzeit interpretiert und automatische Vorschläge bereitstellt.

Cortana verwendet Ihre Daten nicht für personalisierte Werbung. Eventuell wird bei Suchergebnissen, die Cortana bereitstellt, Werbung eingeblendet – wie es auch bei der Suche mit Bing.com der Fall ist. Auch wenn Cortana die Suche für Sie durchführt, werden Ihre Websuchabfragen wie im Abschnitt Bing der Microsoft-Datenschutzerklärung beschrieben behandelt.

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Spracheingabe

Wenn Sie sich damit einverstanden erklären, dass Microsoft Sprach- und Textdaten sammeln darf, werden die Daten verwendet, um sprachverständnis- und Machine Learning-Modelle zu verbessern. Die Teilnahme an diesem Programm ist freiwillig, und Sie können sich jederzeit anmelden oder deaktivieren, indem Sie cortana > Menü öffnen > Einstellungen > Datenschutz aufrufen und die Spracherkennungs-&-Textprotokollierungseinstellungein- oder ausschalten. Weitere Informationen finden Sie unter Spracherkennung, Sprachaktivierung, Freihand, Eingabe und Datenschutz.

Cortana wird nur aktiviert, wenn Sie die Mikrofonschaltfläche auswählen oder die Sprachaktivierung aktiviert haben und "Cortana" sagen. Cortana erfasst Ihre Spracheingaben nur, wenn sie aktiv sind, und beendet ihre Erfassung, sobald Sie Ihre Abfrage abgeschlossen haben.

So aktivieren oder deaktivieren Sie die Sprachaktivierung in Windows 10

  1. Wechseln Sie zu Start > Einstellungen  > Datenschutz > Sprachaktivierung.

  2. Aktivieren Sie Zulassen, dass Apps die Sprachaktivierung verwenden.

  3. Aktivieren Sie Cortana antworten auf "Cortana" Schlüsselwort (keyword).

So aktivieren oder deaktivieren Sie die Sprachaktivierung in Windows 11

  1. Wechseln Sie zu Start > Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Sprachaktivierung.

  2. Aktivieren Sie Apps den Zugriff auf Sprachaktivierungsdienste erlauben.

  3. Aktivieren Sie Cortana.

Hinweis: Wenn die Sprachaktivierung aktiviert ist, kann Cortana gesprochene Wörter falsch verstehen und versehentlich aktivieren. Dies ist in der Regel auf Hintergrundgeräusche zurückzuführen, aufgrund derer unsere automatisierte Spracherkennungstechnologie davon ausgeht, dass das Aktivierungswort ausgesprochen wurde. Wir sind weiterhin bestrebt, unsere Technologie zu verbessern und diese unbeabsichtigten Aktivierungen zu verhindern. Wenn das Aktivierungswort erkannt wird, wird das Wiedergabesymbol auf der Taskleiste angezeigt, während der Spracherkennungsdienst die Audiodaten verarbeitet, und die Cortana-App wird gestartet, sobald die Anwendung überprüft hat, dass das Aktivierungswort verstanden wurde.

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Positionsdaten

Wenn Sie eine Frage stellen, verwendet Cortana den Bing-Dienst, der Ihren Standort basierend auf Ihrer IP-Adresse schätzen kann, um kontextbezogene Antworten auf Ihren Standort bereitzustellen. Weitere Informationen zur Verwendung des Bing-Diensts durch Cortana finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft.

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Browserverlauf

Damit Cortana es Ihnen ermöglichen kann, dort auf einer Website fortzufahren, wo Sie diese verlassen haben, verwendet Cortana den Browserverlauf in Microsoft Edge und bietet Ihnen persönlichere Vorschläge.

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Cortana und Kinder

Benutzer dürfen Cortana erst ab einem bestimmten Alter verwenden. Wenn ein Benutzer versucht, sich anzumelden, überprüft Cortana die Alterseinstellung für dieses bestimmte Microsoft-Konto, und jeder, der als zu jung identifiziert wird, kann sich nicht anmelden.

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Kontakte, Kalenderdetails, E-Mail und Kommunikationsverlauf von Nachrichten und Apps

Im Update vom Mai 2020 und höheren Versionen müssen Sie angemeldet sein, um Cortana verwenden zu können. Wenn Sie angemeldet sind, speichert Cortana bestimmte Daten über Sie, wie z. B. Ihre Suchen, Kalender, Kontakte und Aufenthaltsort. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft.

Um Ihre Erfahrung zu personalisieren und Ihnen die bestmöglichen Vorschläge zu unterbreiten, greift Cortana auf Ihre E-Mails und andere Benachrichtigungen, Kalender und Aufgaben zu. Cortana sammelt auch Daten über Ihre Kontakte (Personen), wie beispielsweise deren Titel, Vor-, Mittel- und Nachnamen, Suffix, Spitznamen und Firmennamen. 

Durch den Zugriff auf Ihre E-Mails kann Cortana Dabei helfen, Ihre Verpflichtungen nachzuverfolgen. Durch den Zugriff auf Ihren Kalender kann Cortana Sie darüber informieren, was Als Nächstes ansteht. Durch den Zugriff auf Ihre Kontakte kann Cortana Ihnen helfen, die Kontakte, mit denen Sie kommunizieren möchten, mühelos und schnell zu identifizieren, und erlernt Ihre bevorzugte Kommunikationsmethode.

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Steuern der Sammlung und Verwendung Ihrer Daten durch Cortana

Im Update vom Mai 2020 und höheren Versionen müssen Sie angemeldet sein, um Cortana verwenden zu können. 

Wenn Cortana mit Ihrem Microsoft-Konto angemeldet ist, lernt Cortana aus bestimmten Daten über Sie, z. B. Suchvorgänge, Kalender, Kontakte und Standort. Sie können Informationen verwalten, die Cortana über Sie in der Cloud gespeichert hat, indem Sie zum Datenschutz-Dashboard wechseln.

Cortana speichert Ihren Chatverlauf, solange Sie angemeldet sind. Sie können Ihren Chatverlauf mit Cortana auf einem Gerät löschen, indem Sie sich abmelden oder zu Cortana > Menü öffnen > Einstellungen > Datenschutz wechseln. Wählen Sie dann unter Chatverlauf die Schaltfläche Löschen aus.

So verhindern Sie, dass Cortana auf Ihre Sprachdaten zugreift

  • Interagieren Sie mit Cortana nur über die Tastatur.

  • Deaktivieren Sie die Sprach- und Textprotokollierung in Cortana, indem Sie zu Cortana > Menü öffnen > Einstellungen > Datenschutz wechseln und die Einstellung Spracherkennung & Textprotokollierung deaktivieren.

  • Deaktivieren Sie den Zugriff auf das Mikrofon für Cortana in Windows 10 Einstellungen, indem Sie zu Start > Einstellungen  > Datenschutz > Mikrofon wechseln und in Windows 11 Einstellungen zu Start > Einstellungen  > Datenschutz& Sicherheit > Mikrofon wechseln.  

Unter Windows werden Zeichen, die Sie mithilfe der Suche auf der Taskleiste eingeben, auch nachdem Sie sich bei Cortana abgemeldet haben, automatisch an Bing gesendet, um bessere Suchempfehlungen zu ermöglichen. Ihre eingegebenen Zeichen und Suchvorgänge werden weiterhin gesammelt und wie in der Datenschutzerklärung beschrieben verwendet. Wenn Sie keine Daten an Microsoft senden möchten, können Sie das Suchfeld deaktivieren. Sie können Cortana in Windows auch ausblenden, wie nachfolgend beschrieben. Wenn Sie auf Ihrem Windows-Gerät nach Daten wie Dokumenten oder Fotos suchen möchten, können Sie die Suchfunktion im Datei-Explorer verwenden.

So entfernen Sie Cortana aus der Taskleiste in Windows 10

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle auf der Taskleiste.

  2. Wählen Sie die Schaltfläche Cortana anzeigen aus.

Cortana ist in Windows 11 nicht mehr an die Taskleiste angeheftet. Wenn die Sprachaktivierung aktiviert ist, können Sie Cortana aufrufen, indem Sie "Cortana" sagen oder über die Taskleiste suchen und Cortana eingeben.

So heften Sie Cortana in Windows 11 an die Taskleiste an

  1. Wählen Sie auf der Taskleiste Suchen aus, und geben Sie Cortana ein.

  2. Klicken Sie in den Suchergebnissen mit der rechten Maustaste auf Cortana , und wählen Sie dann An Taskleiste anheften aus.

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Weitere Steuermöglichkeiten

So deaktivieren Sie cortanas Hilfe in Vorgängerversion von Microsoft Edge

  1. Öffnen Sie Vorgängerversion von Microsoft Edge.

  2. Wählen Sie Einstellungen und mehr > Einstellungen aus.

  3. Wählen Sie Erweitert aus, und deaktivieren Sie Cortana in Microsoft Edge unterstützen.

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