Voicemailoptionen können nicht konfiguriert werden, wenn sich der Benutzer in Exchange Server 2016 in einer anderen Domäne befindet

Gilt für
Exchange Server 2016

Symptome

Nehmen Sie folgendes Szenario an:

  • Sie verfügen über mehrere Domänen (übergeordnete und untergeordnete Domänen) in einer Active Directory-Gesamtstruktur (AD-Gesamtstruktur). Microsoft Exchange Server 2016 wird in der übergeordneten Domäne installiert.
  • Sie erstellen einen Benutzer in der untergeordneten Domäne und aktivieren dann Postfach- und Voicemailoptionen für diesen Benutzer.
  • Der Benutzer nimmt einige Änderungen an den Voicemaileinstellungen in Outlook im Web vor.

In diesem Szenario kann der Benutzer die Einstellungen nicht speichern und erhält eine Fehlermeldung, die der folgenden ähnelt:

Die Domäne "child.contoso.com" des angeforderten Suchstamms unterscheidet sich von der Domäne "parent.contoso.com" des Bereichsstamms

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil der Benutzer nicht über die LDAP-Verbindung auf die Objekte der Voicemaileinstellungen zugreifen kann.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem bei den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt „Gilt für“ aufgeführt sind.

Lösung

Installieren Sie das kumulative Update 12 für Exchange Server 2016 oder ein späteres kumulatives Update für Exchange Server 2016, um dieses Problem zu beheben.

Referenzmaterial

Informieren Sie sich über die Terminologie, die Microsoft zum Beschreiben von Softwareupdates verwendet.